Știri recent au rupt faptul că Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. ) își încheie experimentul fără succes cu magazinele Wal-Mart Express, la sfârșitul lunii ianuarie 2016. De asemenea, managementul folosește această ocazie pentru a închide magazine suplimentare, cu performanțe scăzute, în Statele Unite, Puerto Rico și Brazilia. Dintre cele 269 de închideri ale magazinelor Wal-Mart, doar 23 dintre acestea sunt piețele de vecinătate. Wal-Mart a anunțat, de asemenea, că intenționează să continue extinderea mărcii de vecinătate deschizând încă 85-95 de magazine în 2016. -> -> De ce piețele de vecinătate

Cea mai mare problemă cu care se confruntă magazinele Wal-Mart Express a fost ceea ce managementul credea că ar fi forța - dimensiunea mică. Există o diferență uriașă între rularea unui magazin și desfășurarea unui supermarket, plus o mulțime de imagini pătrate între ele.

Pe piețele din vecinătate, Wal-Mart a găsit terenul intermediar perfect între supermarketuri mari și magazinele mici, convenabile. La dezvoltarea mărcii de pe piața de vecinătate, Wal-Mart a avut mare grijă în alegerea locațiilor magazinelor - piețele de vecinătate se află în zone relativ centrale, aproape de case și mai accesibile prin intermediul mijloacelor de transport în comun decât supercenterii monoliti ai comercianților cu amănuntul. (Pentru lecturi corelate, vezi:

10 orașe din S.U.A. nu aveți nevoie de o mașină de vizitat

.)

Pentru consumatorii care nu pot sau nu dorește să conducă, Piețele de Vecinătate oferă o experiență Wal-Mart într-o locație ușor accesibilă. Nu numai clienții din Piața de Vecinătate obțin aceleași prețuri scăzute care se găsesc în Wal-Mart Supercenters, dar managementul și-a optimizat magazinele mai mici pentru a fi mai bine organizate și insistă asupra faptului că angajații Piața Vecinătății sunt politicoși, prietenoși și informați.

În retrospectivă, este ușor să vedem că Piețele de Vecinătate au fost proiectate să fie tot ceea ce Wal-Mart speră pentru Supercenterii săi la nivel național. Piețele din vecinătate funcționează. Magazinele sunt profitabile și curate și au o reputație mai bună decât un magazin tradițional Wal-Mart.

Un ajutor de comerț electronic

Cele mai mari avantaje pentru Wal-Mart având piețele sale de vecinătate în locații convenabile în întreaga țară este că magazinele pot deveni părți esențiale ale strategiei lor de comerț electronic. De exemplu, un client care comandă astăzi un produs online pentru preluare ar trebui să conducă tot drumul până la un supercenter care nu poate ajunge. Această mașină, precum și căutarea aferentă de parcare și de așteptare în linie pentru pick-up ar putea fi ceea ce ține de el sau ea înapoi de la comanda un produs de la Wal-Mart. În timp ce clientul ar fi putut livra elementul, cu concurenții lui Wal-Mart oferind transporturi mai rapide și uneori gratuite, de ce nu ar fi cumpărat altundeva?(Mai mult, vezi:

Obiectivul descoperă puterea de transport gratuit

.) În cazul piețelor de vecinătate la scară largă, numărul punctelor de colectare pentru cumpărătorii Wal-Mart crește și există o oportunitate pentru a reduce dramatic timpul de expediere. La un cost mai mic decât un supercenter, piețele de vecinătate reprezintă cea mai rapidă modalitate de creștere a rețelei de distribuție a lui Wal-Mart, câștigând în același timp un profit în magazinele sale. În timp ce magazinele Express sunt cel mai puțin costisitor mod de a extinde numărul magazinelor, cu puțină și fără rentabilitate, marca sa dovedit a fi prea costisitoare pentru a sprijini pe termen lung. Piețele din vecinătate permit o oportunitate fantastică, în loc să le trateze magazinele ca spite interconectate, Wal-Mart poate începe să utilizeze fiecare dintre locațiile sale ca propriul hub. Fiecare dintre aceste hub-uri poate fi apoi conectat la un serviciu de curierat sau are capacitatea de a trimite direct produse către clienți. Utilizarea magazinelor ca centre de distribuție ar putea fi costisitoare pentru Wal-Mart, dar promisiunea livrării rapide a produselor este ceea ce compania are nevoie pentru a atrage cumpărătorii mai tineri înapoi la Wal-Mart.

De ce investitorii ar trebui să iubească piețele de vecinătate

Chiar dacă ideea de mii de centre de distribuție din întreaga țară este prea abstractă, investitorii ar trebui să se uite la piețele de vecinătate ca o idee grozavă. Flexibilitatea de a avea magazine mai mici pe diferite piețe permite companiei Wal-Mart să efectueze mai mici experimente la scară mică. Orice idee care pare să fie fezabilă poate fi implementată rapid în magazinele din vecinătate și la un cost mai mic decât implementarea la nivelul Supercenter. În plus, orice schimbări negative pot fi atenuate fără a afecta marca de bază Wal-Mart.

Magazinele cu format mai mic sunt, de asemenea, mai ieftine pentru a rula. Piețele de Vecinătate au, în medie, numai 80-100 de angajați pe locație, comparativ cu cele 280-300 de persoane angajate la Supercentru. În plus, magazinele au o selecție mai redusă pentru consumator, cu doar 24 000 de SKU-uri pe piețele din vecinătate, comparativ cu cele 150 000 de SKU pe care Supercenters le transporta. În timp ce alegerea mai mică a produselor ar putea părea un lucru rău, opțiunile mai puține permit clienților să intre repede în magazin și să nu mai devină copleșiți de oboseala decizională. Mai puține SKU-uri sunt ceea ce permite magazinelor să fie mai mici și să aibă mai puține chirii și costuri de utilitate, permițând în același timp Piețelor de Vecinătate să angajeze relativ puțini angajați. (Mai mult, vezi:

Costul angajării unui nou angajat

.) Linia de fund Piețele din vecinătate sunt ceea ce a rămas din experimentele Wal-Mart cu magazinele de dimensiuni mai mici. Magazinele de dimensiuni medii oferă mai puține produse decât Wal-Mart Supercenters care permit un model mai eficient și profitabil. Marca mai mică și mai puțin saturată permite Wal-Mart să experimenteze modificări ale protocolului și serviciului la nivel național, fără a afecta marca Wal-Mart, și sunt de succes că Wal-Mart deschide aproape 100 de noi magazine în acest an.