Samsung nu a fost întotdeauna un model elegant de înaltă tehnologie și de design de ultimă oră. De fapt, produsele sale au fost atât de prost făcute încât compania a fost la un moment dat numită "Samsuck" în lumea vorbitorilor de limbă engleză și printre expatrienii care trăiesc în Coreea.

Samsung a fost fondat în martie 1938 de Lee Byung-chul în orașul port Taegu, Coreea. Pe măsură ce site-ul Web al companiei se mândrește: "Inițial, afacerea sa sa concentrat în principal pe exportul comerțului, vânzând pește coreean uscat, legume și fructe în Manchuria și Beijing."

AD:

Deci, cum o companie de comerț cu alimente sa implicat în electronică? Forța bruta, practic. Președintele sud-coreean Park Jung-hee (termen: 1961-1979, tatăl actualului președinte Park Geun-hae) a obținut împrumuturi internaționale în anii 1960 și 1970 pentru a transforma Samsung într-o preocupare majoră de producție. Până în anii 1980 (înainte de a începe să devină cunoscută pentru priceperea sa în fabricație de microcipuri), Samsung a fost cunoscut ca producător de articole ieftine de uz casnic - ventilatoare electrice, microunde - care nu au funcționat bine pentru a începe și au rupt repede. După cum a scris profesorul coreean de afaceri Chang Sae-jin în cartea sa "Sony vs. Samsung", ventilatorul electric produs de Samsung "a fost atât de prost conceput și fabricat încât chiar ridicându-l cu o mână, i-a rupt gâtul". (Related: Apple și Samsung Head la Curtea Supremă de mâine (AAPL, SSNLF)

SpecOut | Graphiq

bogăția, transformarea idiot-savant, a intrat sub conducerea legendarului CEO Samsung, Lee Gun-hee (în vârstă de 74 de ani), care a preluat postul în 1987, după moartea tatălui său, fondatorul Samsung Lee-Byung-chul. Gun-hee a fost forțat să demisioneze în 2008 în urma unui scandal de mită, dar în timpul mandatului său a pus în aplicare una dintre cele mai radicale schimbări ale companiei în istoria afacerilor globale. valoarea brandului, datorită moștenirii sale, Samsung a câștigat / produs aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud din 2011.

Știri grozave: Nimeni nu a auzit vreodată de noi

În 1993, Lee Gun-hee sa îmbărbătat cu reputația companiei sale pentru produse defecte și a anunțat cu exactitate angajaților săi: "Schimbați totul, cu excepția soției și copiilor", ceea ce înseamnă că societatea ca vor suferi o transformare semnificativă de sus în jos, din interior. Nu a venit doar cu sloganuri. Măsurile luate au fost drastice și au devenit lucruri de legendă.

Chang consideră că anul 1995 a fost anul de calcul al companiilor electronice coreene care doresc să se autocritice. "Goldstar nu a putut face nimic [reputația], așa că au renunțat la numele" Goldstar "și au venit cu o nouă marcă numită LG."În ceea ce privește Samsung," Au făcut studii de piață și au venit cu o veste bună: Nimeni nu a auzit de Samsung. "Deci, numele a rămas, chiar și atunci când s-au reinventat, în ceea ce a devenit un caz de strategie de rebranding cu succes. "

În jurul acestei perioade, în cadrul noii sale strategii de producție, Samsung a început să facă telefoane mobile. Dar nu putea chiar să-i ajungă pe coreeni să le cumpere; în 1993, telefoanele Samsung erau pe locul patru în propria lor națiune. În străinătate, au fost vândute în locuri precum Wal-Mart (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88, 70-1. 09% create cu Highstock 4. 2. 6 ).

În 1995, când a ajuns în atenția sa că unele dintre telefoanele Samsung de la începutul modelului au fost defecte, Lee Gun-Hee a efectuat o vizită la fabrica de producție unde au fost făcute telefoanele. El a cerut ca fiecare telefon mobil Samsung din fabrică - în jur de 100, 000 - 150, 000, în funcție de ce credeți - să fie adus înaintea lui și pus pe podeaua fabricii. Apoi, personalul din fabrică și-a pus aprinderea. Mesajul a fost clar: aceste telefoane nu au valoare și începem de la zero. De la acel telefon funerar, Samsung a apărut ca cel mai bine vândut producător de telefoane mobile din lume.

Poate că cea mai bună decizie pe care Samsung (și Lee Gun-hee) a făcut-o vreodată era de necesitatea comercială, ceea ce nu-l făcea mai puțin minuțios. A fost decizia de a merge digital la analogic la un moment dat (de la începutul anilor 90 până la jumătatea anilor), când nu era cu adevărat clar care dintre cele două formate ar câștiga. Pentru electronice de consum, cum ar fi televizoarele și videorecordatoarele, Europa și părți din Asia s-au îndreptat spre digital, în timp ce SUA păreau blocate în analogie. Amintiți-vă că SUA nu a mers complet digital, TV-înțelept, până la administrația Obama. Înapoi în anii '90, SUA a fost de departe cea mai importantă piață pentru orice produs - China nu a devenit încă o putere economică.

Cu alte cuvinte, Samsung nu ar fi fost idiotic să adapteze o strategie de producție care să respecte cerințele pieței americane: i. e. face mărfuri care utilizează tehnologia analogică.

Dar nu a putut. Cel puțin, nu în mod eficient.

"La fel ca" Sony v. Samsung ", profesorul Chang Sae-jin mi-a spus într-un interviu:" Unul dintre factorii mai importanți ai Samsung astăzi este că a existat o revoluție de la analog la digital. în stadiul analogic, ar fi imposibil să ne prindem pe Matsushita sau Sony, pentru că în lumea analogică experiența contează. Au existat câteva elemente de inginerie - mecanică și circuite - în care Samsung a fost în urmă. "

Deși Samsung era în spatele în tehnologie analogică, nu a fost cu siguranță în urmă în tehnologia digitală. Nimeni nu se afla în spate, pentru că în acel moment a fost nou pentru toată lumea - un teren de joc echitabil. Samsung a vizat o zonă în care nu trebuia să se joace.

Avantajul dezvoltării tehnologiei digitale pentru o companie nerăbdătoare să schimbe uneltele este că operează în termeni de unu și zero - nimic între ele.Un comutator este pornit sau oprit (ceea ce reprezintă cele și zerouri). Un microcip funcționează sau nu; nu există diferențe calitative.

SpecOut | Graphiq

Astfel, Samsung a devenit cel mai important producător de semiconductori din lume. Chiar și Apple, Inc (AAPL

AAPLApple Inc174. 25 + 1 .01% creat cu Highstock 4. 2. 6 ) iPhones, arhivantul liniei Samsung Galaxy, utilizează chips-uri Samsung. Asemănarea cu cenușă

Și vorbind de telefoane, telefoanele Samsung dețin în prezent o cotă de piață de 28,8% în SUA, în fața celor 23% de la Apple. Toată Samsung a trebuit să facă pentru a-și asigura guvernarea globală, în principiu, nu a făcut telefoane care aveau un defect potențial periculos pentru viață. Dacă credeți că Nota 7 din galaxia a fost primul telefon Samsung Electronics Co. (SSNLF) pentru a vă aprinde, ați greșit. Inflamabilitatea sa a fost demonstrată o dată în urmă în 1995, când aproximativ 150 000 de telefoane Samsung au luat foc. În afară de faptul că în acel incident acele telefoane nu au ars accidental. Au fost arși în mod deliberat. Iar persoana care a declanșat focul nu a fost nimeni altul decât președintele Samsung însuși, titan legendarul coreean al industriei Lee Gun-hee. (999)

Care ne aduce în septembrie 2016, când rapoartele au început să explice că telefoanele Samsung Galaxy Note 7 explodează. Încercările de a oferi telefoane de înlocuire s-au încheiat cu un eșec, iar rapoartele despre telefoanele de înlocuire se supraîncălzesc. Compania a anunțat pe 11 octombrie că va înceta să producă complet Nota 7. Când, pe 14 octombrie, Asociația Federală a Aviației și Departamentul de Transport al SUA au anunțat că telefoanele ar fi interzise pe toate zborurile, aceasta a fost o chestiune de jena fără precedent în întreaga istorie a tehnologiei telefonului mobil. Ce este viitorul Samsung? E greu să fii sigur. Compania mamă este foarte diversificată, cu multe interese în afara arenei mobile; pe 14 noiembrie, de exemplu, a anunțat intenția de a achiziționa compania audio Harman International Industries, Incorporated (HAR) din S.U.A., într-o tranzacție totală de 8 miliarde de dolari. S-ar putea supraviețui cu ușurință chiar dacă ar fi trebuit să-și închidă divizia mobilă - ceea ce nu va fi absolut. Cel mai probabil, divizia sa mobilă va trebui să se reîntoarce complet. Lee Gun-Hee nu mai este CEO, dar un alt foc de armă ar putea fi în ordine.