Există numeroase modalități prin care cumpărătorii de case pot obține un credit ipotecar, inclusiv pentru a aplica online sau pentru a vizita o sucursală a băncii locale. O bancă populară pentru clienții ipotecari din sud-est este SunTrust Banks Inc., dar consumatorii și industria de clienți sugerează că există probleme cu serviciul de relații cu clienții.

AD:

Despre SunTrust Banks SunTrust este o bancă comercială cu sediul central în Atlanta, Georgia. Începând cu 31 martie 2016, SunTrust avea active în valoare de 194 miliarde de dolari și depozite în valoare de 152 miliarde de dolari. Cu sucursale situate în principal în statele sud-est și mijlocii, banca oferă o serie de servicii, inclusiv depozite, credite, încredere, investiții, valori mobiliare, gestionarea activelor, piețe de capital și servicii ipotecare.

->

Produsele ipotecare oferite de SunTrust

SunTrust oferă aceleași produse ipotecare ca și alte bănci comerciale, inclusiv un credit ipotecar cu rată fixă, o ipotecă cu rată ajustabilă (ARM) FHA), împrumuturile Departamentului Afacerilor Veteranilor (VA), împrumuturi de la construcție la împrumuturi permanente, împrumuturi pentru dezvoltare rurală și împrumuturi acordate medicilor.

Rata de ipotecă

Creditele ipotecare cu rată fixă ​​la SunTrust oferă plăți lunare previzibile pentru durata de viață a împrumutului. Începând cu data de 2 mai 2016, dobânda pentru o ipotecă cu rată fixă ​​de 30 de ani a fost de 3. 49%, cu 1. 692 puncte de reducere, fără taxe de origine și cu o rată anuală efectivă (APR) de 3. 6991%. Rata fixă ​​pe 15 ani este de 2,8%, cu 1,195 puncte de reducere și fără taxe de origine.

Ratele de piață ale creditelor ipotecare ajustabile de către SunTrust (ARM). Cu alte cuvinte, plata ipotecilor lunare depinde de ratele pieței și nu este fixată pe durata de viață a împrumutului. ARM-urile sunt ideale pentru cei care pot plăti repede un împrumut sau pot planifica vânzarea unei case în câțiva ani. Începând cu data de 2 mai 2016, tarifele pentru ARM-urile de 30 de ani au fost de 2,8%, cu 1 086 puncte de reducere, fără taxe de origine și cu un APR de 3,4%

Agenția SunTrust plus împrumuturi oferă finanțare pentru împrumuturi mari zone cu costuri mai ridicate. Jumbo, împrumuturi de 30 de ani, cu rate fixe la SunTrust, sunt disponibile pentru o rată de 3. 750%, cu 1.103 puncte de discount, fără taxe de origine și cu un APR de 3. 88%.

Împrumuturile VA sunt disponibile actualilor sau foștilor membri ai Forțelor Armate ale Statelor Unite ale Americii și soților lor. Împrumuturile SunTrust VA oferă finanțare de 100% pentru achiziționarea de locuințe de la o persoană până la patru unități, atâta timp cât acestea sunt utilizate ca reședință primară. Împrumutul nu necesită plăți în avans. Rata de împrumut VA pe ipoteci pe 30 de ani a fost de 3 375%, la data de 2 mai 2016, cu o rată a dobânzii de 3 375% și puncte de discount de 1. 057. RAP este 3. 6447%.

Programul SunTrust de construcție-permanentă este proiectat cu flexibilitatea necesară pentru constructorii casei.Aceste împrumuturi sunt utilizate pentru a finanța adăugări, renovări sau chiar o casă nouă. Împrumuturile pentru dezvoltare rurală permit o finanțare de 100% pe locuințe în anumite zone, determinate de Departamentul de Agricultură al Statelor Unite ale Americii. Cumpărătorii de acasă pot să împrumute până la valoarea casei lor fără plata în avans.

Programul de împrumut pentru doctori la SunTrust este conceput special pentru a răspunde nevoilor rezidenților licențiați, interni, adulți, medici și medici de osteopatie. De asemenea, lucrează pentru medicii de medicină dentară, medici stomatologi generali și psihiatri licențiați ca medici medicali. Medicii pot primi finanțare de până la 100% pentru plățile lunare de asigurare ipotecară. Aceste împrumuturi sunt foarte specializate, iar tarifele variază. Pentru a obține o rată a împrumuturilor pentru construcție până la permanență, dezvoltare rurală sau împrumuturi pentru medici, homebuyerul trebuie să furnizeze informații detaliate despre nevoile specifice ale acestuia.

Ce spun consumatorii

ConsumerAffairs. com a dat companiei SunTrust un rating de unu din mai 2016, unul fiind cel mai rău și cinci fiind cel mai bun. Evaluarea se bazează pe o medie de 34 de evaluări de la 303 de recenzii. Nimeni nu la dat pe SunTrust cinci stele; o persoană ia dat patru stele; doi oameni i-au dat două stele; și 31 de persoane i-au dat o stea. Majoritatea recenziilor se încadrează în trei zone de plângere. Majoritatea oamenilor sunt nemulțumiți de serviciul de relații cu clienții și de întreținerea împrumuturilor. Alții au raportat erori în documentele de împrumut, inclusiv sumele incorecte de impozit pe proprietate

CreditKarma. com, un alt site de revizuire a consumatorilor, a dat SunTrust 1. 6 din cinci stele în aceeași perioadă de timp, cu cele cinci stele fiind cele mai bune. Majoritatea oamenilor au dat băncii una, dar 11% i-au dat cinci stele. Scorul final a fost bazat pe 27 de comentarii. Referentii au dat bancii doua din cinci stele pentru procesul de aplicare, 1. 5 din cinci stele pentru serviciul clienti si 1. 5 din cinci stele pentru evaluarile detinatorilor de credite.