Analiza stocurilor de vânzare cu amănuntul nu a fost niciodată o sarcină ușoară. Examinați situațiile financiare ale unui comerciant cu amănuntul și veți realiza rapid că numerele sunt doar o parte a povestirii. Pentru a determina succesul real al unui comerciant cu consumatorii, este necesar să vizitați magazinele, să verificați punctele de calitate și preț ale mărfurilor sale și chiar să numărați numărul de mașini din parcare, înainte de a declara un câștigător.
Odată cu apariția cumpărăturilor pe internet, forma tradițională a analizei comercianților cu amănuntul este mult mai complicată. Citiți mai departe pentru a afla cum puteți naviga prin această nouă lume a comercianților cu amănuntul online.
Retailerul online Scurt pentru "comerțul electronic cu amănuntul", "e-tailing" se referă la cumpărarea și vânzarea de bunuri cu amănuntul pe internet. E-tailing-ul a fost în jur de la sfârșitul anilor 1990, atunci când comercianții cu amănuntul au descoperit că internetul ar putea fi o modalitate ieftină și eficientă de a-și comercializa mărfurile. Astăzi, cumpărăturile online continuă să crească în popularitate; multe dintre achiziții sunt elemente de bilet mare, cum ar fi electronice de consum, mașini și chiar diamante.
Biroul de Recensământ al SUA estimează că vânzările totale de comerț electronic din S.U.A. pentru 2006 au fost de 108 USD. 7 miliarde de euro, în creștere cu aproape 25% față de 2005. Utilizarea internetului ca mijloc de vânzări cu amănuntul este probabil să câștige impuls, pe măsură ce consumatorii merg online într-un efort de a economisi timp și energie. Această tendință va beneficia, de asemenea, de îmbunătățirea funcționalității și a securității web.
Ca urmare a acestei mișcări, investitorii de acțiuni cu amănuntul trebuie să-și actualizeze jargonul pentru a ține pasul cu vremurile. În cazul în care ne-am obișnuit cu privire la valoarea locațiilor fizice pentru magazinele tradiționale de reduceri sau magazine, acum se face referire la "clic și mortar" pentru a recunoaște că comercianții cu amănuntul trebuie să mențină atât un clic (on-line) "mortar"). Comercianții de astăzi se bazează foarte mult pe prezența online pentru a menține calitatea și coerența mărcilor pe care le-au muncit atât de mult pentru a le crea.
Modelul de afaceri online Înseamnă că cumpărăturile online au schimbat pentru totdeauna modelul de afaceri pentru companiile de retail? Ei bine, da și nu. Comportamentul online la cumpărături diferă în funcție de categoria de produse sau de servicii, deci este important să se facă distincția între ceea ce conduce alegerile consumatorilor. Un consumator poate, de exemplu, petrece timp pe site-ul Home Depot pentru a cerceta diferite scheme de iluminare, dar probabil va face o excursie la magazin pentru a cumpăra peretele ales.
Pentru alte produse - de exemplu, un DVD, consumatorul este mult mai probabil să-și orienteze coșul de cumpărături exclusiv online, să zicem, Amazon. com sau Netflix și eliminați hassle-ul unei călătorii de mașină la magazinul video local Blockbuster. În cazul Home Depot, atunci prezența online a comercianților cu amănuntul își construiește și protejează loialitatea față de brand și clienți, oferind încă o cale de a atrage cumpărătorii în magazinele sale offline.În cazul lui Amazon. com și Netflix, însă, Blockbuster ar putea să-și piardă permanent traficul față de concurenții săi, ceea ce ar putea pune în pericol afacerile sale.
Găsiți câștigătorii, evitați pierdeți Când vă gândiți la câștigătorii și perdanții în jocul click-and-mortar, întrebați-vă dacă un comerciant cu amănuntul folosește în mod eficient internetul ca mijloc de a atrage cumpărătorii față de brandurile sale și în magazinele sale. Mai bine, întrebați-vă dacă ați găsit un comerciant cu amănuntul care a inventat o modalitate mai convenabilă și mai rentabilă de a livra aceleași bunuri și servicii, probabil prin eliminarea totală a magazinelor și scăderea prețurilor. Ambele pot deveni investiții bune, dar potențialul de creștere al magazinului virtual se poate dovedi mult mai impresionant.
Pe măsură ce luptătorii de astăzi se luptă pentru cumpărători online și offline, aceștia trebuie să se execute în aceleași domenii critice, indiferent de canalul de livrare. Printre acești factori cheie de succes sunt:
1. Un magazin ușor și un serviciu excepțional pentru clienți Un retailer de succes știe ce dorește clienții și oferă în mod constant mărfurile potrivite la prețul potrivit, oferind în același timp servicii excepționale pentru clienți. Atunci când analizați un stoc de vânzare cu amănuntul, încercați să evaluați dacă mediul magazinului cu amănuntul - atât magazinul fizic cât și magazinul său online - sunt atractive și ușor de navigat.
O experiență de înaltă calitate și rapidă în materie de cumpărături creează loialitate și încredere în marcă, asigurând astfel perspectivele de creștere pe termen lung ale comercianților cu amănuntul. Cumpărătorii trebuie să aștepte la linii lungi de check-out, fie online sau în afara? Consumatorii doresc o experiență de cumpărături impecabilă, indiferent dacă împing un coș de cumpărături metalic sau unul virtual. Modelele confuze, lipsa mărfurilor de calitate, inventarul insuficient, serviciile necorespunzătoare furnizate de forța de vânzări (fie la etajul magazinului sau în camera de chat a clienților), iar aplicațiile lentă ale site-urilor web pot afecta creșterea top-line și cea de jos.
2. Cota de piață pe piață și pârghia de operare Retailerul face investiții semnificative în magazinele sale, precum și în campaniile de publicitate și de marketing. Una dintre cele mai mari costuri suportate de un comerciant cu amănuntul este inventarul. Pentru a fi profitabil, comercianții cu amănuntul trebuie să gestioneze cu atenție nivelurile de inventar prin cumpărarea de mărfuri doar exact atunci când este necesar ("doar în timp") și negocierea unor oferte bune de la furnizori. De asemenea, trebuie să mențină scăderea costurilor de muncă și a celor imobiliare, toate încercând să aducă mai mult trafic prin ușă. (Pentru a afla mai multe despre inventar, consultați Evaluarea stocurilor pentru investitori: FIFO și LIFO , Înțelegerea ciclului de conversie în numerar și Eficiența companiei de măsurare o prezență reușită pe internet poate ajuta acești comercianți cu amănuntul să majoreze costurile de cumpărături fără preț prin convertirea browserelor în cumpărători, îmbunătățind efectul de levier și operațiunile de inventar. Pentru comercianții cu amănuntul care au numai magazine online, oportunitatea este și mai mare. Comercianții cu amănuntul virtual nu sunt obligați să mențină inventarul fizic sau magazinele; prin urmare, a lor este un model de afaceri foarte scalabil.Costurile de operare mai mici înseamnă că comercianții cu amănuntul pot reduce prețurile pentru a genera mai multe volume de venituri, ceea ce va face ca inventarul să depășească mai repede; acest lucru va genera o rentabilitate mai mare, ceea ce va ajuta distribuitorul să devină un jucător mai mare din industrie și să îi ofere o putere de negociere mai mare cu vânzătorii. Acest lucru va duce la scăderea costurilor de operare, la creșterea volumelor etc. - crearea unui "ciclu virtuos" de creștere.
Concluzie
Orice este posibil în e-tailing. Comercianții care înțeleg și exploatează întregul potențial al e-tailing-ului pot oferi cumpărătorilor o călătorie dinamică, ușoară și fără probleme atât online, cât și offline. Tehnologia web bună, serviciul de relații cu clienții și mărfurile de calitate la prețuri corecte sunt ingredientele cheie pentru a câștiga loialitatea mărcii și pentru a capta o parte mai mare a portofelului - și care este obligată să îmbunătățească linia de jos a comercianților cu amănuntul. Pentru a citi mai multe despre acest subiect, consultați
Analiza stocurilor de vânzare cu amănuntul .
Investiții alternative: modul în care jocul sa schimbat pentru investitorii cu amănuntul
Aflați cum investitorii de retail utilizează investiții alternative lichide pentru a-și diversifica portofoliile. Aceste fonduri nu sunt corelate cu acțiuni și obligațiuni.
Bătălia de credit a sexelor: jocul pe!
Un studiu recent arată că bărbații au scoruri de credit ușor mai bune decât femeile. De ce este aceasta și cum ar putea fi schimbată?