La F8, conferința anuală a companiei Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180, 17 + 0, 70% loc în această săptămână trecută, Menlo Park, Ca. , a anunțat intenția de a se concentra asupra aplicației sale "Messenger" ca o platformă care poate fi îmbunătățită. Cu alte cuvinte, dezvoltatorii din întreaga lume vor putea construi noi capabilități prin utilizarea de "open-source" AI-uri în cadrul funcției de chat Messenger care serveste la automatizarea sarcinilor. Aplicațiile de mesagerie sunt primate pentru a deveni din ce în ce mai importante pe internet, iar Facebook, care are printre cele mai utilizate aplicații de mesagerie (peste 900 de milioane de utilizatori medii lunar (MAU)), este cel mai bine poziționat.

De exemplu, imaginați-vă că discutați cu un prieten de pe serviciul Messenger al Facebook despre planurile de a merge la un concert. Un bot de chat ar putea suna pentru a oferi ajutor pentru achiziționarea biletelor, în timp ce altul ar putea salva un serviciu de mașini.

În timp ce anunțurile pot face multe astăzi, având în vedere datele structurate în spatele lor (de exemplu oferind mult mai multă capacitate de tranzacționare și plată fără probleme), stratul de mesagerie permite acum ca astfel de anunțuri să fie mai activ, fie cu funcționalitate chatbot, fie cu progresele în programarea limbajului natural. Aceasta, la rândul său, creează o capacitate de suport care este scalabilă din punct de vedere al costurilor.

Facebook Messenger poate juca un rol disruptiv în lumea comerțului electronic și a comerțului local în special - funcționând în mod eficient ca un "magazin de aplicații" pentru interacțiunea B2C, ajutând astfel întreprinderile să-și asume o mai mare implicare a clienților . Cu toate acestea, este important să se considere că aplicațiile de chat din lumea occidentală au avut dificultăți în a demonstra monetizarea, astfel încât este probabil ca piețele financiare să ia o abordare "așteptați și vezi" atât pentru monetizarea Facebook Messenger, cât și pentru WhatsApp. Linia de fund, managementul Facebook construiește Messenger într-un "portal", care va crea un ecosistem care își păstrează baza de utilizatori masivă în interiorul zidurilor sale, unul care rămâne angajat dacă acești utilizatori comunică cu prietenii și familia, consumând conținut, comunicând cu firme sau tranzactionarii. Dacă este de succes, Messenger are potențialul de a deveni un al treilea element material de monetizare pentru Facebook. În timp ce liniile se pot estompa între Facebook și Messenger, cu o posibilă canibalizare între cele două platforme (deoarece ambele concurează pentru timpul utilizatorului), cele două platforme ar trebui privite ca oferind propoziții de valoare distincte. Prin urmare, orice canibalizare este acceptabilă deoarece servește scopului mai larg de a menține utilizatorii implicați în portofoliul de mărci Facebook.

Creșterea "boților" marchează sfârșitul economiei smartphone-ului "App"? Exemplul Apple

Apple Inc. (AAPL

AAPLApple Inc174. 25 + 1 .01%

creat cu Highstock 4. 2. 6 ) dă o pauză atunci când ia în considerare posibilitatea de a prelua "bots". Starea actuală a dezbaterii privind investițiile despre Apple se concentrează în primul rând pe caracteristicile iPhone-ului și pe ritmul upgrade-urilor, însă trebuie să considerăm că "bots" ar putea fi o amenințare mai gravă care schimbă jocul competitiv în spațiul smartphone-urilor. Potrivit App Annie, Apple's App Store este o economie de 50 miliarde de dolari ecosistemului. A fost critică în transformarea Apple de la o conductă liniară la o companie de platforme. Cu toate acestea, trebuie să luați în considerare faptul că mesajele ar putea prelua multe din rolurile pe care le oferă aplicațiile. În China, WeChat oferă funcționalități ridicate, cum ar fi plata facturilor, salariul unui taxi și verificarea zborurilor prin intermediul aplicațiilor din aplicații. "Bots" se află în cea mai mare parte în aplicațiile de mesagerie (aplicații în aplicații). Cu anunțarea de către FB a Messenger Bot Store, rețineți că App Store din AAPL este destinat să piardă cota de piață. În economia digitală, o plăcintă de 50 de miliarde de dolari este obligată să găsească mulți beneficiari care doresc o felie și Facebook cu "boți" este în căutarea foame. Divulgare - proprietate: Personal: PYPLFamily: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT Despre autor: firmă de consultanță. Are mai mult de 25 de ani de experiență în industria serviciilor financiare. A lucrat în numeroase funcții de conducere, printre care directorul general al CFO-ului și directorul pentru companii publice și private, și are o vastă experiență în mai multe discipline, inclusiv consultanță, operare și cercetare. David este un lider de opinie în dezvoltarea sectorului tehnologic și aplicarea acestuia la extinderea sectorului financiar, precum și în domeniile bancar și financiar, piețele de capital și inovarea tehnologică. Este un consultant căutat pentru companiile de tehnologie și consultă cu Grupul Băncii Mondiale privind incluziunea financiară și tehnologia mobilă, precum și dezvoltarea strategiei tehnologice pentru inițiativele de sănătate din sudul Africii. Lucrarea sa despre ajutorul mobil și dezastrul este publicată în "Tehnologii pentru dezvoltare: Ce este esențial?" (Springer Verlag, iunie 2015). Îl puteți găsi aici pe LinkedIn și urmați-l pe Twitter @GVAResearch.