În data de 27 august, Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180, 17 + 0, 70% a creat cu Highstock 4. 2. 6 a depășit 1 miliard de utilizatori pe zi. Acest punct de reper nu numai că reiterează popularitatea tot mai mare a social media la scară globală, dar și oportunitățile extrem de profitabile de monetizare disponibile pe platformele de social networking. Nu este o surpriză faptul că din ce în ce mai multe firme integrează mediile sociale în activitățile lor fundamentale de afaceri, de la inițiativele de marketing de conținut până la serviciile și interacțiunile cu clienții, și folosesc ubicuitatea social media ca parte a afacerilor lor de bază. (Vezi și: Cum Facebook, Twitter, Social Media fac bani de la tine și o privire în industria de publicitate digitală.)

GoPro Inc. (GPRO

GPROGoPro Inc8, 91-2, 41% creat cu Highstock 4. 2. 6 ) și Redbull GmbH, prin utilizarea profilurilor lor pe Instagram, Facebook și Youtube, au stăpânit arta de a furniza conținut orientat strategic orientat spre atragerea unei tinere demografice a entuziaștilor de sporturi extreme.

O răsfoire rapidă a conturilor Instagram și YouTube de la GoPro va afișa sute de ore de conținut prezentat de utilizatori, oferind tot felul de cascadorii care defăimează moartea capturate pe linia de camere HD de la GoPro. Într-un fel, producătorul de aparate foto populare a fost un adevărat studiu de caz privind modul de valorificare a puterii aglomerărilor pentru a nu numai să sensibilizeze clienții despre un brand, dar și să beneficieze de pasiunea consumatorilor pentru produsul respectiv, integrându-l într-un succes de marketing campanie. Redbull, pe de altă parte, a coordonat sau sponsorizat o multitudine de evenimente sportive extreme, care sunt apoi documentate și distribuite celor 43 de milioane de abonați ai paginii Facebook a producătorului de băuturi energizante. Cliff scufundându-se deoparte, Redbull reușește, de asemenea, să-și prezinte cu îndemânare sprijinul pentru arte prin crearea de conturi separate Instagram pentru Red Bull Music Academy și Casa Red Bull of Art. Prin utilizarea conținutului produs și generat de utilizatori, aceste companii nu numai că au reușit să-și atingă demografia țintă, dar s-au stabilit, de asemenea, ferm în echipajele sportive extreme și promovând creativitatea și stilul de viață activ.

-

Relația cu publicul și interacțiunea cu clienții prin intermediul Social Media Acordată, nu toată lumea este înclinată spre sportul de acțiune; înapoi sau nu, mărci precum Coca Cola Inc. (KO KOCoca-Cola Co45, 47-1, 09% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ), Johnson & Johnson, Inc. (JNJ JNJJohnson & Johnson139, 76-0, 23% Creat cu Highstock 4.2. 6 ), McDonald's Corp. (MCD MCDMcDonald's Corp170), Starbucks Corporation (SBUX SBUXStarbucks Corp56, 57 + 0, 96% (NKE NKENike Inc56, 04 + 0, 59% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) s-au transformat în viața de zi cu zi. Prin urmare, nu este deloc surprinzător faptul că aceste nume de uz casnic au o masă socială (vezi diagrama de mai jos). De asemenea, nu este surprinzător faptul că aceste mărci au profitat de prezența lor mare în mass-media sociale prin intermediul conținutului generat de utilizatori și prin interacțiunea cu clienții lor. De exemplu, atât Nike, cât și Johnson & Johnson au lansat două anunțuri YouTube extrem de reușite. Nike Football's "Ultimul joc", cu cele mai populare jucători de fotbal din lume, a acumulat 88 de milioane de vizionări uimitoare până în prezent, în timp ce stereotipul care a zdrobit publicitatea "Like a Girl" de J & J a fost vizionat de 59 de milioane de ori. campania de etichete de succes.

Pe de alta parte, exploatarea maxima a unei baze de fani de aproape 40 de milioane de dolari este Starbucks, a carui pagina Facebook nu numai ca prezinta un continut unic si inspirat actualizat in mod regulat, dar are si un tabel pentru locatiile din apropiere. Iubește mirosul de esprese proaspăt preparate atât de mult încât vrei să dai șorțul verde? Apoi, aveți noroc, deoarece există și o legătură directă pentru a se aplica ca baristă la oricare dintre cele 23.000 de magazine ale Starbucks din întreaga lume.

Și pe frontul de interacțiune cu clienții, atât Coca-Cola, cât și McDonald's au folosit media socială pentru a ajunge la cele internaționale. După cum se estimează de la Simply Measured, 83% din tweeturile Coke au fost răspunsuri directe, iar campania "Share a Coke", care conține nume personalizate pe sticle și cutii de coca, a reprezentat un succes uriaș care sa bucurat de 998 milioane de afișări pe Twitter Inc. (TWTR

TWTRTwitter Inc19, 39-2, 56% creat cu Highstock 4. 2. 6 ) și duce la vânzări de peste 150 de milioane de sticle personalizate imprimate și vândute în întreaga lume. Observând o schimbare de paradigmă către alimente sănătoase, McDonald's și-a asumat rolul de a lansa o campanie de Q & A prin intermediul rețelelor sociale în octombrie 2014, încurajând clienții să trimită cele mai probante întrebări, variind de la sursele de carne de vită Arches Golden tratarea animalelor. Această inițiativă de transparență a venit pe lângă interacțiunea directă a clienților deja furnizată de gigantul fast-food prin intermediul canalelor media sociale.

Integrarea social media

Nu numai marketingul de conținut și interacțiunea cu clienții îi conduc companiilor să integreze mediile sociale în ecosistemele lor. Companiile precum Airbnb au profitat de ubicuitatea social media prin folosirea Facebook, LinkedIn Corporation (LNKD) și Google+ (GOOG

GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0, 64% Creat cu Highstock 4. 2 6 ) ca parte a procesului de verificare a identității, înainte de a aplica pentru închirierea unei camere.Companiile mobile de jocuri de noroc, cum ar fi Zynga Inc. (ZNGA ZNGAZynga Inc3, 86-1, 53% create cu Highstock 4. 2. 6 ), și mai recent King Digital Entertainment (KING) și-au atins nivelul inițial de succes dacă nu ar fi permisă partajarea neîntreruptă a titlurilor precum FarmVille și Zynga Poker pe Facebook. În cele din urmă, firmele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), cum ar fi Salesforce bazate pe cloud. com, recunosc puterea și atracția instrumentelor de marketing social media și în noiembrie 2014, a lansat aplicația Social Media Studio, care permite utilizatorilor săi să creeze, să publice, să monitorizeze și să analizeze campaniile de marketing din cadrul platformelor sociale. Linia de jos Cheltuielile de social media sunt de așteptat să ajungă la 36 de miliarde de dolari la nivel mondial până în 2017. Niciodată înainte în istorie, companiile nu au reușit să urmărească, să analizeze și să interacționeze cu publicul țintă la o asemenea scală personală. Datorită Facebook, Twitter, Instagram și altor rețele sociale, companiile au urmărit cu succes marketingul de conținut și inițiativele populare, precum și campaniile publicitare în cadrul acestui spațiu în creștere și extrem de profitabil. În plus, pe măsură ce tehnologia avansează și se extinde în întreaga lume, vom începe să vedem mai multe firme, cum ar fi Airbnb, care abordează media socială nu doar ca un instrument publicitar, ci ca un aspect integral al ecosistemului la nivel de firmă.