Rețelele media sociale au devenit un instrument esențial pentru a ajuta consultanții financiari să rămână în contact cu clienții existenți, să se conecteze cu potențialii clienți și să comunice regulat cu centrele de influență prin schimbul de informații. Deși canalele media sociale sunt un canal de comunicare acceptabil, unii consilieri încă ezită să se adreseze și să se conecteze cu clienții online. De ce este asta?

Poate pentru că firma dvs. nu a stabilit încă linii directoare de conformitate pentru activitatea de social media, nu ați făcut încă mass-media socială o parte a programului dvs. zilnic sau că ajungeți la oameni pe care ați putea sau nu să știți pe internet pare un pic neconvențional. (Pentru mai multe informații, consultați: De ce social media este o necesitate pentru consultanții financiari .

AD:

S-ar putea să existe anumiți sceptici care consideră că comunicarea cu ceilalți pe internet este neprofesională. Cu toate acestea, adevărul este că clienții doresc să fie contactați prin intermediul canalelor online, pentru că acolo își petrec mult timp și este convenabil. Rețineți că o rețea media socială profesională, cum ar fi LinkedIn, nu este o cameră de chat AOL și nu este 1995. Există peste 400 de milioane de utilizatori pe LinkedIn și peste un miliard de utilizatori pe Facebook. Este sigur să spunem că clienții doresc să utilizeze canalele media sociale ca o formă de comunicare.

-> ->

Având în vedere acest lucru, există cele mai bune practici în domeniul social media, precum și funcțiile LinkedIn care pot ajuta consultanții să se apropie de clienți într-o manieră profesională. După ce scopul LinkedIn este de a vă ajuta să vă conectați, doriți să faceți cât mai ușor acest lucru. Iată patru modalități de a face conexiuni pe LinkedIn.

Intrați în contact cu clienții curenți

Câteodată încercarea de a ajunge la clienți prin e-mail și telefon este imposibilă. Cu vieți aglomerate oamenii nu au întotdeauna luxul de a răspunde la un apel telefonic. Cu toate acestea, potrivit AdWeek, oamenii petrec 1. 72 de ore pe zi sau 28% din timpul lor online pe canalele de social media. Este foarte convenabil să le atingi prin aceste rețele și crește șansele de a intra în legătură cu un apel telefonic de un minut. (Pentru lecturi corelate, consultați: Cum consiliază media socială. )

Conectați-vă cu potențialii clienți

Deși fiecare consultant are o piață de nișă țintă și o arie de specialitate, aproape oricine poate fi un client potențial. Nu știi niciodată ce are nevoie un client sau situația financiară personală până când nu te contactezi. Este ușor să găsiți potențialii clienți utilizând Oamenii pe care îi cunoașteți (în colțul din dreapta sus al paginii dvs. de pornire LinkedIn) și funcția de căutare avansată pe LinkedIn (situat în partea dreaptă a paginii top bar de căutare). Puteți căuta potențialii clienți utilizând un număr de criterii cu caracteristica de căutare avansată , cum ar fi locația, compania curentă, industria și școala.

Este mai ușor să începeți cu legături de gradul doi deoarece nu sunt străini total. Ei vor vedea că aveți legături comune în LinkedIn și acest lucru crește șansele invitației dvs. de a vă conecta fiind acceptată. Nu uitați să personalizați mesajul când este cazul. Este întotdeauna plăcut să puneți un nume și o față împreună.

Pregătiți-vă pentru prima întâlnire

Conectați-vă cu clienții înainte de o întâlnire sau, cel puțin, aruncați o privire la profilul lor LinkedIn, vă permite să le cunoașteți înainte de a vă întâlni față în față. Oferă, de asemenea, o șansă clienților să te cunoască și pe tine. Păstrați-vă profilul LinkedIn la curent cu cele mai recente educații, experiențe și certificări. (Mai mult, vezi: 7 modalități de îmbunătățire a profilului LinkedIn .)

De asemenea, este util să adăugați câteva informații personale, cum ar fi cauzele dvs. de sprijin, experiența de voluntariat și hobby- profilul tău profesional. Aceste secțiuni pot fi găsite făcând clic pe Profil - Editați profilul - Adăugați o secțiune la profilul dvs. - Vizualizați mai multe. Permiterea clienților să învețe despre interesele dvs. personale - și despre învățarea lor - vă ajută să găsiți lucruri în comun. Poate că amândoi vă puteți bucura de alergare, de a susține Little League Baseball sau de a avea o pasiune pentru gătit. Interesele comune pot contribui la ruperea gheții în timpul primei întâlniri.

Urmăriți după ultima întâlnire

Dacă nu aveți șansa de a vă conecta cu clienții înainte de prima întâlnire, puteți să vă conectați cu ei ulterior. Este o modalitate foarte bună de a continua, mulțumiți-le că au făcut timp să se întâlnească cu dvs. și să întrebați dacă au întrebări pe baza discuției dvs. Ori de câte ori aveți un motiv să vă conectați cu potențialii clienți, cotele invitației acceptate vor crește.

Odată ce clienții sunt conectați cu dvs. pe LinkedIn, ei vă vor vedea profilul, vor primi cele mai recente actualizări și vor putea să vă contacteze direct în orice moment. Acesta este motivul pentru care este atât de important să rămâi activ în fiecare zi în rețelele de social media, prin schimbul de informații utile și prin scrierea propriilor mesaje pe blog. De fiecare dată când o faci, numele tău se află în fața tuturor conexiunilor tale și te ține în minte. Poate că un client nu este acasă să primească apelul dvs., dar când văd postarea dvs. pe LinkedIn, le reamintește că trebuie să vă sune înapoi.

Linia de fund

Utilizarea rețelelor sociale media ca o modalitate de a vă dezvolta rețeaua, de a face noi conexiuni și de a împărtăși informații cu clienții este rapidă, eficientă și rentabilă. Singura întrebare este că sunteți pe LinkedIn și, dacă da, faceți acest lucru la maximum? (Pentru mai multe informații, consultați: 5 LinkedIn trebuie să existe dacă aveți numai 15 minute .)