Războaiele de vânzare cu amănuntul sunt pornite!

Americanii fac cumpărături mai mult ca niciodată și o fac într-o varietate de moduri noi. De la cumpărăturile online la mall-urile comerciale către magazinele încă vizitate care împrăștie țara, americanii își cheltuiesc banii aproape la fel de repede ca și cum ar veni - cum altfel ar fi rata de economisire a țării la 5%?

În bătălia pentru dolari americani, Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc, 123. 17 + 0, 22% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) este oficial cel mai mare retailer în ceea ce privește capitalizarea pieței. Site-ul de comerț electronic a depășit recent Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88, 95 + 0, 28% Creat cu Highstock 4. 2. 6 TARGET Corp (TGT TGTTarget Corp.59-29% creat cu Highstock 4. 2. 6 ) se situează în spatele ambelor cu un plafon de piață de numai 45 miliarde de dolari. Pe măsură ce Wal-Mart își pierde locurile de top cu amănuntul, trebuie să ne întrebăm dacă acesta este un semn că Amazon a învins gigantul de retail sau că Wal-Mart se află într-un declin constant spre obscuritate. Wal-Mart sau Target - cine consideră Amazon drept cea mai mare amenințare la adresa viitorului său?

- <->

Strategia de creștere a Wal-Mart

Strategia de creștere a Wal-Mart este centrat pe oameni. Compania are un plan scump de trei ani pentru creșterea veniturilor și se află deja în primul an al planului său de creștere a retenției angajaților. Normal, acționarii au fost mai puțin entuziasmați de a cheltui o mulțime de bani pentru simplul potențial de creștere a veniturilor.

Principala componentă a strategiei de creștere a companiei Wal-Mart este de a avea grijă de angajații săi. Prin creșterea salariului minim al companiei la 9 USD pe oră și prin creșterea salariilor corespunzătoare pentru lucrătorii care nu sunt salariați, Wal-Mart își propune să îmbunătățească moralul angajaților și să reducă cifra de afaceri costisitoare a angajaților. De fapt, din moment ce creșterea de 9 dolari a intrat în vigoare, CEO Wal-Mart Doug McMillon spune că favorabililty magazin în rândul clienților a crescut de la 17% la 69% de la creșterea salariului a intrat în vigoare. Wal-Mart intenționează să-și majoreze în continuare salariul minim la 10 USD pe oră în 2016. (Relația: Creșterea salariului minim crește inflația?)

Favorizarea magazinelor în rândul clienților este legată de cea de-a doua parte a planului Wal-Mart - stochează locuri mai frumoase de vizitat. Wal-Mart are un pic de reputație ca fiind un loc groaznic de cumpărături și sa confruntat cu o concurență de la Target, deoarece acesta din urmă își concentrează eforturile de marketing asupra unei alte părți a populației. Cu clienții săi mai bogați și marjele mai mari, investind puțin bani în a face Wal-Mart un loc mai confortabil pentru magazin, va schimba percepția publică a comerciantului cu discount și îi va întoarce clienții din Target.

Dacă locurile frumoase de cumpărături nu sunt lucrurile tale, nu-ți face griji. Wal-Mart alocă în jur de 1 miliard de dolari strategiilor sale de comerț electronic atât în ​​acest an, cât și în următorii ani, o mișcare care va câștiga câțiva clienți pierduți de Amazon.

Strategia de creștere a țintă

Target adoptă o abordare puțin diferită pentru a câștiga bătăliile cu amănuntul. În timp ce se concentrează, de asemenea, pe oameni, oamenii țintă contribuie preponderent la clienții săi.

În primul rând, distribuitorul își extinde linia de produse pentru a include nu numai produse alimentare ecologice, ci și o gamă largă de produse care vizează piața Mileniului. În plus față de bacanie, Target își propune să-și sporească stilul, copii, copii și departamentele de wellness, revenind la rolul său specializat de retailer cu discount chic. (Vezi, de asemenea: Moduri accesibile pentru îmbunătățirea casei tale .)

Target (uneori pronunțat în glumă Tar-zhay) a fost probabil căutând porecla franceză atunci când a decis să implementeze o idee europeană în locuri aglomerate. Scopul spre navetiștii și locuitorii aglomerați care nu doresc sau nu pot vizita un magazin de cutii mari, TargetExpress și CityTarget (recent redenumiți pur și simplu "Target") au 14 locații în întreaga țară. În timp ce acestea nu reprezintă un procent mare din magazinele de vânzare cu amănuntul, aceste obiective mai mici arată că compania nu doar calmează mamele de fotbal - este, de asemenea, dispusă să se adapteze pentru a câștiga noi clienți.

Pe de altă parte, toți părinții vor fi fericiți să știe că strategia de creștere a companiei Target include extinderea prezenței sale online și furnizarea de transport gratuit. Într-o mișcare care diferențiază țintă de Wal-Mart, retailerul oferă acum pick-up în magazin și pick-up curbside în unele locații.

Viitorul

Atât Target, cât și Wal-Mart s-au mutat dincolo de rolurile lor ca spațiu comercial dominant pentru clientela lor. Acum, atât vânătorii de chilipiruri care au frecventat Wal-Mart, cât și stilul conștient cumpărat la Target, fac cumpărături online. Ideea ca un site de e-commerce poate scoate imens comercianti cu amanuntul ca Wal-Mart si Target este nerealist - segmentele populatiei nu vor cumpara niciodata online si Amazon nu va avea niciodata capabilitatile de a furniza livrari de aceeasi zi majoritatii Americii. {) Cu toate acestea, fiecare dintre acești comercianți reprezintă o amenințare pentru gigantul de comerț electronic și poate împinge înapoi destul de mult încât Amazon să renunțe la vânzarea cu amănuntul și se concentrează asupra sectoarelor sale mai profitabile. Cu toate acestea, într-o competiție între cei trei, Wal-Mart ar fi victorios. Wal-Mart are capacitatea de a furniza livrările de aceeași zi pentru 90% dintre americani cu sistemele lor de distribuție și de distribuție de ultimă oră. Wal-Mart are previziunea de a începe să plătească salarii decente și de a oferi avansuri în carieră, o mișcare pentru a motiva lucrătorii și a reduce cifra de afaceri. Wal-Mart nu are stigmatizarea încălcării datelor de către Target care ar determina consumatorii să se ferească de cumpărături pe site-ul său. Atâta timp cât Wal-Mart continuă să evolueze, acesta va rămâne un jucător important în spațiul de retail și va continua să își dezvolte vânzările online.

Linia de jos

Noul director executiv al Wal-Mart are în plan să-și aducă compania înapoi la locul său ca retailer numărul unu. Concentrându-se pe oameni - atât pe angajații săi cât și pe clienții săi - Wal-Mart va deveni locul de cumpărături pentru Millennials și Baby Boomers deopotrivă. În timp ce se apropie de piață cu o strategie similară, Target este prea departe în spatele dezvoltării pentru a reprezenta o adevărată amenințare pentru Amazon.