Walmart's (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88, 94 + 0, 27% creat cu Highstock 4. 2. 6 ). Dar nu există nici o mistică în centrul succesului său de mamut. Abilitatea WalMart de a oferi clienților "prețuri zilnice scăzute" și prezența sa ca o forță economică și politică de dimensiuni și influențe gigantice este rezultatul unui proces care a fost construit pe baza unor principii și proceduri de bază. Privind istoricul Walmart și operațiunile actuale îi ajută pe investitori să înțeleagă metodologia care permite acestui lanț considerabil să facă ceea ce se știe să facă cel mai bine - să vândă ieftin. (Pentru informații despre operațiunile cu amănuntul, consultați: Manualul industriei: Industria de vânzare cu amănuntul .

Walmart operează peste 10 000 de unități de comerț cu amănuntul sub zeci de bannere într-un număr tot mai mare de țări și are site-uri de comerț electronic în mai multe. Acesta are milioane de asociați din întreaga lume, peste un milion dintre aceștia locuiesc în Statele Unite. A raportat că a însumat 476 miliarde de dolari în anul fiscal care se încheie în ianuarie 2014, care a crescut de la 408 miliarde în anul fiscal 2010. De asemenea, că veniturile Walmart constituie 81% din ceea ce spune Asociația Națională a Restaurantului în întreaga industrie a restaurantelor din SUA în 2013. De fapt, autorul

Walmart Effect , Charles Fisman, a remarcat că compania este de 2% din economia Statelor Unite, toate de la sine. (Pentru lectură, vezi: Cum Wal-Mart își face banii . Filosofia și primele mișcări ale fundației

Deși este uimitoare, poziția lui Walmart poate fi atribuită modului în care a început - abordarea făcută de fondatorul ei, Sam Walton, care a deschis primele sale cinci- și-dime magazin în 1950, cu un model de afaceri care a fost axat pe menținerea prețurilor cât mai scăzut posibil. Această strategie de oferire a prețurilor scăzute se bazează pe o altă piatră de temelie cheie pe care se construiește atât avantajul Walmart: scară / volum. Walton era conștient de faptul că, chiar dacă marjele sale erau mai subțiri decât concurenții săi, ar fi putut compensa acest lucru prin volumul vânzărilor sale. În timp, acest volum ar permite economii de scară și un nivel de putere de negociere care ar permite Walmartului să rememoreze sectorul de aprovizionare și peisajul cu amănuntul, pentru a se potrivi propriilor scheme. (Vezi:

Explicarea economiilor de scară

.)

Al treilea principiu pe care Walton și-a pus bazele este minimizarea costurilor de operare. Walton își păstra pumnul strâns și își prăji banii. A fost remarcat faptul că a continuat să conducă un camion vechi și să împartă camere de hotel bugetare în călătorii de afaceri chiar și după ce a dobândit o mare bogăție din cauza succesului lui Walmart.

Ceea ce merită menționat însă este că acest model - construit pe prețuri scăzute, la scară largă, la un cost minim - nu a fost niciodată schimbat, ci a câștigat un impuls, bazându-se pe fiecare succes, ducând la o răspândire tot mai mare a operațiunile și creșterea constantă a efectului de pârghie asupra acestei entități de retail, care ar folosi puterea câștigată pentru a obține o influență și mai mare și pentru a oferi chiar și prețuri mai mici, la o scară chiar mai mare, la costuri și mai mici.Rezultatul ar părea a fi un minunat magazin de vânzare cu amănuntul pentru unii, și un monstru nemilos mercenar pentru alții.

Operațiunile moderne ale Walmart: Strategii și sisteme construite pe modelul original Walmart continuă să ofere prețuri foarte scăzute și acest lucru este posibil datorită (1) volumului mare de vânzări posibil datorită răspândirii sale și (3) reducerea costurilor generale și operaționale și (4 .

Volumul vânzărilor, domeniul de activitate și baza largă de clienți

: Walmart a reușit să captureze o cotă de piață imensă, vânzând aproape totul și fiind aproape peste tot. S-a străduit să răspundă cerințelor diferitelor segmente ale pieței și să prezinte o gamă largă de oportunități de cumpărare, comprimate într-o singură locație. De fapt, are un format cu mai multe magazine care își extinde acoperirea pe piață și vinde produse prin intermediul a patru tipuri de magazine: magazinele cu discount, Walmart Supercenters, depozitele Sam's Club (care vând articole în vrac) și piețele de vecinătate.

Este, de asemenea, de remarcat faptul că, după cum a observat Charles Fishman, 90% dintre americani trăiesc în interiorul unui magazin Walmart. Există o omniprezență pentru magazinul WalMart, care îi permite să-și sporească penetrarea în viața clienților și să crească probabilitatea unei achiziții.

Volumul său mare de vânzări îi permite să obțină profituri substanțiale, chiar și în situațiile în care marjele individuale pentru articolele individuale pot fi mai subțiri decât cele ale concurenților săi. 2. Managementul lanțului de aprovizionare bazat pe informația despre produse electronice, rolul vânzătorului în distribuție și aspectul depozitelor:

Walmart are un sistem de lanț de aprovizionare considerat în mai multe sferturi ca fiind unul dintre cele mai performante și tehnologice. Fie că este vorba de coduri de bare sau etichete RFID (tehnologia de identificare a frecvențelor radio), WalMart a fost un pionier în obținerea informațiilor detaliate despre produse atașate electronic produselor, astfel încât aceste informații să poată fi transmise către baza de date și să poată informa sistemul de gestionare a inventarului. Scopul, conform unui comentator, a fost acela de a stăpâni arta cunoașterii a ceea ce avea nevoie, cât de mult era nevoie și când era nevoie de ea. În primele 8 luni ale anului 2005, Walmart a înregistrat o scădere cu 16% a mărfurilor sale în afara stocurilor la magazinele sale echipate cu RFID.

O altă strategie cheie a lui Walmart a fost mutarea sa în anii 1980 pentru a face față direct producătorilor. Furnizorii la acel moment au devenit responsabili pentru gestionarea inventarului în depozitele sale. Această schimbare a responsabilității pentru gestionarea inventarului de la Walmart către furnizori, care constituia un sistem de inventariere gestionat de furnizori, a presupus că a creat un flux mai fluid de inventar, cu mai puține neregularități și a ajutat la asigurarea că produsele solicitate de clienți au fost întotdeauna disponibile pe rafturile. Toate acestea au dus la un proces mai eficient din punct de vedere al costurilor, aceste economii fiind traduse și în prețuri mai mici în magazinele Walmart.(Vezi articolul:

Eficiența măsurării companiei .) Informațiile cum ar fi datele de la punctul de vânzare, inventarul de depozite și vânzările în timp real sunt trimise și stocate într-o bază de date centralizată care este împărtășită cu furnizorii care știu când să vândă mai multe produse. De asemenea, Walmart, potrivit CIO online, are cel mai mare sistem privat de satelit care permite transferul facil al acestor informații între toți participanții la procesul său de distribuție și permite comunicarea prin voce și date între toate unitățile și birourile companiei în diverse locații.

De asemenea, cheia eficienței strategiei lanțului de aprovizionare al Walmart și a rețelei de distribuție este poziționarea a aproape 160 de centre de distribuție, care acoperă aproape 120 de milioane de metri pătrați și sunt la 130 de mile de magazinele pe care le furnizează. (Centrele regionale de distribuție au fost amplasate în locații care oferă costuri reduse de muncă și de transport). Prin urmare, au reușit să efectueze eco-docking la depozitele lor, un proces în care produsele sunt luate de la un camion la sosire și ambalate într- camionul se îndrepta către un magazin fără a petrece timp în depozit. Aceasta, la rândul său, a dus la costuri reduse pentru stocarea stocurilor și a redus costurile de transport. Ceea ce amplifică eficiența tuturor este că, în primii săi ani, Walmart a urmat o strategie de expansiune înapoi, deschizând magazinele în orașele mici, rurale înainte de a intra în zonele metropolitane. Acest lucru a dus la scăderea cheltuielilor de exploatare și a asigurat că toate locațiile magazinelor se aflau în doar puțin peste o sută de mile de centrele lor de distribuție. A devenit prohibitivă costurile pentru concurenții care s-au concentrat asupra orașelor mari pentru a intra în regiunile pe care Walmart le-a saturat deja mai târziu. Aceasta a reprezentat o barieră în calea intrării. Walmart utilizează, de asemenea, propria flotă de camioane și șoferi, care trebuie să aibă trei ani și 250 de mile de experiență de conducere. Impactul tuturor acestor mecanisme ale lanțului de aprovizionare asupra liniei de bază a companiei Walmart și capacitatea acesteia de a oferi prețuri mai mici este pronunțată. Până în 1989, costurile sale de distribuție au fost de 1,7% din vânzările sale, sau mai puțin de jumătate din costurile lui Kmart, și puțin sub o treime din ceea ce a creat Sears (SHLD

SHLDSears Holdings Corp., 00-4, 58%

cu Highstock 4. 2. 6

) a cheltuit - în conformitate cu

Arkansas Business . 3. Minimizarea costurilor generale și operaționale : Continuând modelul Walton stabilit pentru o operație cu costuri reduse, Walmart își menține încă scăderea aeriene. Directorii săi zboară cu autocarul și împărtășesc camere de hotel cu colegii. Salariile sale slabe și planurile de asistență medicală reduse care sunt oferite angajaților de rang și de dosar au fost publicate și au fost contestate. (Vezi: Beneficiile angajaților: cum să știi ce să alegi

) Compania a fost chiar acuzată că a cerut ca muncitorii oră să-și pună orele suplimentare fără plată. Cercetătorii de la unele institute de politici au speculat că fiecare asociat Walmart îndeplinește funcția de 1. 5-1 75 de angajați ai unui rival. De asemenea, sa spus că personalul Walmart trebuie să mențină costurile la minimum, chiar și pentru încălzirea și răcirea clădirilor. 4. Utilizarea puterii sale de negociere pentru a forța furnizorii să scadă prețurile : Multe companii bine-cunoscute se bazează pe Walmart pentru mai mult de 20% din veniturile lor. Walmart, în calitate de furnizor și comerciant cu amănuntul numărul unu al majorității bunurilor de consum, dispune de o putere considerabilă asupra liniei de bază și, de fapt, deține această putere asupra aproape tuturor industriilor de bunuri de larg consum din SUA. În urma unei strategii de menținere a prețurilor scăzute estimează că Walmart salvează cumpărătorii cu cel puțin 15% pe un coș de bacanie tipic), Walmart îi împinge în mod constant pe furnizorii săi să reducă prețurile. În efectul Walmart

, autorul Charles Fishman discută modul în care prețul unui pachet de patru becuri GE a scăzut de la 2 dolari. 19 până la 88 de cenți în decursul unei perioade de 5 ani. Presiunea asupra furnizorilor pentru scăderea prețurilor a dus la disponibilizări la anumite fabrici, la schimbări în materiile prime și procese de producție și chiar la transferul proceselor de producție în țări străine, cum ar fi China, unde forța de muncă este ieftină. (Pentru articole înrudite, consultați: Alternative la pierderile și 4 Ways Outsourcing Damages Industry

.) Un exemplu clar al rezultatelor aplicării unei astfel de presiuni este Lakewood Engineering & Manufacturing Company , un producător de ventilatoare din Chicago. La începutul anilor 1990, costul unui fan de 20 de inci a fost de 20 de dolari. După ce Walmart a împins scăderea prețului, Lakewood și-a automatizat procesul de producție, ceea ce a dus la concedierea muncitorilor. De asemenea, a pus presiune asupra propriilor furnizori pentru a reduce prețurile pieselor și a deschis o fabrică în China, unde muncitorii au câștigat 25 de cenți pe oră. Până în 2003, prețul unui ventilator din Walmart a scăzut la 10 USD. Linia de jos Ultimele două strategii au afectat într-o oarecare măsură imaginea Walmart în ochii publicului și au afectat cu siguranță anumite opțiuni de cumpărare ale consumatorilor, dar întrebarea este dacă consumatorii caută un produs care este susținut de o conștiință procesul își schimbă dorința de prețuri bune. Se poate spune că consumatorii cu venituri mai mari sunt mai înclinați să facă alegeri de cumpărare care să reflecte responsabilitatea socială. Pentru ceilalți consumatori, totuși, obiectivul este de a putea întinde un salariu mic, iar în astfel de cazuri, strategia Walmart cu prețuri reduse câștigă. Există și alte întrebări. Dimensiunea clasei de mijloc, segmentul pieței Walmart cu venituri mai mari și disponibilitatea de a solicita politici conștiincioase, se diminuează?

Ceea ce este clar este că Sam Walton, în opinia dlui Charles Fishman, credea că americanii își vor schimba comportamentul pentru a economisi bani, iar mecanismul lanțului de aprovizionare Walmart, modelul de afaceri și negocierile cu furnizorii vor fi adevărate.