Un domeniu în care mulți antreprenori și proprietari de afaceri mici se luptă cu marketingul. De fapt, această luptă nu este exclusivă pentru întreprinderile mici. Multe afaceri petrec ani de sânge, transpirație și bani în crearea unui produs sau serviciu excelent, după care se așteaptă ca lumea să aprecieze în mod natural (și să o cumpere). Adevărul trist este că consumatorii sunt leneși. Pentru mai bine sau mai rău, toți depind de marketing pentru a ne spune despre cele mai recente și cele mai bune. Afacerea vizează planificarea, iar marketingul devine mult mai ușor atunci când aveți un plan. În acest articol vom examina cinci pași pentru a crea un plan de marketing eficient pentru afacerea dvs. mică.

Cine face cumpărăturile?
Primul pas pentru orice plan de marketing este acela de a afla cine va cumpăra produsul sau serviciul. Chiar dacă într-adevăr credeți că toată lumea, indiferent de vârstă sau sex, va achiziționa produsul sau serviciul dvs., trebuie să vă concentrați asupra unui segment care reprezintă fie o majoritate de cumpărători, fie reprezintă cea mai mare piață potențială. Tot ceea ce faceți în planul dvs. de marketing se referă la atingerea acelui segment și la adaptarea abordării dvs. promoționale la preferințele acestora.

Ce este declanșatorul de cumpărare?
Oamenii nu dispun de bani în numerar pentru un produs sau serviciu, doar pentru că își pierd locul în portofel. O decizie de cumpărare este declanșată de ceva imediat - ceva care face acum momentul să cumpere. Acesta poate fi un motiv sezonier, cum ar fi sezonul fiscal care are ca rezultat oamenii care au nevoie de contabili și software-ul fiscal, sau ar putea fi lucruri de zi cu zi, cum ar fi nevoie de o masă rapidă în mișcare, descoperirea unui ciudat ciudat atunci când virați la stânga și pe și peste.
Există întotdeauna un set de circumstanțe care determină un client care are nevoie de un produs sau serviciu. Condițiile influențează ceea ce consumatorul dorește într-o soluție - este rapid și ieftin preocuparea majoră sau dacă consumatorul dorește o calitate care să dureze? Prin identificarea circumstanțelor și a criteriilor cheie de cumpărare utilizate în aceste circumstanțe, veți avea o listă de trăsături pe care ar trebui să o evidențiați în materialele dvs. promoționale (de înaltă calitate, fiabile, rapide, fără probleme etc.).

Cine este implicat?
Nimeni nu cumpără singur. Pentru a comercializa eficient un produs sau un serviciu, trebuie să știți cine influențează deciziile cumpărătorului țintă. Este aceasta o achiziție în care consumatorul este probabil principalul utilizator și se bazează numai pe colegi și recenzii online? Este o achiziție care are impact asupra familiei?

Individul versus familia poate schimba complet o campanie de marketing. Produsele alimentare tind să se concentreze asupra femeilor la mijlocul anilor 30 ca principalii cumpărători de produse, însă o familie fericită este întotdeauna prezentată ca rezultat final al cumpărării produsului. Campaniile de campanie de marketing pentru alcool se concentrează asupra bărbatului (la mijlocul anilor 20 până la jumătatea anilor 30), dar fac acest lucru folosind un grup de colegi care se bucură de petreceri / aventuri sălbatice în timp ce consumă produsul.Acest lucru nu înseamnă că bărbații nu mănâncă sau femeile nu beau, înseamnă că cercetarea de piață sugerează că o femeie este mai mult influențată de preferințele familiei atunci când aleg alimente și că un om este mai mult influențat de prieteni atunci când cumpără alcool. Acordarea de atenție celor care influențează în timp ce realizează materiale promoționale va crește impactul pe care îl are asupra cumpărătorului țintă.

Unde își obțin clienții informațiile despre produsul sau serviciul dvs.?
Aflând de unde își primesc informațiile de la cumpărătorii dvs. țintă este probabil cel mai important pas, deoarece identifică domenii pentru construirea reputației și oportunități de publicitate. Există site-uri de revizuire care vă permit să trimiteți produsul sau serviciul dvs.? Există resurse la care puteți contribui pentru a vă educa demografia țintă cu privire la modul de selectare a celui mai bun produs sau serviciu? Nu fi timid să vă puneți acolo ca o resursă. Când vedeți un articol într-o lucrare locală sau online despre cum să alegeți ferestrele potrivite pentru casa dvs., există o șansă bună ca aceasta să fie scrisă de cineva care vinde ferestre. Având un consumator mai bine educat îi ajută să ia decizii în cunoștință de cauză și vă construiește reputația de furnizor.

Ce este cronologia?
Știind cât timp trebuie să convertiți un client vă va ajuta să eliminați abordările ineficiente și să vă potriviți campania dvs. de marketing în procesul de luare a deciziilor. Vânzarea produselor alimentare se bazează pe volumul rapid al vânzărilor și pe tehnicile agresive, în timp ce vânzarea serviciilor financiare este un proces mai gradual de construire a încrederii și a reputației, în cazul în care o "vânzare" poate dura ani.

Cronologia de la necesitatea de a achiziționa este unul dintre cele mai bune filtre pentru ce fel de marketing veți face și unde ar trebui să-l concentrați. Cand oamenii isi fac foame, ei nu asteapta doua zile sa manance, asa ca un restaurant independent nu beneficiaza atat de mult de un panou de 40 de blocuri, asa cum se intampla de la 10 blocuri - si, mai mult decat probabil, de revizuirea online cu ore precise și informații contează mult mai mult decât ambele. O distribuție a mașinilor, totuși, funcționează în cazul în care un cumpărător va lua zile, săptămâni sau luni să se uite în jur înainte de a cumpăra, astfel încât suprafața de piață să fie mult mai mare.

Aducerea tuturor împreună
Solicitarea acestor întrebări despre produsul sau serviciul dvs. vă va ajuta să filtrați între diferite tehnici de marketing. Veți ști cine vă îndreptați, circumstanțele și criteriile cheie ale acestora, cine ascultă, cum obțin informațiile și cât timp trebuie să le convertiți. Odată ce acest profil este creat și aveți o listă cu tehnici potențiale, totul se reduce la implementarea planului și măsurarea rezultatelor.

Linia de fund Dacă nu sunteți sigur de nici o parte - cum ar fi cine este cumpărătorul țintă sau ce sursă de informații este cel mai important - puteți testa două campanii de marketing diferite și puteți efectua modificări în funcție de rezultatele pe care le vedeți. Realitatea este că se poate crea un plan de marketing, dar nu este niciodată terminat. Planul dvs. de marketing este un document viu care va evolua împreună cu produsul sau serviciul pe care îl vindeți, astfel că este posibil să vă întrebați mereu aceleași întrebări.