a:

Într-o afacere, o competență de bază este o arie de specializare care aduce valoare clienților. Bilanțul echilibrat se referă la un set de obiective care au fost identificate ca fiind importante și spre care a fost elaborată o strategie specifică de realizare. Majoritatea întreprinderilor se bazează pe competențele lor principale pentru a concura, a crește și a câștiga.

Termenii "competențe de bază" și "cărți de scor echilibrate" sunt relativ noi pentru lexiconul de afaceri. Prima utilizare principală a "competențelor de bază" a venit dintr-un articol al revistei Harvard Business Review din 1990. Consultantul independent Art Schneiderman este presupus că a inventat cele patru domenii ale bilanțului echilibrat în 1987. Multe companii și consultanți au adoptat de atunci aceste concepte.

Într-un sens specific, este posibil ca o afacere să vizeze și să măsoare o bilanț echilibrat, fără să eticheteze și să se concentreze în mod conștient asupra competențelor de bază. Dimpotrivă, este la fel de posibil ca o afacere să identifice și să cultive competențele de bază fără a evidenția o bilanț echilibrat. Cu toate acestea, atunci când sunt utilizate în conjuncție, aceste două strategii pot funcționa pentru a se completa reciproc bine.

Cum funcționează competențele de bază

Scopul cadrului de competență centrală este de a crea un avantaj competitiv de durată, care să se poată desfășura pe mai multe piețe. Aceste avantaje se pot manifesta ca cunoștințe, abilități specifice, tehnici de proprietate, eficiență operațională, tehnologie, infrastructură, marketing sau orice altă putere profesională.

În cele din urmă, o competență de bază trebuie să se traducă în valoarea consumatorului. Un grup de angajați poate fi deosebit de abil să scrie rapoarte despre activitățile lunare de afaceri, dar acest lucru nu poate fi considerat o competență de bază a unei afaceri decât dacă se traduce direct într-un nivel îmbunătățit de eficiență operațională.

Pentru a dezvolta competențe de bază, întreprinderile tind să se specializeze în acele domenii în care sunt cei mai competenți. Companiile care fac acest lucru tind să realizeze economii de scară și profitabilitate sporită; companiile care nu reușesc să facă acest lucru tind să se lupte.

Totuși, aceasta este doar prima parte a ecuației. Punctele forte trebuie direcționate intenționat și strategic. Dacă o împărțiți într-un cadru de scopuri, competențele de bază sunt mijloacele și tabloul de bilanț echilibrat este sfârșitul.

Cum funcționează Balanced Scorecard

Cărțile de evaluare echilibrate diferă de la organizație la organizație, însă majoritatea constau în patru domenii majore de interes sau perspective: performanța financiară, valoarea / loialitatea clienților, procesele interne de afaceri și inovația. Unele companii adaugă alte perspective, cum ar fi performanța angajaților, dar aproape toate au principalele patru.

Bilanțul echilibrat poate fi considerat drept nivelul de conștientizare și intenționalitate al firmei. Cele mai conștiente întreprinderi intenționate pot dezvolta strategii și metrici de performanță pentru a conduce eforturi viitoare. Viziunea și misiunea lor se bazează pe caracteristicile lor cele mai eficiente și mai productive - competențele lor principale în timp ce găsesc modalități de îmbunătățire sau reducere a expunerii la caracteristicile lor cele mai puțin eficiente.