a:

Diferența dintre un lanț de valori și un lanț de aprovizionare este că un lanț de aprovizionare este procesul tuturor părților implicate în îndeplinirea unei solicitări de client, în timp ce un lanț valoric este un set de activități interconectate compania utilizează pentru a crea un avantaj competitiv.

Ideea lanțului de valori a fost pionieră de Michael Porter. Cinci pași din lanțul valoric oferă companiei posibilitatea de a crea o valoare care depășește costul furnizării bunurilor sau serviciilor sale clienților. Maximizarea activităților în oricare dintre cele cinci pași permite unei companii să aibă un avantaj competitiv față de concurenții din industrie. Cei cinci pași sau activități sunt logistica de intrare, operațiunile, logistica de ieșire, marketingul și vânzările și serviciile.

Logistica primită include primirea, depozitarea și controlul inventarului. Operațiile includ activități de creare a valorii care transformă intrările în produse. Logistica de ieșire include activitățile necesare pentru a obține un produs finit unui client. Marketingul și vânzările sunt activități asociate cu obținerea unui cumpărător pentru a achiziționa un produs. Activitățile de servicii includ cele care mențin și măresc valoarea unui produs, cum ar fi suportul pentru clienți.

Lanțul de aprovizionare cuprinde fluxul de informații, produse, materiale și fonduri între diferitele etape ale creării și vânzării unui produs. Fiecare etapă a procesului, de la crearea unui bun sau serviciu, fabricarea acestuia, transportul acestuia către un loc de vânzare și apoi vânzarea acestuia este un lanț de aprovizionare al unei companii. Lanțul de aprovizionare include toate funcțiile implicate în primirea și completarea unei solicitări de client. Aceste funcții includ dezvoltarea de produse, marketing, operațiuni, distribuție, finanțe și servicii pentru clienți.