Înainte ca afacerea să înceapă să comercializeze un produs, vă ajută să creați un client ideal pe care doriți să îl contactați cu materialele dvs. promoționale. Odată ce aveți clientul ideal, aveți o multitudine de tehnici de alegere. Cele mai multe dintre acestea sunt metode cu costuri reduse / fără costuri (denumite uneori marketing de guerilla) și puteți utiliza altele diferite în diferite etape ale ciclului dvs. de afaceri sau puteți să le folosiți pe toate odată de la începutul afacerii dvs. Vom analiza în detaliu șapte dintre aceste tehnici. (Aveți ceea ce este nevoie pentru a lucra în acest domeniu rapid? Acest articol vă va ajuta să determinați dacă marketingul este pentru dvs. Consultați Un ghid de carieră pentru majori de marketing )

- 9 ->

TUTORIAL: Începeți un tutorial pentru întreprinderi mici

Urmați pentru publicitate gratuită

Când construiți o afacere, primul lucru pe care doriți să îl asigurați este o bază de clienți. Cu o imprimantă decentă, un robot telefonic și un computer obișnuit, puteți crea o campanie de publicitate destul de extinsă, fără a trebui să plătiți spațiu.

1. Flyers
Aceasta este metoda de bombardare a covoarelor de publicitate ieftină. Veți găsi o zonă în care doriți să faceți afaceri și distribuiți pliante la toate cutiile poștale la îndemână. Flyerul dvs. trebuie să fie scurt și punctual, subliniind serviciile pe care le oferiți și furnizând informații de contact. Oferind o apreciere gratuită, cuponul sau cu discount nu dăunează niciodată.

2. Postere
Cele mai multe supermarket-uri, spații publice și mall-uri oferă spațiu liber de bord pentru anunțuri și s. Aceasta este o metodă de lovitură sau omisiune, dar ar trebui să încercați să faceți posterul în mod rezonabil vizibil și să aveți file detașabile pe care clienții le pot prezenta pentru o reducere. Faceți fiecare locație o culoare diferită, astfel încât să puteți obține o idee din filele unde se generează cele mai multe conduceri. Dacă există o zonă care produce cea mai mare parte a potențialilor dvs. clienți, puteți viza mai bine campania dvs. (fluturași, anunțuri în ziarele care se ocupă de acele zone, apeluri la rece etc.)

3. Adăugări de valoare
Acesta este unul dintre cele mai puternice puncte de vânzare pentru orice produs sau serviciu. La suprafață, adăugările de valoare sunt foarte asemănătoare cu cupoanele și evaluările gratuite, dar vizează creșterea satisfacției clienților și lărgirea decalajului dintre dvs. și concurență.

Suplimentele de valoare comună includ garanții, reduceri pentru clienți repetați, carduri punctuale și recompense de recomandări. Adesea, factorul decisiv pentru o persoană care alege între unul dintre cele două magazine similare este dacă are o carte de punct sau un card de client preferat. Nu trebuie să promiteți luna ca să adăugați valoare; de multe ori trebuie doar să menționați ceva pe care clientul poate să nu-l realizeze cu privire la produsul sau serviciul dvs. Când faceți materialele dvs. publicitare, trebuie adăugate valori adăugate.

4. Rețelele de recomandare
Rețelele de recomandare sunt neprețuite pentru o companie. Acest lucru nu înseamnă doar referiri la clienți, care sunt încurajați prin reduceri sau alte recompense per referință. Acestea includ referiri între întreprinderi. Dacă v-ați găsit vreodată să spuneți că "noi nu o facem / vindem aici, dar X pe stradă nu", trebuie să vă asigurați că primiți o trimitere în schimb.

Atunci când se ocupă de profesiile cu gulere albe, această rețea este și mai puternică. Un avocat se referă la oameni la un contabil, un contabil se referă la oameni un broker, un planificator financiar se referă la un agent imobiliar - în fiecare din aceste situații, persoana își împărtășește reputația profesională în timpul sesizării. Indiferent de afacerea dvs., asigurați-vă că creați o rețea de recomandări care are aceleași perspective și angajamente față de calitatea pe care o faceți.

Ca o notă finală despre rețelele de referință, amintiți-vă că concurența dvs. nu este întotdeauna dușmanul vostru. Dacă sunteți prea ocupați să vă ocupați, aruncați-vă drumul, de cele mai multe ori, veți găsi favoarea returnată. În plus, poate fi rău pentru reputația dvs. dacă un client trebuie să aștepte prea mult timp. (Umbrele dvs. sunt suficient de largi pentru a purta reputația unei companii? A se vedea Pitch directorul de marketing.)

5. Follow-Up
Publicitatea vă poate ajuta să obțineți un loc de muncă, dar ceea ce faceți după un loc de muncă poate fi adesea un instrument de marketing mult mai puternic. Următoarele chestionare sunt una dintre cele mai bune surse de feedback pentru modul în care se desfășoară campania dvs. publicitară. De ce a ales clientul afacerea dvs.? De unde a auzit el despre asta? Ce alte companii au avut în vedere el sau ea? Care a fost cel mai mulțumit client? Ce a fost cel mai puțin satisfăcător? De asemenea, dacă slujba dvs. implică accesul la client, asigurați-vă că ați alunecat un fluturas în cutiile poștale din apropiere, deoarece persoanele cu nevoi și interese similare tind să locuiască în aceeași zonă.

6. Apelul rece
Neplăcut? Da. Important? Da. Apelul rece, fie că este vorba de telefon sau de ușă în ușă, este un botez de foc pentru multe întreprinderi mici. Apelul rece vă forțează să vă vindeți, precum și afacerea dvs. Dacă oamenii nu te pot cumpăra, persoana care vorbește cu ei, atunci nu vor cumpăra nimic de la tine. Pe telefon nu beneficiați de un zâmbet sau de o conversație față în față - un telefon este o licență pentru ca oamenii să fie la fel de caustici și abrupți (suntem cu toții vinovați de acest lucru la un moment dat sau altul). Cu toate acestea, chemarea la rece vă face să vă gândiți la picioarele dvs. și încurajează creativitatea și adaptabilitatea atunci când vă confruntați cu clienții potențiali.

7. Internetul
Este necinstit să ne prefacem că Internetul este un ansamblu coerent pentru marketing - cum ar fi o sală de comunitate pe care o poți pune în poster sau într-o secțiune a autostrăzii, dacă poți cumpăra spațiu în panou. Cu toate acestea, este dificil să exagerez importanța pe care o are Internetul în marketing. Metodele anterioare de marketing nu s-au schimbat în ultimii 50 de ani. Internetul sa născut și a evoluat rapid în același interval de timp.

Este aproape de neconceput că o companie, chiar și o cafenea locală, nu va avea cel puțin un site web cu detaliile vitale, cum ar fi locația și orele.A nu avea un site înseamnă a nu avea un punct de acces pentru numărul tot mai mare de persoane care au început Google atunci când doresc să ia o decizie de cumpărare. Adăugați la aceasta o prezență socială în mass-media (pagina Facebook, contul Twitter) și nevoia de SEO bun și poate părea copleșitoare. Cu toate acestea, tehnologia a evoluat până la punctul în care Wordpress - doar un exemplu de editor HTML gratuit - poate satisface toate aceste nevoi.

Linia de fund

Mai mult decât probabil, veți observa că rata de conversie în marketing este foarte scăzută. Chiar și cele mai reușite campanii de măsurare conduc - și au transformat vânzările de la acești lideri - în intervalul de 10-20%. Acest lucru ajută la distrugerea oricăror iluzii despre succesul instant, dar este, de asemenea, o oportunitate de îmbunătățire. Vrei o companie să cumpere produsul tău? Dați-le o prezentare care arată cum le va beneficia. Doriți ca cineva să vă folosească serviciul? Dați-le o estimare sau o mostră a ceea ce veți face pentru ei. Fiți încrezători, creativi și neapoibili - oamenii vor răspunde în cele din urmă. (Pentru mai multe detalii despre înțelegerea modului de gestionare a creditului pentru afaceri este cheia pentru obținerea împrumuturilor pentru întreprinderi mici.)