AirHelp oferă pasagerilor cu avionul posibilitatea de a primi compensații din zborurile întârziate, anulate sau supraîncărcate. Înființată în ianuarie 2013, AirHelp a construit un proces automat pentru a verifica dacă sunteți eligibil pentru compensare, precum și pentru a trece prin procesul greoi de depunere a tuturor documentelor necesare pentru dumneavoastră.

Strategia de generare de monezi

Deoarece majoritatea pasagerilor companiilor aeriene nu sunt familiarizați cu modul în care trebuie să se ocupe de legalitatea întârzierilor în deplasarea cu avionul, AirHelp face toată munca pentru dvs. și are o reducere de 25% de succes. Orice cerere de zbor întârziată, anulată sau supraîncărcată în Europa, de exemplu, vă poate câștiga până la 800 USD pentru zborurile europene și până la 1 300 USD pentru zborurile rezervate din SUA. Ea nu face bani pentru creanțele pierdute, angajând o politică corporativă "Nu câștiga, fără taxe" drept modelul său de afaceri.

Atunci când evaluează mărimea revendicării, unele dintre considerente sunt lungimea întârzierii la călătorie și distanța parcursă pe traseu.

Începeți cu AirHelp

AirHelp a construit un site web și o aplicație mobilă în care puteți crea un cont și puteți raporta o reclamație. Acolo puteți să vă înregistrați contul de e-mail cu serviciul său și să acordați acces la AirHelp pentru a scana mesajele de poștă electronică care conțin informații despre zbor până la trei ani în trecut. S-ar putea să dureze ceva timp pentru a trece prin căsuța poștală pentru toate informațiile, astfel încât compania recomandă să o lăsați în pace. Când au fost găsite și compilate detaliile zborului dvs., software-ul AirHelp rulează o analiză a informațiilor dvs. de călătorie și vă trimite un e-mail cu statistici interesante, precum și o listă a revendicărilor potențiale.

După ce ați citit e-mailurile generate automat, vi se va solicita să acordați accesul AirHelp pentru a gestiona reclamația în numele dvs. Aceste pretenții pot fi de lungă durată, adesea necesitând până la câteva săptămâni pentru procesare. După ce ați completat cererea de reclamație și primiți un răspuns legal din partea companiei aeriene, AirHelp vă trimite un e-mail prin care solicitați informații despre contul dvs. bancar pentru a vă transfera banii (în cazul unei cereri de succes).

- Exemplu

Să presupunem că zborul dvs. de săptămâna trecută de la Boston la San Francisco a fost întârziat și nu sunteți sigur dacă sunteți eligibil pentru compensare. Sunteți, de asemenea, un zbor frecvent și amintiți-vă câteva alte cazuri în trecutul recent, când zborurile dvs. au fost fie anulate sau întârziate. Acum doriți să înțelegeți eligibilitatea pentru compensare, dar nu știți de unde să începeți.

Utilizând aplicația mobilă AirHelp sau site-ul Web la GetAirHelp. com, ați putea acorda AirHelp acces la adresa de e-mail pe care o utilizați pentru confirmarea zborului dvs., lăsați-o să caute toate informațiile de zbor și să se așeze înapoi până când termină căutarea prin toate posibilele revendicări eligibile.După terminarea procesului, AirHelp vă oferă informații despre care dintre zborurile anterioare sunt eligibile; dacă nu există niciunul, AirHelp vă oferă câteva analize despre călătoriile dvs.

Efectul asupra industriei aeronautice

Deși nu este încă clar care vor fi efectele permanente ale unei companii care simplifică procesele juridice ale companiilor aeriene, companiile aeriene au fost deja vocale în ceea ce privește preocuparea pentru o creștere semnificativă a creanțelor plățile ar însemna pentru industrie. În septembrie 2014, asociația națională a aviației daneze aeriene daneze a avertizat că majorarea plăților pentru daune ar putea duce eventual la o creștere generală a tarifelor pentru călători. Aceasta a fost ca răspuns la primele nouă luni de funcționare ale AirHelp și la mii de revendicări de succes.

Informații despre companie

În mai 2014, AirHelp, după ce a operat numai o lună, a declarat că a procesat 25 000 de zboruri, fiecare luând aproximativ șase până la opt săptămâni pentru rezolvare. Rata de compensare a pasagerilor eligibili este, conform AirHelp, de 0,1%. Compensația medie pe revendicare de succes este de 450 USD. Începând din mai 2014, AirHelp a ridicat o rundă de semințe de 400.000 de dolari de la îngerii de afaceri.