A fi pe social media este un atu valoros pentru afacerea unui consultant financiar. Este o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor și eficiente din punct de vedere al timpului de a vă comercializa, de a vă prezenta expertiza, de a vă conecta cu clienții și de a comunica cu centrele de influență.

Când vine vorba de site-ul dvs. și de rețelele media sociale, există anumite lucruri pe care consilierii financiari trebuie să-i stea departe. Datorită respectării regulilor de respectare a reglementărilor, anumite tipuri de comportament social media vă pot afecta linia de jos. Altele nu sunt doar cele mai bune practici și ar trebui să fie evitate, indiferent de efectul asupra afacerii dvs.

AD:

Problemele de conformitate nu ar trebui să împiedice consilierii să profite la maximum de aceste canale. Dacă utilizați medii sociale și un site web, ca parte a strategiei dvs. de marketing digital, aici sunt șase lucruri pe care ar trebui să le faceți online pentru a vă menține clienții fericiți și a obține câștiguri de vânzări.

(Pentru mai multe detalii, a se vedea: De ce Social Media este o necesitate pentru consultanții financiari )

Fii autentic

A fi autentic este o parte atât de importantă de a fi pe social media. Clientii au alegerea lor de gunoi atunci cand vine vorba de alegerea unui consultant financiar, deci ce va face sa va alegeti pe urmatorul candidat calificat? Trebuie să aibă încredere în tine și procesul începe să fie autentic.

Imaginați-vă dacă v-ați conectat cu cineva care a pretins că este un antrenor personal, le-a pus o întrebare despre scăderea în greutate și nu știau răspunsul pentru că nu erau un antrenor personal, iubitorul căutând câțiva adepți suplimentari. Asta nu ar fi bine pentru reputația lor. Același lucru este valabil pentru dvs. ca și consultant financiar. Sunteți mereu cel mai bun ambasador al dvs., deci întotdeauna vă aflați și discutați despre domeniile dvs. de expertiză cu onestitate.

Răspundeți la comentarii

Dacă un client sau un potențial client ți-a lăsat un mesaj vocal sau ți-a trimis un e-mail, nu i-ai lăsa fără răspuns. Dacă cineva lasă un comentariu pe unul din mesajele dvs. social media sau pune o întrebare pe blogul dvs., asigurați-vă că ați răspuns cât mai curând posibil.

Când cineva ia timp să citească postările dvs. și lasă un comentariu, acel cititor devine un potențial de vânzări. Dacă lăsați aceste comentarii sau întrebări fără răspuns, există șanse ca nimic altceva să nu se întâmple. Răspunsul cât mai curând posibil arată că nu vă interesează doar ceea ce postați, ci și modul în care cititorii reacționează. Acesta este primul pas în construirea unei relații noi cu clienții online. ( )

Să presupunem că ați împărtășit o postare pe LinkedIn despre primele zece greseli de evitat într-un 401 (k) și un client îi place acest lucru. Aveți trei opțiuni:

• Recunoașteți și răspundeți: "Vă mulțumim că ați plăcut acest post, mă bucur că v-ați bucurat. "Acesta este un răspuns bun, deoarece, deși ați răspuns, închideți ușa conversației.
• Răspundeți și păstrați conversația: "Bună Dl. Client, mă bucur că v-ați bucurat de postul meu despre planificarea pensiilor. Informațiile au fost utile? "Aceasta răspunde comentariului și păstrează interacțiunea.
• Răspundeți și dezvoltați relația: "Vă mulțumim că ați plăcut acest post despre dl. Client 401 (k). Sunt bucuros să răspund la orice întrebări pe care le aveți despre planificarea pensiilor. Vă rugăm să nu ezitați să mă contactați oricând. "Aceasta este cea mai bună modalitate de a răspunde deoarece intră în vânzare.

Păstrați legătura

Nu puteți avea niciodată suficiente conexiuni. Creșteți-vă rețelele de social media în fiecare săptămână, dacă nu în fiecare zi. Cele mai multe conexiuni, adepți și fanii ai mai mulți oameni care văd actualizările dvs. de informații.

Cu cât mai mulți utilizatori văd actualizările, cu atât este mai probabil să obțineți clicuri, acțiuni și aprecieri. Cele mai multe clicuri, plăceri și acțiuni pe care le aveți mai mulți clienți potențiali vă vor vedea numele și veți afla despre serviciile dvs. Conexiunile generează potențiali clienți și interacțiuni cu potențialii clienți, care nu s-ar fi putut realiza altfel. Asta e bine pentru creșterea afacerii tale.

Trimiteți informații în fiecare zi

Rețeaua dvs. nu poate să vă împărtășească actualizările dacă nu aveți nicio informație. Dacă doriți să vă asigurați că rămâneți activ, puteți utiliza unul dintre multele instrumente de administrare media sociale disponibile online (Hootsuite, Sprout Social, Social Pilot etc.) pentru a programa zilnic postările. Puteți petrece câteva minute în posturile de programare de dimineață luni dimineața pentru o săptămână și apoi nu trebuie să vă faceți griji cu privire la scrierea de postări noi pe parcursul zilei.

Nu vinde produse

Acest lucru este interzis de majoritatea autorităților de reglementare și nu este, de asemenea, o bună practică. Gândiți-vă la ultima dată când ați cumpărat ceva online. A fost pentru că vânzătorul pe care nu l-ați cunoscut ți-a spus? Nu.

Ați cumpărat ceva online pentru că ați citit recenzii și ați căutat informații despre produs sau pentru că vi sa spus despre asta de către un prieten. Același lucru este valabil și pentru consilierii financiari.

Doriți clienților să vă găsească online și să solicite personal sfaturi profesionale, astfel încât să puteți construi o relație pe termen lung. Schimbul de informații utile care rezolvă o problemă, oferă sfaturi sau răspunsuri o întrebare este cheia succesului online. Afișarea produselor nu te va duce nicăieri.

Stay Neutral

A lua o poziție tare pe ceva online de la religie la echipa ta preferată de sport este rău pentru afacerea ta. Nu veți ști că un număr mare de clienți sunt democrați până când declarați sprijinul pentru partidul republican (sau invers). Ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să primiți o grămadă de forme de transfer din cauza ideologiei și a convingerilor personale. Puteți evita alienarea oricăror clienți prin faptul că rămâneți neutri pe social media.

Linia de fund

O strategie digitală de marketing care încorporează mediile sociale poate fi o modalitate excelentă de a atrage noi afaceri, însă consultanții trebuie să se ocupe de modul corect de a-și menține clienții fericiți și de a transforma noile conexiuni într-o companie proprie.