a:

întreprinderi de vânzare cu amănuntul se pot aplica „să fie întotdeauna de închidere“ (ABC), strategia de vânzări la orice instanță a unei pâlnii de vânzări, un ciclu de vânzări sau a unei conducte de vânzări. Oamenii de vânzări folosesc termenul "închideți întotdeauna", pentru a comunica o mentalitate pe care un vânzător ar trebui să încerce în mod constant să încheie tranzacții și să transforme clienții potențiali în clienți plătitori. Termenul "închide întotdeauna" ar trebui folosit în contextul unei discuții de vânzări sau al unei discuții la nivel înalt privind veniturile.

Termenul "închide întotdeauna" este util deoarece pâlnia de vânzări a vânzătorului este notoriu scursă. Nu este neobișnuit ca un potențial client să renunțe la o canal de vânzări în orice moment al ciclului de vânzări. Există cinci etape ale unei pâlnie de vânzare tradițională: plumb, prospect, perspectivă calificată, angajată și tranzacționată. Un client potențial ar putea renunța la oricare dintre aceste etape.

Mai mult, un client convertit poate achiziționa o singură dată un produs sau un serviciu de vânzător și nu poate deveni un client recurent. Acesta este motivul pentru care este important ca un agent de vânzări să încheie întotdeauna tranzacții, deoarece este imprevizibil în ceea ce privește numărul de clienți care se vor transforma în clienți plătitori.

"Întotdeauna se închide" oferă în mod esențial unui agent de vânzări posibilitatea de a-și acoperi pariurile. Dacă, în medie, o persoană scade dintr-o canal de vânzări pe săptămână, de exemplu, un agent de vânzări ar trebui să încerce să adauge cel puțin un client suplimentar în canalul său de vânzări pe săptămână. Deoarece cantitatea de clienți care picătură dintr-o pâlnie de vânzări este volatilă, este mai bine dacă un agent de vânzări încearcă să închidă cât mai multe oferte posibil, pentru a reduce riscul de a pierde prea mulți clienți potențiali.