Southwest Airlines Co. (LUV LUVSouthwest Airlines Co54, 52 + 0, 70% creat cu Highstock 4. 2. 6 consumatorilor din Statele Unite. În timp ce multe alte companii aeriene se bucură de caracteristici mai accesibile și mai multe upgrade-uri generoase, Southwest Airlines a rămas la un model de afaceri al zborurilor mai scurte, mai ieftine, care să răspundă consumatorilor care caută planuri de zbor rapide și nedureroase.

În timp ce Southwest Airlines a devenit sinonim cu călătoriile aeriene, există destul de multe lucruri pe care consumatorii nu le cunosc despre compania care o fac una dintre cele mai bune din lume. Aflați despre patru lucruri pe care fiecare consumator ar trebui să le cunoască despre Southwest Airlines.

1. Operațiunile eficiente din Sud-Vest provin din eșecul

Unul dintre lucrurile uimitoare despre Southwest Airlines este eficiența operațiunilor sale. Cunoscută pentru a avea un timp mare de întoarcere de la poarta la poartă și o logistică consistentă în timp util, este interesant de remarcat faptul că timpul său de reacție rapidă sa născut de fapt din eșec.

Înapoi în 1972, când compania aeriană tocmai a coborât, a trebuit să vândă una din cele patru Boeing 737-uri pentru a face salarii și a rămâne în afaceri. În ciuda vânzării unui sfert din aeronavele sale, Southwest a rămas concentrat asupra menținerii programului său de patru aeronave. Pentru a face față cererii unui program de patru aeronave cu doar trei avioane, compania Southwest Airlines a efectuat o întoarcere de 10 minute pentru ca programul să funcționeze.

Southwest Airlines păstrează această eficiență operațională ca unul dintre principalele sale diferențiatoare până în prezent, continuând să pună în aplicare o schimbare rapidă, astfel încât consumatorii să poată ajunge de la punctul A la punctul B cât mai repede posibil.

2. Southwest a avut doar trei destinații pentru primii săi ani de operațiuni

În timp ce Southwest Airlines poate lua un consumator peste tot în S.U.A. în 2015, acest lucru nu a fost întotdeauna cazul. Înapoi în 1966, un grup de investitori din Texas au decis să strice industria tradițională a companiilor aeriene și să ofere consumatorilor o opțiune pentru companiile aeriene navete.

Compania a fost demarată cu un capital de risc de 560 000 de dolari. Fondatorii săi l-au imaginat ca o companie aeriană pentru navetiștii din Texas între Dallas, Houston și San Antonio.

Datorită naturii modelului de afaceri, Southwest Airlines a instituit o abordare fără zbor la zbor. În loc să încerce să fie pretutindeni în detrimentul eficienței, compania Southwest Airlines sa concentrat în schimb să devină excelentă în orașele pe care le-a deservit.

Pe măsură ce concurența și profiturile au crescut, Southwest a luat în cele din urmă decizia de a se extinde în 1975, crescând în rândul companiilor aeriene dominante cunoscute astăzi de către companiile aeriene.

3. Southwest Airlines a fost un pionier al tehnologiei care îi ajută pe consumatori

Southwest Airlines este mai mult decât un pionier în călătoriile aeriene orientate spre navetă.Southwest a fost, de asemenea, una dintre primele companii aeriene care a introdus un site web, precum și un instrument de rezervare online.

În 1995, Southwest Airlines a lansat primul său site de afișare, numit "Southwest Airlines Home Gate". În timp ce consumatorii nu au putut rezerva zboruri online prin intermediul Home Gate, au putut să primească informații actualizate și rute de zbor. În plus, utilizatorii on-line de la Home Gate ar putea primi cupoane și reduceri pentru călătoriile cu avionul.

În 2000, Southwest Airlines a lansat un instrument de rezervare orientat spre călătorii corporative. Acesta a fost un plus extraordinar pentru funcționalitatea sa on-line și a servit tipului de consumator care a folosit cel mai mult Southwest Airlines: navlositorul corporativ. Acest lucru a permis companiilor navetiști să primească reduceri direct prin intermediul companiei Southwest Airlines, în loc să fie nevoiți să treacă prin reduceri corporative.

4. Contextul simbolului "LUV"

al Southwest's Ticker Symbol, când a lansat pentru prima oară compania Southwest Airlines, a implementat o temă de poțiune de dragoste. Toți însoțitorii de zbor îmbrăcați în costume asociate dragostei și au dezvăluit "poțiuni de dragoste" și "mușcături de dragoste", care mai târziu au devenit cunoscute ca băuturi și arahide.

Atunci când Southwest Airlines a fost listat la Bursa de Valori din New York, a ales simbolul LUV, datorită începuturilor poțiunii de dragoste ale companiei.