a:

O afacere care utilizează o abordare holistică de marketing operează sub convingerea fermă că toate aspectele strategiei sale de marketing sunt interdependente. Dezvoltarea programelor de marketing, cum ar fi mixul de marketing, designul campaniilor de marketing și implementarea proceselor de marketing nu sunt funcții de afaceri izolate în cadrul unui concept de marketing holistic. În schimb, afacerea realizează decizii de marketing și implementează campanii bazate pe atingerea unui obiectiv organizatoric comun.

Procesul de marketing holistic ia în considerare considerațiile părților interesate, clienților, angajaților, furnizorilor și comunității în ansamblul său atunci când elaborează și implementează strategii de marketing. Marketingul holistic a câștigat popularitate datorită ratei ridicate de saturație și creșterii concurenței pe piață. Întreprinderile își dau seama că se pot separa printr-o abordare holistică de marketing, toate creând o sinergie între departamentele organizaționale. Deși strategiile de implementare diferă de la o companie la alta, fiecare abordare holistică de marketing include patru componente principale: marketing relațional, marketing integrat, marketing intern și marketing societal.

- <->

Marketingul relațiilor

Obiectivul marketingului de relații este de a construi relații puternice și de lungă durată cu diverși actori și alte părți importante legate de afacere. Clienții, angajații, entitățile de finanțare, furnizorii, furnizorii, agențiile de reglementare și firmele competitive sunt toți partenerii necesari pentru ca o afacere să aibă și să susțină și fiecare are un impact semnificativ asupra succesului sau eșecului companiei. Marketingul relațiilor se concentrează pe stabilirea de relații cu o parte interesată și necesită, de asemenea, păstrarea și creșterea fiecărei relații în timp.

Marketingul integrat

În cadrul componentei integrate de marketing a unei strategii holistice, întreprinderile se străduiesc să ia decizii de marketing axate pe crearea de valoare pentru părțile interesate printr-un mesaj clar și concis de marketing. Toate activitățile din cadrul marketingului integrat, inclusiv publicitatea, relațiile publice, marketingul direct, comunicările online și marketingul social media, se sincronizează pentru a asigura clienților și partenerilor de afaceri aceeași experiență și percepție asupra companiei.

Marketing intern

Marketingul intern are ca scop satisfacerea nevoilor specifice ale angajaților proprii. Marketingul intern asigură faptul că angajații sunt mulțumiți de munca pe care o desfășoară în fiecare zi, precum și de filosofia și direcția organizației în ansamblu. O mai mare satisfacție în rândul angajaților duce la creșterea satisfacției clienților în timp, făcând ca marketingul intern să fie un aspect cheie al abordării holistice.

Pe lângă faptul că lucrează spre satisfacția angajaților prin intermediul marketingului intern, întreprinderile utilizează această componentă a marketingului holistic pentru a realiza o coordonare între departamentele interne. Obiectivul este de a reduce conflictele departamentale între diferitele arme de afaceri într-o singură organizație, ceea ce duce la o sinergie mai mare în activitățile de marketing prezentate publicului consumator.

Marketingul Societal

Ultima componentă a marketingului holistic este marketingul social sau responsabil social. Această componentă extinde acoperirea unei companii dincolo de clienții care își consumă produsul sau serviciul pentru societate în general. Marketingul în societate vizează crearea de inițiative de marketing care se bazează pe practici de afaceri etice, cum ar fi producția ecologică sau interacțiunea semnificativă cu comunitatea înconjurătoare. Campaniile de marketing care sunt responsabile în mod intenționat din punct de vedere social oferă o altă metodă pentru întreprinderi de a construi relații cu părțile interesate și parteneri, de lungă durată, benefice.