Cum bancile online depășesc serviciile bancare tradiționale

ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011 (Noiembrie 2024)

ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011 (Noiembrie 2024)
Cum bancile online depășesc serviciile bancare tradiționale

Cuprins:

Anonim

Banca tradițională continuă să se schimbe pe măsură ce popularitatea serviciilor bancare online crește. Iată câteva modalități în care banca online este preluarea industriei bancare.

Închiderea filialelor bancare

Peste 4, 800 de sucursale ale băncilor din S.U.A. au fost închise între 2009 și 2014, deoarece mai mulți clienți se orientează către tehnologie pentru nevoile lor bancare. De exemplu, în septembrie 2015, Citibank Inc. (NYSE: C CCitigroup Inc72, 65-1, 56% creată cu Highstock 4. 2. 6 ) a închis locațiile sale de cărămidă în Massachusetts, inclusiv 17 sucursale din Boston, și deturnarea fondurilor către afacerea tehnologică a băncii. In acelasi an, Bank of America Corp. (NYSE: BAC BACBank of America Corp27, 10-2,34% a creat cu Highstock 4. 2. 6 ) a inchis 129 filiale, utilizează servicii online. În 2016, JPMorgan Chase & Co. (NYSE: JPM JPMJPMorgan Chase & Co98, 90-1, 87% a creat cu Highstock 4. 2. 6 din clienții săi au utilizat aplicații mobile pentru anul bancar. În mod similar, TCF Financial Corp (NYSE: TCB TCBTCF Financial Corp18, 09-248% a creat cu Highstock 4. 2. 6 ) a închis 33 de sucursale în magazinele Jewel-Osco. fonduri pentru îmbunătățirea sistemului bancar online. Datorită creșterii costurilor de respectare a reglementărilor bancare și a securității tehnologice, menținerea sucursalelor bancare devine mai puțin profitabilă și duce la închideri.

-> ->

Modalități noi de bancă

În 2016, se așteaptă ca mai mulți clienți să efectueze bancar online sau prin intermediul automatelor bancare (ATM) decât în ​​locațiile băncilor fizice. Ca urmare, băncile oferă mai mulți bani pentru a conecta capabilitățile online ale clienților cu tranzacții personale. De exemplu, mulți agenți bancari folosesc tablete atunci când se întâlnesc cu clienții în birouri private sau în hol pentru tranzacții comerciale mai informale și mai confortabile. În plus, multe sucursale ale băncilor adaugă chioșcuri de clienți pentru bancomatele online sau pentru bancomatele video, care permit clienților să discute cu telefoanele de la distanță.

Se așteaptă ca numărul băncilor care acceptă depozite mobile să crească. În cazul depozitelor mobile, un client poate face fotografii de pe fața și spatele unui cec aprobat și poate trimite fotografiile prin aplicația mobilă a băncii. Banii sunt depuși imediat în contul clientului.

Ca un strat suplimentar de securitate, cardurile cu cip înlocuiesc cardurile de credit tradiționale. Cardurile Chip au un microcip încorporat care codifică informațiile despre client și face dificilă copierea. Clienții vor utiliza mai des cardurile cu cip, deoarece mai mulți comercianți achiziționează software pentru a accepta plăți în acest fel.

Deoarece băncile adaugă confort pentru viața clienților, instituțiile financiare pot începe să perceapă taxe suplimentare pentru servicii.De exemplu, se pot evalua tarife suplimentare pentru depozitele la distanță. Întrucât băncile numai online au taxe mai mici decât băncile cu cărămidă și mortar, băncile care utilizează doar online pot să vadă o creștere a numărului de clienți.

Inovațiile din industria bancară

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL AAPLApple Inc174, 76 + 0, 29% este creată cu Highstock 4. 2. 6 bănci cu iBeacon. US Bancorp (NYSE: USB USBUS Bancorp53 81-1. 90% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) și FirstBank (FRAS < create cu Highstock 4. 2. 6 ) au fost printre instituțiile financiare care folosesc tehnologia de baliză pentru a oferi clienților lor un serviciu mai personalizat. Mesajele vizate despre produsele și serviciile băncii sunt trimise prin mesaje text atunci când clienții se află în apropierea lobby-ului băncii. De exemplu, un adult și un adolescent care intră în bancă pot primi alerte cu privire la beneficiile asigurării unui împrumut de mașină, încurajând clienții să vorbească cu un reprezentant al băncii pentru informații suplimentare. Software-ul de recunoaștere a feței de la companii precum NEC Corp. (TYO: 6701) ajută băncile să identifice clienții care intră în sucursalele lor. Angajații băncii sunt informați despre identitatea fiecărui client și despre produsele și serviciile pe care clientul le utilizează sau nu le utilizează în prezent. Băncile, cum ar fi Wells Fargo & Company (NYSE: WFC WFCWells Fargo & Co55, 17-1, 80%

create cu Highstock 4. 2. 6 venituri. Oxagile este o companie care comercializează realitatea bidimensională (2D) și tridimensională (3D) pentru bănci. Realitatea augmentată combină o imagine de desen animat cu o imagine a vieții reale pe dispozitivul mobil al unui client bancar, ca o modalitate de creștere a utilizării de către clienți a produselor și serviciilor băncii. De exemplu, un afișaj în afara unei bănci arată o imagine asemănătoare unui desen animat despre o casă și ratele curente ale dobânzii băncii la creditele ipotecare. Un cuplu tânăr vede ecranul, deschide aplicația băncii pe smartphone-urile lor și vede detalii despre casele de vânzare din zonă. Cuplul intră apoi în bancă pentru mai multe informații despre asigurarea unui credit ipotecar. Aplicații Inovatoare Servicii bancare

Apple Pay permite clienților să plătească pentru achizițiile în magazin prin ținerea iPhone sau Apple Watch lângă un cititor și atingând un buton. Apple Pay utilizează tehnologia de comunicare în apropiere (NFC) și senzorii de amprentă Touch ID în produsele companiei pentru securizarea și completarea tranzacțiilor. Băncile precum compania americană Express (NYSE: AXP

AXPAmerican Express Co95, 59-0, 73%

create cu Highstock 4. 2. 6 VVisa Inc111, 90-0, 02% creată cu Highstock 4. 2. 6 ) și MasterCard Inc. (NYSE: MA MAMasterCard Inc149. 4. 2. 6 ) să colaboreze cu Apple pentru a efectua plăți mobile. Portofelul Google permite plăți mobile în magazin și online printr-un sistem NFC, de asemenea. Google Wallet stochează informațiile de debit, credit, loialitate sau carduri ale fiecărui utilizator și permite utilizatorilor să trimită bani prin atașamentele Gmail.Deoarece banii transferați prin Google Wallet sunt asigurați de Federal Fed Insurance Corp. (FDIC), spre deosebire de majoritatea aplicațiilor care permit plăți mobile, Google Wallet oferă o metodă mai sigură de plată prin intermediul dispozitivelor mobile. Venmo LLC este popular cu milenii, deoarece le permite să-și plătească prietenii prin intermediul unei aplicații mobile. Deținut de Braintree Payment Solutions LLC, o unitate a PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL PYPLPayPal Holdings Inc74, 35-0, 52% , creată cu Highstock 4. 2. 6

plăți prin bani economisiți împreună cu compania sau prin conturi de carduri de debit sau de credit legate de contul Venmo al utilizatorului. Destinatarii sunt plătiți prin numărul de telefon sau adresa de e-mail și nu trebuie să aibă un cont Venmo. Trimiterea de bani implică de obicei o taxă, în timp ce primirea banilor este gratuită.

Linia de fund Deși industria bancară a înregistrat îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește modul de desfășurare a activității, există încă mult spațiu pentru dezvoltare. Băncile trebuie să continue să evolueze prin utilizarea noilor tehnologii pentru a rămâne competitive pe piață.