Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon.com Inc, 120. 66 + 0.82% a fost întotdeauna locul unde oamenii merg să cumpere cărți ieftine. Când a fost deschisă pentru prima oară în 1994, consumatorii i-au plăcut că orice carte pe care ar putea-o dori, era disponibilă spre vânzare, online, la un preț mai mic decât la o librărie fizică.

Astăzi, Amazon este prima oprire pentru consumatorii care caută, bine, orice pe web. Cu o companie care merită acum mai mult decât cel mai mare concurent al său, Wal-Mart Stores Inc (WMT

WMTWal-Mart Stores Inc88, 70-1, 09% , Amazon a decis să testeze ceva nou: librării fizice. (Pentru citirea aferentă, a se vedea: Este cumpărăturile online uciderea cărămizilor și a mortarului? ) - <-> Pasul următor al lui Amazon

A ignora nevoia de librării fizice ar fi prostește. Oricât de mult Amazon a distrus ideea, librăriile servesc o necesitate vitală în Statele Unite. În întreaga lume librăriile acționează ca un centru cultural pentru comunități. Oamenii se bucură, de asemenea, de evenimentele puse la dispoziție de librării, indiferent dacă sunt carnete de autografe, citiri de cărți sau alte activități. În plus, librăriile permit oportunități de a căuta și de a descoperi materiale noi de lectură. Fiind capabil să frunze prin paginile unei cărți sau să găsească revista potrivită pentru casa dvs. de navetă sunt neprețuite pentru patronii librăriei.

Cel puțin, se poate argumenta cu ușurință că nevoia de librării nu va dispărea niciodată din cauza tendinței noastre de a vrea lucrurile imediat. În timp ce Amazon are o livrare în aceeași zi în 16 orașe americane, iar cărțile electronice pot fi achiziționate instantaneu prin e-cititoare de tip Kindle, există încă un segment al populației care se va îndrepta către un mall pentru a face o cumpărare fizică.

Amazon este o companie care îi place să intre în orice afacere pe care crede că ar putea deveni profitabilă. Într-un răsturnare ironică, compania Amazon, care a pus în afara lanțurilor libere de librării, are acum o oportunitate perfectă de a-și deschide propriile librării pentru a valorifica golurile rămase în urmă.

Amazon Books a deschis prima carte de cărți Amazon Books din Seattle în 2015. Această mișcare a recunoscut că, în timp ce internetul a oferit o experiență de cumpărături mai bună decât librăriile fizice, afacerea nu era ireparabilă. Netflix Inc (NFLX

NFLXNetflix Inc200, 13 + 0, 06%

creat cu Highstock 4. 2. 6

) nu a putut deschide un lanț de magazine de închirieri video - să plătească 10 dolari pentru a închiria un film pentru o săptămână, plus comisioane târziu - dar Amazon poate revitaliza industria librăriilor. (Pentru mai multe detalii, vedeți și: The Economics of Hulu, Netflix, Redbox și Blockbuster ) Amazon Books Ceea ce a făcut Amazon a fost să construiască o librărie perfectă.Retailerul a cercetat ce sa întâmplat în librăriile tradiționale și ceea ce au dorit clienții și l-au livrat Seattle. Într-o mișcare care a replicat librăria britanică Waterstones, Amazon a reconfigurat complet conceptul de librărie. Într-o librărie tradițională, editorii plătesc cărțile lor plasate cât mai aproape de ușile din față (sau de alte locații). Amazon și-a stabilit magazinul pentru a oferi în mod predominant cărți care sunt evaluate cu patru stele și mai sus. Nu există coșuri de plată de 5 dolari pline de cărți mediocre pentru cărțile Amazon.

Cărțile sunt, de asemenea, toate rafturi cu care se confruntă - o mișcare care este contrară principiului "nu judeca o carte prin acoperirea sa", dar eficace totuși. Clienții pot naviga ore întregi în același mod în care ne-am obișnuit la magazinele de închiriere de filme, putem căuta cărți pentru a găsi unul pentru cumpărare și îl puteți cumpăra sau îl puteți adăuga la lista lor de dorințe în magazin.

Într-o mișcare ingenios de Amazon, clienții pot citi o revizuire de top a unei cărți prin intermediul unui card mic plasat în fața cărții rafatate. Dezavantajul este că o revizuire nu spune prea mult clientului despre produs. O revizuire afișată este cu siguranță garantată pentru a fi pozitivă și scrisă într-un mod care atrage un client să cumpere cartea. Ideea de revizuire a cărții este minunată în teorie, dar în practică nu este decât o adăugare la jacheta de cărți.

Când vine timpul să cumpere, clienții folosesc telefoanele lor pentru a descoperi prețul cărții. Această metodă este un pic de hassle și complet incomod pentru cumpărătorii fără smartphone-uri, dar servește scopului său, deoarece clienții știu că prețul pe care îl plătesc în cărțile Amazon este același preț pe care l-ar plăti online. Teama de a cumpăra o carte nouă în magazin doar pentru a descoperi că este mai ieftin online, au dispărut. ()

Prin intermediul acestei metode, totuși, clienții pot economisi încă un pic de bani fie prin achiziționarea unei versiuni electronice a cărții, ați început să citiți în magazin sau achiziționați o ediție mai veche, fie prin Amazon, fie prin intermediul unui vânzător terț.

Clienții care se află în magazin pentru a-și cumpăra imediat cartea pot face acest lucru, dar nu sunt obligați. De fapt, utilizându-și infrastructura existentă, clienții sunt bineveniți la showroom (răsfoiți în persoană și cumpărați online) sau cumpărați în magazin și cărțile lor sunt livrate gratuit (chiar și prin transportul în aceeași zi). De asemenea, clienții pot profita de rețeaua de distribuție a Amazon pentru a trimite gratuit cărți prietenilor din întreaga țară.

Linia de jos Amazon Books completează o nevoie culturală și de cumpărături în Seattle. În timp ce majoritatea americanilor trebuie să se ocupe de librăriile folosite, Seattle are un loc în care clienții pot naviga, citească, se pot distra și totuși pot beneficia de pe urma primului lor membru. Cu integrarea completă a aplicațiilor smartphone și opțiunile de livrare flexibile, Amazon Books creează o librărie perfectă a viitorului.