Amazon (AMZN este un site de comert electronic lansat de Jeff Bezos în 1994. Site-ul web operează pe plan internațional și este cunoscut pentru furnizarea de servicii rapide și produse inovatoare. Produsele și serviciile Amazon populare includ Amazon Kindle (un cititor / comprimat e-mail), Amazon Prime (un serviciu de rambursare a tarifelor de transport maritim mai scăzut) și Prime Music și Amazon Instant Video (site-uri de streaming). Amazon Fresh, o companie de distribuție a produselor alimentare care operează în părți din Seattle, Los Angeles, New York și New Jersey, este un nou serviciu de la gigantul de comerț electronic. Consumatorii

Folosind Amazon Fresh este simplu: Clienții folosesc aplicația Amazon Fresh sau capul la proaspete. amazon. com, conectați-vă și începeți cumpărăturile. Consumatorii pot alege o "Livrare cu participare", în cazul în care alimentele sunt livrate în pungi de plastic și trebuie să fie primite de consumator sau o "livrare nesupravegheată", unde produsele alimentare sunt livrate la ușa consumatorului în pungi controlate cu temperatură.

Livrarea în aceeași zi și dimineața următoare este disponibilă și, pentru consumatorii care cheltuiesc mai mult de 50 USD, livrarea este gratuită. Împreună cu alimente, Amazon Fresh oferă articole de toaletă și mese pregătite.

Istoria și concurența

Ar putea fi surprinzător, dar Amazon nu este prima companie care a visat un serviciu rapid de livrare a produselor alimentare. De la mijlocul anilor '90, companii precum Webvan și HomeGrocer au transportat alimente pentru clienții flămând. Astăzi, cele mai multe magazine de bacanie și mortar vor oferi servicii de livrare (cu condiția să faceți cumpărăturile în magazine) și, în orașul New York singur, există trei concurenți majori pentru Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod și Instacart.

Deci, cum se confruntă acești concurenți cu Amazon Fresh? Bloomberg a făcut o comparație între cele patru companii și a concluzionat că Amazon Fresh este cel mai ieftin serviciu din zona New York. Amazon Fresh este, de asemenea, bine cotat pe site-ul Amazonului și pe Yelp. Principala problemă pe care consumatorii pare să o aibă este prețul.

Prețuri

Cât ați plăti pentru comoditatea livrării de bunuri la ușă? Pentru unii oameni, costul ar putea fi prea prohibitiv, dar, pentru o mama noua sau pentru un muncitor ocupat, 299 dolari / an ar putea fi un pret acceptabil de platit. Trebuie subliniat faptul că această taxă include și Amazon Prime și beneficiile asociate acesteia.

În primele 90 de zile, prețul de 299 USD pe an este renunțat pentru clienții Amazon Prime. Această încercare gratuită are două beneficii pentru Amazon Fresh: În primul rând, clienții au ocazia să se conecteze la serviciu și să-și continue abonamentul. În al doilea rând, clienții care folosesc servicii concurente pot încerca să obțină fără riscuri de la Amazon Fresh și să facă propriile comparații cu privire la calitatea produselor alimentare și la serviciile primite.

Viitorul

Amazon a integrat două produse noi pentru a lucra împreună cu Amazon și Amazon Fresh. Primul este Amazon Dash. Amazon Dash este un dispozitiv pe care clienții îl folosesc pentru a-și comanda alimentele pe Amazon Fresh prin scanarea vocală sau scanarea codurilor de bare. Dispozitivul se conectează la aplicația Amazon Fresh sau pe site-ul Web prin WiFi și clienții pot să revadă produsele pe care le-au solicitat înainte de a plasa o comandă. Dispozitivul este disponibil numai prin invitație și este util pentru persoanele care nu pot să-și amintească niciodată listele cu produse alimentare.

Al doilea dispozitiv este butonul Amazon Dash. Considerat la început ca fiind o glumă din aprilie, dispozitivul este montat într-un loc convenabil și programat să comande un anumit produs (săpun, cereale, mașini de ras, etc.). Când este apăsat, produsul este comandat și trimis automat la ușa clientului. Butonul Amazon Dash, ca și Amazon Dash, este totuși doar prin invitație.

Linia de fund

Amazon este o companie de mare succes, care este aproape imposibil de evitat. Cu o infrastructură impresionantă deja stabilită pe întreg teritoriul Americii și cu livrare în aceeași zi pe anumite piețe, părea inevitabil ca Amazon să intre pe piața de produse alimentare. Amazon Fresh va sărbători în curând opt ani de la debutul său din 2007 în Seattle și, cu un record dovedit de servicii bune pentru clienți și sprijinul acordat banilor Amazonului, este probabil să meargă mult timp.