a:

Măsurarea performanțelor și benchmarking-ul se schimbă în mod constant în sectorul telecomunicațiilor din cauza evoluției dinamice a industriei. Serviciile de telecomunicații standard dau drumul furnizorilor de servicii de Internet wireless sau ISP-urilor și rețelelor mobile. Anumite repere simple și clasice, cum ar fi indexurile sectoriale, vor fi întotdeauna utile. Cu toate acestea, vocea și SMS-urile au dat drumul la date, unde marjele noi copleșesc un sector defensiv tradițional. Trebuie luate în considerare noi criterii de referință, cum ar fi venitul mediu pe minut sau indicatorii ARPM, pentru telecomunicațiile cu costuri reduse.

AD:

Recomandări viabile privind viața

Există o adevărată bifurcare a companiilor și a serviciilor în sectorul modern al telecomunicațiilor. Rețelele tradiționale, cu linie fixă, cu utilități geografice monopolizate, au constituit fortărețe pentru investitorii defensivi de zeci de ani înainte de revoluțiile tehnice ale vârstei internetului. Noile servicii wireless oferă acces la o scară mult mai largă și mai competitivă.

Pentru companiile de telecomunicații vechi, reperele sectorului vechi pot fi încă viabile. Companiile, cum ar fi Morningstar, furnizează în continuare indicii sectoriali care urmăresc performanța furnizorilor de linii fixe majore în ultimele luni sau ani.

Metrici New Age

Din păcate, indicii sectoriali au limite în industria telecomunicațiilor. Dacă ați urmărit performanța unui indicator de referință pentru sectorul Fidelity sau Bloomberg între 2013 și 2015, ați văzut probabil o industrie de telecomunicații care a înregistrat o performanță insuficientă a S & P cu o marjă largă.

Cu toate acestea, acest lucru se întâmplă în fața unei dezvoltări imense interne și internaționale a datelor wireless și a rețelelor mobile cu costuri reduse. Câștigurile acestor companii nu pot fi din venitul mediu pe utilizator sau din ARPU, atât de obișnuit în industrie, deoarece acestea sub-raportă nevoia clienților de a deține și utiliza mai multe SIM-uri și nu pot urmări cu exactitate creșterea piețelor emergente preplatite.

Noi furnizori de telecomunicații nu sunt defensivi; această piață este extrem de competitivă și perturbatoare. Noii indicatori cheie de performanță sau indicatorii de performanță cheie (KPI) ar trebui să se concentreze asupra măsurărilor per-cont; acoperirea totală a rețelei; fluxul de numerar; și pe piețele mature, penetrarea totală a smartphone-urilor. Exemplele includ urmărirea conexiunii M2M sau monitorizarea utilizării LTE ca procent din traficul total de date.