a:

pentru bunurile sau serviciile unei companii. Companiile încearcă să ofere satisfacția maximă a clienților prin abordarea tuturor celor patru tipuri de utilități - sau cât mai multe posibilități.

Conceptul de utilitate economică intră în aria de studiu cunoscută sub numele de economie comportamentală. Acesta este conceput pentru a ajuta companiile să proiecteze o afacere și să comercializeze compania într-un mod care este posibil să atragă cantitatea maximă de clienți și veniturile din vânzări.

AD:

Formular

Utilitatea formularului se referă la produsul sau serviciul specific pe care o companie le oferă potențialilor clienți. De exemplu, o firmă de producție ar putea oferi materia primă de cauciuc sub formă de anvelope auto.

O companie se angajează în cercetare pentru a indica exact ce produse sau servicii doresc consumatorii și apoi încearcă să ofere ceea ce conducerea companiei consideră este cea mai bună formă posibilă a produsului sau serviciului specific care este necesar sau dorit de potențialii clienți.

Aspectul utilității formelor include oferirea de costuri de consum mai mici, o mai mare comoditate sau o selecție mai largă de produse. Toate aceste eforturi ale unei companii vizează maximizarea percepției asupra valorii adăugate pe care o oferă compania.

Timpul

Utilitatea timpului se referă la disponibilitatea ușoară a produselor sau serviciilor în momentul în care clienții au nevoie sau doresc să le achiziționeze. Abordarea utilității timpului implică planul de afaceri al unei companii și planificarea logistică a problemelor de fabricație și livrare.

Pentru furnizorii de servicii, utilitatea timpului este abordată prin încercarea de a face serviciile disponibile în momentele în care acestea sunt cele mai necesare sau mai de dorit pentru consumatori. Aceasta include luarea în considerare orele și zilele săptămânii pe care o companie le alege pentru a-și face serviciile disponibile. Scopul este de a oferi clienților potențiali o valoare adăugată. Un element de timp, cum ar fi disponibilitatea de 24 de ore, ar putea fi o valoare pe care o companie o alege să o ofere.

Locul

Utilitatea locului se referă în primul rând la a face bunuri sau servicii ușor și convenabil la dispoziția clienților potențiali. Exemple de gama de utilități localizate de la locația unui magazin de vânzare cu amănuntul până la cât de ușor se poate găsi pe Internet site-ul sau serviciile unei companii.

Creșterea confortului pentru clienți poate fi un element cheie în atragerea afacerilor. O companie care oferă acces facil la asistența tehnică, de exemplu, oferă o valoare adăugată în comparație cu o companie similară care nu oferă acces facil similar. Punerea la dispoziție a unui produs într-o gamă largă de magazine și locații este considerată o valoare adăugată care abordează problema confortului consumatorilor.

Posesia

Utilitatea de posesie se referă la beneficiul clienților care rezultă din proprietatea asupra unui produs al unei companii odată ce au cumpărat-o. De exemplu, dacă o companie vinde căști, atunci oferă clienților o valoare adăugată în ascultarea muzicii disponibile prin utilizarea căștilor pentru a îmbunătăți funcționalitatea unui sistem stereo. Oferirea unor condiții favorabile de finanțare către proprietate este un alt mod în care o companie ar putea alege să îmbunătățească valoarea deținerii produselor sale.