Odată cu trecerea timpului, așa și tehnologia. Mail a dat drumul la telefon și telefonul a dat drumul la internet, motiv pentru care practicile de marketing stabilite cum ar fi corespondența directă și apelurile la rece nu sunt la fel de eficiente ca odinioară și de ce un site a devenit instrumentul de marketing nr. 1 .

În timp ce tehnologia este atât de frecventă în ceea ce privește desființarea barierelor sociale, uneori le creează, și întrucât internetul este acum prima oprire pentru consumatori, site-ul dvs. este cel mai nou obstacol dintre dvs. și clienții dvs. Din fericire, cheia pentru a naviga în jurul ei, transformându-l dintr-un blocaj rutier într-un agent activ care lucrează pentru firma dvs., întreabă aceste trei întrebări simple. (Pentru citirea aferentă, consultați: Top sfaturi pentru crearea unui portal web pentru clienți )

1. Este site-ul curent?

Începeți cu informațiile de bază de pe site-ul dvs. - este încă relevant? Sunt numerele de telefon și de fax, adresa de e-mail și adresele fizice aplicabile în continuare? Aveți personal nou sau plecat care ar trebui adăugat sau eliminat? Sa schimbat altceva despre compania dvs. de când ați fost înregistrat ultima dată, orice servicii recente care necesită menționarea sau produse pe care nu le mai oferiți? Dacă ați început să utilizați medii de socializare, ați conectat conturile dvs. la site-ul dvs. web, astfel încât să devină centrul central al prezenței dvs. online? Care este anul drepturilor de autor ale site-ului dvs. web?

Acești biți de informații sunt esențiali pentru ca clienții să învețe cine sunteți, cum să vă conectați și dacă sunteți chiar în afaceri.

2. Cum arata?

Dacă ați fi un client potențial, ați fi atrăgător și profesionist sau off-putting și neprofesionist? Este timpul să faceți o evaluare vizuală sinceră a site-ului dvs. web. Dacă sunteți prea puțin investiți pentru a fi obiectivi, puteți obține o mulțime de opinii - întrebați-vă un prieten sau un coleg. Sau, chiar mai bine, deoarece site-ul dvs. este acolo pentru a ajuta la atragerea de perspective, cereți unui client ce a fost prima lor impresie.

Site-ul dvs. poate fi plin de informații utile (actualizate!), Dar dacă este greu să le priviți, nimeni nu va rămâne prea departe pentru a afla. (Pentru lecturi corelate, vezi: Cum consilierii pot câștiga la SEO cu site-urile lor. )

3. Ce spune?

Deoarece majoritatea dintre noi nu citim ca editori, nu știm întotdeauna de ce nu avem încredere într-o companie din prezența ei online, știm doar că nu o facem. Frecvent, acest lucru se datorează faptului că informațiile pe care le căutăm nu sunt transmise clar, în niciun caz. Acest lucru depășește ortografia și gramatica - ceea ce spui este la fel de important ca și cât de bine spui asta.

Conținutul scris, bine gândit și angajat, care încearcă să informeze mai degrabă decât să umple spectacolele, nu numai că sunteți un expert în domeniul dvs., ci că recunoașteți importanța stabilirii ca atare.(Pentru lecturi corelate, a se vedea: Cum se pot obține consultanții rezultatele de căutare pe pagină )

-Acest articol a fost scris de Fiona Leung și a apărut pentru prima oară pe site-urile Advisor.