Unele sarcini sunt plăcute, unele sunt provocatoare, dar tolerabile, iar apoi există cumpărături pentru asigurare. Cu excepția cazului în care sunteți în afaceri de asigurare, probabil că nu vă place să vă ocupați de cumpărăturile de asigurare. În primul rând, pentru că nu doriți să vă petreceți timp gândindu-vă la lucrurile rele care s-ar putea întâmpla cu dvs. și familia dvs. și, în al doilea rând, pentru că aveți puțină idee despre cum funcționează toate diferitele asigurări. Probabil te simți ca și cum ai fi la mila agentului care ți-a vândut-o.

Nu te simti rau. Nu esti singur. Un sondaj de asigurări la nivel național din 2013 a constatat că 53% dintre consumatori credeau că politica lor era prea lungă, 43% au spus că este prea complicată, 31% au considerat că este copleșitoare și 29% au spus că este confuz. În plus, 57% dintre cei 1 600 de respondenți au declarat că știu mai multe despre emisiunile TV preferate decât polițele de asigurare. În cele din urmă, doar 40% au citit politica în întregime în ultimele 12 luni. (Pentru mai multe, vedeți 7 greșeli de evitat atunci când cumpărați Asigurare de Sănătate .

Introduceți PolicyGenius. Fondatorii inițiativei au propus să răspundă la întrebarea: de ce cumpărăm o astfel de experiență frustrant? Au remarcat că este stresantă și puțin arhaică. (Ridicați mâna dacă ați fi fost nevoit să trimiteți un fax agentului dvs. Cine mai folosește un fax?)

Politica

PolicyGenius este răspunsul la toate astea, potrivit co-fondatorului Jennifer Fitzgerald. Ea spune: "Suntem o companie cu misiune. Misiunea noastră este de a ajuta familiile să obțină acoperirea de care au nevoie și de a oferi o experiență extraordinară în timp ce fac acest lucru. Există o gaură semnificativă în plasa de siguranță a Americii: majoritatea familiilor nu au suficientă asigurare de viață sau economii pentru a acoperi moartea neașteptată a susținătorului de familie. Dizabilitatea este o cauză majoră a falimentelor personale și a ipotecilor. Aproape jumătate dintre americani spun că nu ar putea acoperi o cheltuială neașteptată de doar 400 de dolari. Asigurarea este o parte importantă a soluției la aceste probleme. „

Una dintre caracteristicile excepționale ale site-ului PolicyGenius este Controlul Asigurărilor. Există o șansă mai bună decât media că nu știi de ce ai nevoie - cel puțin nu în profunzime. Verificarea Asigurărilor este un sondaj de cinci minute care, în conformitate cu site-ul web, vă va avertiza la întrebările pe care nu ați știut să le întrebați, vă analizează plasa de siguranță financiară și vă oferă o listă de sarcini pe baza informațiilor pe care le furnizați.

Există, de asemenea, o secțiune de blog plină de articole și informații infografice care vă ajută să navigați nu doar la întrebările dvs. de asigurare, ci și la o gamă mai largă de întrebări în spațiul personal de finanțare. În plus, există ghiduri de cumpărare ușor de citit pentru diferite tipuri de asigurări, inclusiv viața, handicapul, animalele de companie și chiriașii.(Pentru mai multe detalii, vedeți 4 Tipuri de Asigurări pentru fiecare persoană .)

Dar site-ul web spune doar o parte din poveste. Am vrut să aflăm mai multe despre companie, așa că am trimis prin e-mail lui Fitzgerald câteva întrebări ale noastre.

Interviul

INV: Cum ai început? Ce problemă încercați să rezolvați pentru consumatori?

Fitzgerald: Am început în urmă cu câțiva ani, când eu și co-fondatorul amândoi lucram la McKinsey [& Company]. În calitate de consultanți McKinsey, am sfătuit companiile de asigurări din S.U.A. cu privire la strategie și creștere. Am văzut că toți asigurătorii se luptă cu aceleași probleme: cum să ajungă și să se angajeze pe consumatorii digitali. Cum cresc asigurătorii atunci când canalul lor principal de distribuție [agenții de asigurare] pierde acoperire și relevanță? Vârsta medie a unui agent de asigurări din S.U.A. este de 59. Am văzut că societățile de asigurări se deplasează prea încet pentru a rezolva aceste probleme, așa că am întemeiat PolițiaGenius pentru a le rezolva. () Pentru consumatori, facem mult mai ușor procesul de obținere a sfaturilor de asigurare, de cumpărare pentru acoperire și de cumpărare a unei politici prin intermediul unui sistem digital- primul model. Similar cu inovația care sa întâmplat în domeniul serviciilor bancare cu amănuntul și al investițiilor, dorim să facem experiența de asigurare a consumatorilor o experiență online excelentă. INV: Cum este experiența diferită de cumpărăturile tradiționale de asigurare?

Fitzgerald:

Pentru produsele de asigurare pe care le-am lansat cu (asigurări de viață, asigurări de invaliditate și asigurare pentru animale de companie), avem o piață intuitivă online unde este ușor să obțineți citate instantanee și să comparați politicile mere-la-mere. Spre deosebire de alte site-uri, nu vindem cererile de ofertă de consum către alți agenți ca potențiali clienți; ne ocupăm de experiența clientului de la sfârșitul la sfârșit.

Avem, de asemenea, un conținut excelent și un instrument, denumit Insurance Checkup, care oferă consultanță instantă, personalizată de asigurare. Este un instrument unic, care înlocuiește conversația tradițională de "masă de bucătărie" pe care oamenii ar avea-o în mod tradițional cu agentul de asigurare a cartierului. Pentru asigurarea de viață, care a fost cel mai de succes produs de la lansare, avem cele mai exacte citate online disponibile.

INV: Care este modelul dvs. de încasări și cum se traduce că vă aflați pe partea clientului mai degrabă decât pe companiile de asigurări?

Fitzgerald:

Suntem un broker și plătim o comisie de către companiile de asigurări atunci când vindem un produs. Este același model de venituri cu brokerii de caramida și mortar. Este important să rețineți că suntem un broker independent, ceea ce înseamnă că nu lucrăm pentru nici o companie de asigurări (cum ar fi modelul State Farm sau modelul New York Life) și putem cita și oferi o gamă largă de asigurători, asigurându-ne că livrăm cea mai potrivită politică pentru cumpărători. Noi credem în transparență deplină, astfel încât să afișăm toate citatele unui cumpărător și să nu împingem un asigurător la altul.

INV: Cum vă asigurați că identitatea unui client este sigură de atacurile cibernetice? Fitzgerald:

PolicyGenius se angajează să furnizeze cel mai înalt nivel de intimitate și securitate pentru datele de sănătate ale persoanelor care au încredere în noi.HIPAA, Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate, este o lege federală care impune standarde la nivelul întregii industrii pentru protejarea și gestionarea confidențială a datelor sensibile pentru pacienți. Orice companie care se ocupă de informațiile de sănătate protejate (PHI) trebuie să se asigure că toate măsurile de securitate fizică, de rețea și de proces necesare sunt în vigoare și sunt respectate.

Am colaborat cu furnizori de securitate de top pentru a ne asigura că mediul nostru de găzduire depășește standardele din industrie pentru securitate și conformitate și că procesele și procedurile noastre sunt auditate periodic de către experții HIPAA din domeniu. (Pentru mai multe informații, consultați Cum puteți reduce pericolul cel mai mare pentru securitatea calculatorului

.) INV: Ce urmează pentru PolicyGenius? Ce solicită majoritatea clienților dvs. pe care nu le oferiți în prezent? Fitzgerald:

Adăugăm mai multe produse pe platforma noastră. Obținem feedback pozitiv de la clienți și de multe ori ne întrebăm atunci când vom oferi aceleași experiențe extraordinare pentru asigurările auto, asigurările pentru proprietarii de case și alte linii. Vom adăuga produse noi în următoarele câteva luni.

Linia de fund Există alte site-uri de asigurări care încearcă să facă ceva similar. Mulți vor trimite pur și simplu informațiile dvs. companiilor și agenților, provocând ceea ce se simte ca un baraj nesfârșit de spam. Citirea recenziilor sugerează faptul că PolicyGenius are o experiență și o experiență diferită față de alte site-uri. Merită să explorați.