Utilizatorii de dispozitive mobile depășesc utilizatorii desktop pentru toate activitățile care pot fi efectuate pe Internet - cumpărături, colectare de știri, rețele sociale, tranzacționare de stocuri, întâlniri și jocuri, pentru a numi doar câteva. Și utilizatorii de dispozitive mobile au nevoie de aplicații sau aplicații web. Întreprinderile recunosc necesitatea de a ține pasul - sau de a pierde cota de piață. Un număr incredibil de aplicații și servicii au fost dezvoltate pentru a ajuta companiile să se adapteze la această lume mobilă. Acest articol discută despre industriile care au fost schimbate pentru totdeauna de aplicațiile și serviciile mobile.

->

1. Social Networking : Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180 17+ 0, 70% Creat cu Highstock 4. 2. 6 site-ul social media pentru conectarea prietenilor între ei și a afacerilor cu clienții. În doar câțiva ani, a devenit esențial ca toate companiile să aibă o pagină Facebook pentru furnizarea de informații, oferirea de promoții și atragerea de noi clienți prin intermediul publicității peer-based. Instagram (care este deținut de Facebook) permite persoanelor fizice și companiilor să partajeze fotografii și videoclipuri. Ca și Facebook, Twitter Inc., (TWTR TWTRTwitter Inc19, 39-2, 56% creat cu Highstock 4. 2. 6 ) oferă capabilități de mesagerie instantanee publicului larg. Atât persoanele fizice, cât și întreprinderile pot atrage urmași. Companiile o pot folosi ca un instrument de marketing în timp real.
2. Gestionarea relațiilor cu clienții : Salesforce. com Inc. (CRM CRMSalesforce .com Inc102, 42-0, 28% creată cu Highstock 4. 2. 6 ) este o soluție de software pentru managementul relațiilor cu clienții, care ajută companiile să gestioneze clienții la fiecare pas urmărirea vânzărilor noi duce la deservirea clienților existenți. Forta de vanzare. com nu interconecteaza direct cu clientii precum Facebook, dar la fel de important pentru companii, este un serviciu end-to-end din etapele initiale ale unei relatii cu suportul in curs. De asemenea, oferă metrici pentru a ajuta companiile să determine eficacitatea echipei sale de vânzări. Forta de vanzare. com se ramifica cu alte servicii, dintre care majoritatea sunt bazate pe nor: birou. com ajută întreprinderile mici să ofere servicii personalizate, de lucru. com este o platformă socială de management al performanței și forță. com oferă abilitatea de a construi aplicații sociale și mobile angajate. În mod similar, Zendesk este un instrument de asistență pentru clienți. Este o aplicație de asistență pentru biroul de ajutor care organizează solicitările clienților și biletele. Acesta permite companiilor să măsoare satisfacția clienților și să evalueze eficiența acestora prin sondaje. De asemenea, oferă indicatori de măsurare, astfel încât companiile să poată vedea cum staționează împotriva concurenților. Afaceri să integreze alte aplicații în interfața sa.
3. Management de proiect : Smartsheets, un instrument online de management de proiect, face ca partajarea de foi de calcul sau atașarea fișierelor să fie simple. Acest lucru creează medii de lucru mai colaborative, indiferent de proximitatea geografică.Se numeste "instrumentul de colaborare de lucru pentru intreprinderile de toate marimile", Smartsheets ajută la strategiile presales, operatiunile de fabricatie, facturarea si facturarea, brandingul si designul ambalajelor, managementul comenzii de lucru si colectarea datelor.
4. Documente securizate : DocuSign este un serviciu digital de gestionare a tranzacțiilor care face semnătura electronică sigură și ușoară. Serviciile sale permit atât utilizatorilor desktop cât și utilizatorilor de dispozitive mobile să pregătească, să trimită, să semneze și să gestioneze documentele în format digital. DocuSign oferă, de asemenea, servicii profesionale pentru a ajuta la lansarea sau gestionarea tranzacțiilor digitale.
5. Asistență pentru clienți : LiveChat permite companiilor să discute în timp real cu clienți potențiali sau existenți. LiveChat îmbunătățește serviciul clienți, în timp ce potențial conduce vânzările prin asistență în timp real în vânzări. LiveChat poate fi personalizat pentru a reflecta aspectul unei afaceri și oferă multe limbi. Una dintre caracteristicile sale cele mai atractive este capacitatea de a arhiva chat-uri și de a analiza valori din interacțiuni. De exemplu, poate măsura cât de bine interacțiunile LiveChat se traduc în vânzările finalizate.
6. Servicii de telecomunicații : Apeluri telefonice gratuite sau cu cost redus prin Skype (deținute de Microsoft Corp. (MSFT MSFTMicrosoft Corp84.47 + 0.39% Creat cu Highstock 4. 2. 6 < )) și mesajele SMS gratuite prin WhatsApp (deținute de Facebook) au schimbat peisajul telecom. WhatsApp trimite mesaje prin intermediul planurilor de date ale utilizatorilor de pe Internet, astfel încât nu sunt suportate taxe de mesagerie prin SMS. În mod similar, Skype oferă servicii de telecomunicații gratuite sau cu cost redus, sub forma unui sistem de voce prin internet (VoIP). Utilizează infrastructura Internet existentă pentru a se conecta la alte dispozitive compatibile cu VoIP. Deși nu este primul de acest gen (VG VGVonage Holdings Corp. 14 + 1, 37% creat cu Highstock 4. 2. 6 ) a deschis drumul în mainstream) Skype a câștigat o tracțiune constantă, în special prin caracteristicile sale de chat video. Căutarea de locuri de muncă
7. : LinkedIn a devenit calea cea mai convenabilă atât pentru angajatori, cât și pentru cei care caută un loc de muncă să se conecteze. De la CEO-urile Fortune 500 la persoane care desfășoară activități independente, LinkedIn furnizează informații despre capitalul uman. Întreprinderile pot găsi noi angajați, echipele de vânzări pot găsi noi oportunități, iar persoanele fizice pot face legături personale. Cea mai mare rețea profesională din lume este poarta de acces în toate nevoile de capital uman și interacțiunile pentru întreprinderi. Taxiurile
8. : Uber și Lyft au schimbat industria serviciilor auto. Programarea plimbărilor acum nu are nicio planificare. În loc să mergeți pe stradă pentru a salva un taxi sau a telefona un serviciu de mașini, robotul pasagerului de pe app pentru a solicita o plimbare. Aplicația cunoaște locația clientului, contactează un driver aflat în apropiere, furnizează pasagerului informații despre șofer și viceversa, gestionează plata și permite atât șoferilor, cât și pasagerilor să se evalueze reciproc. Este un sistem mai personalizat și deschide câmpul de joc atât pentru călători, cât și pentru șoferi. Viral Marketing
9. : hacking-ul de creștere este un tip de marketing care are ca scop final creșterea interacțiunilor cu clienții sau obținerea de tracțiune pentru un produs nou prin utilizarea unor metode scalabile care tind să implice hacking pentru a obține rezultatele finale.Adesea conectate cu campanii de marketing viral, hacking-ul de creștere poate include și optimizarea și marketingul de e-mail și de căutare. Companiile cum ar fi Facebook, YouTube, Pinterest, LinkedIn și Twitter au folosit toate tehnicile de hacking pentru a dezvolta baze de utilizatori și a genera feedback de la utilizatori. Creșterea capitalului
10. : finanțarea mulțimii este o modalitate de a mobiliza capital. În loc să ajungă la firme de capital de risc sau bănci, întreprinderile mici și persoanele fizice pot începe o campanie de finanțare (de obicei prin Internet) pentru a ajunge la un număr mare de persoane care vor contribui la sume mici de bani. Companiile ca IndieGoGo, GoFundMe, KickStarter și Patreon au fost pionierii finanțării mulțimilor. - <->

Linia de fund

Computerele mobile au crescut cu viteză ridicată, fără semne de încetinire. Întreprinderile recunosc că mobilul este viitorul și rămâne înaintea curbei este esențială pentru menținerea unei prezențe puternice, precum și a creșterii în industria lor. Aplicațiile și serviciile mobile au transformat numărul de companii care își desfășoară activitatea și modul în care oamenii își trăiesc viețile.

* Autorul deține acțiuni ale MSFT și FB în momentul publicării.