a:

Testarea utilizabilității este evaluarea unui produs sau serviciu prin testarea acestuia cu utilizatorii care reprezintă segmentul de consum pe care compania îl caută să îl deservească. Testarea utilizării este cea mai proeminentă în sectorul internet, în care interfața utilizator și experiența utilizatorului sunt importante și greu de simulat în timpul fazei de dezvoltare.

Scopul testării utilizabilității este de a identifica orice erori sau probleme de utilizare a consumatorului înainte de lansarea unui produs sau serviciu, astfel încât o companie poate crește satisfacția unui consumator potențial înainte de a intra pe piață cu bunul sau serviciul. Atunci când o companie decide să ruleze un test de utilizare, dezvoltă un plan de testare a utilizabilității, recrutează participanții care se potrivesc profilului său de consum, apoi analizează și raportează rezultatele testelor de utilizare.

Testarea utilizabilității este importantă deoarece permite echipelor din cadrul unei companii să identifice potențialele probleme sau erori înainte de finalizarea acestora. Cu cât au fost efectuate testele privind gradul de utilizare, cu atât mai mulți bani economisesc companiile, permițându-le să identifice problemele din timp și să le corecteze în etapele de planificare, mai degrabă decât în ​​etapele de fabricație.

Utilizând un test de uzabilitate, o companie poate învăța dacă participanții pot îndeplini cu succes sarcinile, pot identifica timpul necesar pentru a-și îndeplini sarcinile, pentru a afla cât de mulțumiți sunt participanții la produsul sau serviciul în ansamblu, care ar putea fi necesar să fie implementată înainte ca produsul sau serviciul să fie lansat și să analizeze performanța produsului sau serviciului pentru a vedea dacă acesta respectă standardele companiei. Testarea utilizării are costuri asociate cu aceasta, iar o companie trebuie să analizeze aceste costuri înainte de a avansa cu testarea.