Jack se întoarce. După aproape șapte ani, Jack Dorsey se întoarce în funcția de CEO al Twitter-ului (TWTR TWTRTwitter Inc19, 39-2, 56% creat cu Highstock 4. 2. 6 fondată în 2006. Dar întoarcerea fiului risipitor nu va fi un cakewalk. Rețeaua social media este plină de probleme, atât financiare, cât și legate de produse. În plus, presiunea de măsurare a așteptărilor Wall Street, care a avut în vedere creșterea rețelei de social media în timpul ofertei sale de IPO și, în consecință, a dat o evaluare ridicată, este, de asemenea, un motiv de îngrijorare.

În cele din urmă, există și un semn de întrebare în legătură cu performanța lui Dorsey: el va conduce simultan două companii, inclusiv unul care se află pe punctul de a obține un IPO. Ultima dată când a făcut ceva similar, Dorsey a fost acuzat de lipsă de concentrare și de hotărâre. Va măsura această sarcină de data asta? (Pentru lecturi corelate, vezi:

Will Jack Dorsey Salvați Twitter? ) Probleme Twitter

- Dorsey are cu siguranță plăcuța plină pe Twitter. O încetinire a creșterii utilizatorilor și lipsa de viziune a produselor a sporit volatilitatea prețurilor de stoc ale Twitter. Pretul actiunilor companiei a fost tanar in ciuda raportarii unor numere bune (si, uneori, depasind asteptarile analistului). De la debutul său din noiembrie 2013, acțiunile companiei din San Francisco au scăzut cu aproximativ 32% (începând cu această scriere). Deși vânzările sale au crescut, compania a raportat în mod consistent câștigurile. Acest fapt nu a împiedicat entuziasmul Wall Street pentru companie. În esență, aceasta este verificarea goală a companiei Wall Street pentru creșterea companiei, cu excepția faptului că scenariul nu este așa.

Creșterea utilizării Twitter a încetinit considerabil în ultima vreme. Criticii susțin că încetinirea este rezultatul unui produs greu de folosit și confuz. Ca urmare, compania nu a crescut într-adevăr într-adevăr dincolo de utilizatorul său de nișă stabilit în piețele mainstream. Acest lucru este diferit de cel al rivalului său Facebook (FB

FBFacebook Inc180, 17 + 0, 70%

creat cu Highstock 4. 2. 6 ), care are aproximativ 1,5 miliarde de utilizatori și rate ridicate de implicare. Mai mult, compania din Menlo Park face eforturi concertate pentru a-și dezvolta baza de utilizatori în piețele în curs de dezvoltare, cum ar fi India și Africa. (Mai mult, vezi și: Oportunitatea de profit urias în Africa .) Pe de altă parte, confuzia cu privire la produsul Twitter a afectat implicarea utilizatorilor, un factor vital pentru veniturile publicitare. După ce a crescut într-un ritm stratosferic în ultimii doi ani, câștigurile companiei din publicitate, principala sursă a veniturilor sale, au încetinit, precum și în comparație cu cifrele din anul precedent. Având în vedere că platforma social media se află încă într-o fază de creștere rapidă, actualul set de evoluții nu este un bun semn al viitorului său.(Pentru mai multe informații, consultați și: Cum face Twitter bani?

) Ce ar face Dorsey? Ca co-fondator, Jack Dorsey are autoritatea morală de a conduce Twitter. Totuși, însăși, această autoritate ar putea să nu fie de ajuns pentru salvarea Twitter-ului, deoarece întoarcerea lui Dorsey a fost una obuzătoare. Povestea despre cum a ajuns aici este un indicator al problemelor pe care compania le-ar putea confrunta pe drum.

Deși a fondat compania în 2006 și a fost promovat la CEO la scurt timp după aceea, Dorsey a fost găsit că dorește să joace rolul de top. Conform cărții lui Nick Bilton despre rețeaua socială - "Hatching Twitter" - nu a reușit să inspire angajații și să ofere o viziune coerentă pentru companie. De exemplu, el sa alăturat cursurilor de cusut și cursuri de yoga fierbinți, chiar și în timp ce el a condus o creștere rapidă a Silicon Valley. A părăsit biroul devreme pentru a participa la cursurile care au afectat moralul angajatului. Deși sa întors la lucru în fiecare seară, majoritatea angajaților au plecat până atunci. Distragerea a afectat performanțele sale: infrastructura backend-ului Twitter sa prăbușit în mod repetat (ceea ce a dus la popularitatea termenului "Fail Whale"), deoarece baza sa de utilizatori sa înmulțit, iar produsul se ramifica în mai multe direcții.

Evan Williams, co-fondatorul său, la înlocuit pe Dorsey în 2008 și a oferit o mână foarte stabilă. Inițial, anul 2010 trebuia să fie anul întoarcerii triumfătoare a lui Dorsey. Până atunci, totuși, atenția sa a fost pusă pe planul său de creștere rapidă a plăților. Angajații de pe Twitter, din nou, au spus că îi lipsește atenția și-și schimba mintea frecvent. Sosirea cărții reporterului Newton Times, Bilton, care a pictat un portret mai puțin lingușitor de Dorsey, de asemenea, nu a ajutat la chestiuni.

Totuși, Dorsey sa maturizat ca lider de atunci. El a ținut pasul cu creșterea frenetică a Square, angajând un grup inteligent de oameni, cum ar fi fostul Paypal (PYPL

PYPLPayPal Holdings Inc74, 74 + 1, 84%

creat cu Highstock 4. 2. 6 COO Keith Rabois și fostul guru de anunțuri Facebook, Gokul Rajaram, să lucreze cu el. În fața unui spațiu de plăți aglomerat, populat de pionierii competitorilor, cum ar fi Revel Systems și Stripe, și de jucători stabiliți precum Apple Pay, Dorsey a condus compania spre inovații și experimentări. (Mai mult, vezi și: Square Vs. Stripe .) De exemplu, compania a început Piața Capital, un serviciu de avans în numerar pentru întreprinderile mici, anul trecut. Sa dovedit a fi una dintre zonele cu cea mai rapidă creștere a afacerilor pentru lansare, avansând până la un milion de dolari pe zi (începând cu luna august) pentru întreprinderi. În același timp, compania a închis experimentele eșuate, cum ar fi Portofelul Pătrat și Ordinul Pătrat. În acest sens, Dorsey a demonstrat dorința de a se schimba și de a face schimbări strategice rapide. Această calitate îl va ajuta pe Dorsey la Twitter. Compania a realizat o serie de achiziții, cum ar fi Vine (care, incidental, a fost făcută la cererea lui Dorsey în 2012), și a experimentat cu produse noi pentru a-și îmbunătăți serviciile de bază. Dar, încă lipsește o viziune coerentă a produsului. Potrivit rapoartelor, Dorsey și-a învățat lecțiile bine.Dacă nu, ritmul schimbării de pe Twitter a devenit mai rapid sub Dorsey. De la sosirea sa ca CEO interimar în urmă cu trei luni, compania a introdus o nouă caracteristică - Momente (care a fost anterior cu numele de cod Project Lightning), a prezentat o nouă strategie de anunț video și restructurat echipa sa produs. De la această scriere, compania se mai zvonește că ar fi să-i concedieze pe angajați pentru a-și face organizația inginerică mai slabă și mai eficientă.

Linia de fund

Dacă este poziționat corect, Twitter are potențialul de a deveni o platformă revoluționară pentru libera exprimare și o platformă pentru conversația la nivel mondial. Având în vedere haosul său extins de produse, cu toate acestea, compania are nevoie de un lider concentrat și decisiv care poate aduce ordine la platformă și la companie. În timpul primei și celei de-a doua reclamații de la Twitter, Dorsey nu avea dorința și hotărârea necesare pentru a conduce compania. Dar acțiunile sale actuale indică exact opusul, ceea ce este nevoie de Twitter acum.