Mișcarea de comerț electronic (e-commerce) continuă să câștige impuls, deoarece mai mulți consumatori îmbrățișează confortul cumpărăturilor din confortul casei lor prin intermediul platformelor online. În contextul companiilor de comerț electronic, atât eBay (EBAY EBAYeBay Inc37, 37-0, 35% create cu Highstock 4. 2. 6 ) și Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% create cu Highstock 4. 2. 6 ) se remarcă ca jucători majori pe piață. Ambele eBay și Amazon operează ca site-uri de cumpărături online, oferind vizitatorilor posibilitatea de a naviga prin intermediul produselor disponibile listate pentru vânzare sau licitație prin intermediul magazinului online al fiecărei companii. În timp ce eBay și Amazon au evoluat fiecare în ultimii ani pentru a răspunde nevoilor consumatorilor de astăzi, există diferențe distincte între cele două companii. EBay și Amazon diferă în ceea ce privește modelele de afaceri și prețurile, serviciile pentru vânzători și serviciile auxiliare pentru cumpărători.

AD:

Modele de afaceri și strategii de stabilire a prețurilor

Cea mai mare diferență dintre eBay și Amazon este modelul de afaceri în care operează fiecare companie. EBay este o casă de licitație, iar compania facilitează vânzarea bunurilor între cumpărători și vânzători terți. Cumpărătorii vizitează site-ul pentru a căuta produse pe care doresc să le cumpere de la o gamă largă de vânzători individuali și apoi licitează la articole prin licitații individuale. În schimb, Amazon este un furnizor direct de bunuri, iar clienții care vizitează site-ul său vizualizează produsele pe care Amazon le menține ca inventar în rețeaua sa mare de depozite. Pentru unele produse, Amazon permite vânzătorilor terță parte să ofere opțiuni de cumpărare pentru cumpărători, dar compania își păstrează majoritatea produselor sale în proprietate.

În cadrul unui model de licitație, eBay utilizează o strategie de tarifare cu ridicata. În cele mai multe cazuri, cumpărătorii interesați trebuie să liciteze pentru articolele de vânzare pe articolele de licitație listate de vânzătorii eBay pentru o perioadă de trei, cinci, șapte sau zece zile, iar cumpărătorul care dorește să plătească cea mai mare sumă câștigă produsul la sfârșitul acel interval de timp. Unele elemente listate pe eBay au o opțiune "cumpărați acum", ceea ce permite unui cumpărător să achiziționeze produsul imediat, deși la o primă. Amazon operează ca punct de vânzare cu amănuntul, oferind clienților prețuri fixe pentru toate produsele. În timp ce diferiți vânzători pot lista același produs, nu este necesar ca un client să plaseze oferte sau să câștige o licitație înainte de a cumpăra.

Servicii de vânzări

EBay și Amazon diferă foarte mult în ceea ce privește modul în care fiecare companie lucrează pentru a facilita vânzările. Deoarece eBay are nevoie de vânzători pentru a lista produsele de pe site-ul său pentru a genera venituri, compania este mult mai orientată spre vânzător decât Amazon. EBay invită în mod activ vânzătorii să participe la piața licitațiilor sale, iar compania oferă platforme pentru vânzători să ofere produse cumpărătorilor într-un magazin eBay sau prin secțiunea clasificată a site-ului de licitație.Amazon este mai orientat către cumpărători, invitând în mod activ cumpărătorii să viziteze site-ul și să răsfoiască și să cumpere ulterior inventarul propriu. În timp ce unii vânzători terți folosesc Amazon pentru a distribui produse, compania se concentrează mai mult pe atragerea de cumpărători pe site.

Vânzătorii prin eBay plătesc o taxă de inserare pentru a afișa articolele de vânzare pe site și plătesc 10% din prețul de vânzare al unui articol înapoi la companie, până la un maxim de 250 USD pe articol. Vânzătorii prin Amazon nu plătesc pentru a lista articolele de vânzare, dar Amazon evaluează o taxă fixă ​​de $ 0. 99 pentru fiecare articol vândut. În plus față de taxa fixă, Amazon păstrează un procent din prețul de vânzare total al unui articol, variind de la 6 la 25%.

Servicii suplimentare pentru cumpărători

O altă mare diferență între eBay și Amazon este serviciile auxiliare disponibile pentru cumpărători. Din 2010, Amazon și-a extins rapid serviciile suplimentare, în special prin lansarea lui Amazon Prime. Programul de membru necesită ca utilizatorii să plătească o taxă anuală de 99 USD, dar le acordă acces exclusiv la expedierea rapidă de două zile, fără costuri suplimentare; medii digitale, cum ar fi filme, muzică și cărți electronice Kindle; și stocarea nelimitată a fotografiilor prin cloud. Începând cu 2015, eBay nu oferă servicii suplimentare cumpărătorilor prin site-ul său.

Pentru mai multe despre operațiunile Amazon, citiți 10 Fapte pe care nu le știați despre Amazon.