a:

O bază de clienți este numărul de clienți care sunt excitați de marca companiei dvs. și sunt dispuși să revină și să cumpere mai mult. Baza de clienți este un activ necorporal care este luat în considerare atunci când o afacere este vândută. O bază de clienți considerabilă dictează valoarea fondului comercial în diferite moduri.

Dat fiind faptul că baza de clienți este formată din clienți care au interacționat cu marca în trecut, noul management poate contacta cu ușurință cu acești clienți pentru a oferi mai multe produse. Acest activ necorporal reflectă capacitatea unei organizații de a obține profituri mai mari decât cele care pot fi livrate din vânzarea de active corporale.

Experiențele pozitive ale clienților creează echitatea clienților. Aceasta este valoarea totală pe care un client o va aduce companiei în timpul vieții sale. Clienții fericiți vin înapoi pentru mai mult, ceea ce înseamnă venituri garantate în viitor.

Clienții sunt cei mai buni ambasadori de marcă pe care o poate avea o companie. Clienții loiali au răspândit cuvântul prietenilor și familiei, aducând clienți noi fără costuri suplimentare de marketing de la companie. Acestea ajută la pătrunderea pe piață și la conștientizarea mărcii. O bază de clienți imensă garantează clienților noștri noi clienți.

O bază de clienți considerabilă plasează o companie înaintea competiției din industrie. Dat fiind faptul că companiile întâmpină clienți de pe piață, o companie care are deja o bază de clienți substanțială are cea mai mare importanță, întrucât adaugă clienți noi la o bază de clienți stabilită. Se vinde mai mult decât concurența, ducând la un viitor stabil și la o valoare mai bună a fondului comercial.