a:

Deși tehnologiile de informații de afaceri au anumite funcții comune, funcția lor principală este de a sprijini procesul de luare a deciziilor al unei companii și de a ajuta lucrătorii din domeniul cunoașterii, cum ar fi managerii și analiștii din cercetare, să ia decizii mai bune și mai rapide .

Funcțiile tehnologiilor de business intelligence variază în funcție de industrie. De exemplu, ele sunt utilizate în producție pentru livrarea comenzilor și asistență pentru clienți, în comerțul cu amănuntul pentru vizarea și profilarea utilizatorilor, în servicii financiare și bancare pentru creanțe și analize de risc, în transporturi pentru gestionarea flotelor, în telecomunicații pentru înțelegerea ratelor de abandon al clienților, și la putere și utilități pentru analiza utilizării energiei.

În general, business intelligence este un proces de analiză a datelor care are ca scop creșterea performanței companiei față de concurenții săi, ajutând utilizatorii finali din cadrul companiei să ia decizii mai informate.

Procesul tehnologic de business intelligence implică o varietate de funcții, instrumente tehnologice, aplicații și metodologii care ajută o companie să colecteze date, să pregătească analize, să dezvolte și să efectueze interogări ale bazelor de date și să creeze rapoarte. Fiecare funcție este utilizată pentru a sprijini deciziile de afaceri.

Datele folosite în business intelligence pot include atât date istorice, cât și date noi colectate din surse externe. Intelligence de afaceri ia aceste date și combină un set larg de aplicații și funcții de analiză a datelor, cum ar fi analiza ad-hoc, interogarea, raportarea întreprinderilor, procesarea analitică online, software-ul de vizualizare a datelor, tablourile de bord și cartile de performanță.

Aplicațiile de business intelligence cu funcții unice și importante pot fi achiziționate separat de furnizorii terți sau ca parte a unei singure platforme de business intelligence.