Costurile ascunse ale reducerilor de produse

Venitul minim garantat - un impuls cultural (Octombrie 2024)

Venitul minim garantat - un impuls cultural (Octombrie 2024)
Costurile ascunse ale reducerilor de produse
Anonim

Companiile oferă miliarde de dolari pe an sub formă de stimulente în numerar pentru a atrage cumpărători către produse și magazine cu amănuntul. Acestea sunt denumite "reduceri", dar, deși acest cuvânt este adesea muzică pentru urechile consumatorilor, potrivit unui articol din BusinessWeek din 2005, o sumă de 40-60% din rabaturi nu este niciodată răscumpărată, dificultatea procesului de răscumpărare. Reducerile pot reprezenta o modalitate prin care consumatorii să poată obține o înțelegere mai bună cu privire la mărfuri, dar, în funcție de tipul de reducere, există adesea numeroase obstacole în obținerea reducerii totale. Înainte de a face planuri pentru cheltuirea cecului de reducere a produsului, citiți mai departe pentru a afla ce ar trebui să treceți pentru ao obține. ( Scopul reducerilor

Reducerile magazinelor de vânzare cu amănuntul sunt oferite în mod tradițional într-una din cele patru structuri comune:

Reduceri în numerar în depozit:
  1. Retailerul deduce o sumă de stimulente în numerar, care este furnizată de către comerciantul cu amănuntul sau producătorul în momentul vânzării. Reducerea creditului în magazin:
  2. Retailerul oferă credit de magazin pentru a fi folosit la acel comerciant cu amănuntul pentru achiziții viitoare. Reducere prin corespondență:
  3. Oferă un stimulent în numerar la o dată viitoare contractată sub forma unui control dacă clientul respectă toate condițiile, inclusiv cerințele de procesare. Unele combinații ale reducerilor instant, de credit sau de corespondență.
  4. Aceste tipuri de stimulente sunt, de asemenea, cunoscute sub denumirea de "conducători de pierderi", în care furnizorii de stimulente au un profit mai mic - sau uneori chiar o pierdere - pe anumite elemente pentru a atrage oamenii în magazine. Acest stimulent este oferit în speranța că consumatorii vor achiziționa alte produse cu prețuri complete sau vor dezvolta un interes pentru o anumită marcă sau linie de produse pe care le oferă magazinul. Deși oportunitățile pentru aceste oferte sunt limitate, ele pot fi un avantaj pentru consumatori, în special atunci când comercianții cu amănuntul acceptă cupoanele producătorilor pe articolele rambursate.

În cazul ofertelor de credit de magazin, creditul poate fi considerat un împrumut pe termen scurt pentru comerciantul cu amănuntul, deoarece reducerea este primită numai în timpul achizițiilor viitoare, adesea pentru anumite articole de marcă de la magazin.

Cel mai mare număr de reclamații privind rabaturile implică rabaturi prin corespondență. Cerințele exigente și exigente pentru prelucrarea acestor rabaturi tind să împiedice consumatorii să primească cecurile. Pentru unii comercianți cu amănuntul și producători lipsiți de scrupule, popularitatea acestei forme de reducere, în concordanță cu estimarea a 40-60% dintre aceștia care nu sunt răscumpărați, conduce la oportunități de abuz și a schimbat scopul de a le folosi de la marketingul de produse la metodă de obținere a profitului mai mare.

Deal sau Driver Profit Corporate?

Momeală și întrerupere

Deși răscumpărarea reușită a reducerilor de consum duce la costuri mai mici pentru cumpărători, există diferite moduri în care aceste oferte sunt utilizate în beneficiul furnizorilor de rabaturi.În primul rând, multe dintre aceste reduceri sunt folosite pentru a șterge inventarul modelelor mai vechi, întrerupte. Consumatorii au fost avertizați de mult timp în legătură cu tacticile comercianților cu amănuntul, dar fenomenul reducerilor doar îmbunătățește capacitatea comercianților de a scăpa de aceste trucuri. De exemplu, comercianții cu amănuntul stochează adesea un număr limitat de articole disponibile pentru rabat. Odată ce consumatorii au fost îndrăgostiți de achiziționarea unui element, aceștia pot fi direcționați spre produse mai scumpe atunci când aceștia nu mai sunt în stoc.

Momeală și rabatare
O altă formă de momeală și comutator este cunoscută sub numele de "momeală și rabat". Această tactică implică împerecherea unui produs popular cu un alt produs cu vânzări lente, dar o reducere atașată. Consumatorii trebuie apoi să treacă prin procesul de reducere pentru a obține un produs auxiliar. O situație mai gravă este atunci când consumatorii care sunt atrasi de o ofertă de rabat descoperă că abilitatea lor de a primi stimulentele depinde de achiziționarea unui contract sau de servicii pentru ceva ce consumatorul nu dorește sau nu are nevoie.
Inconvenientele de reducere a corespondenței
Cu toate acestea, plângerile legate de deficitul de produse cu scadență și de tacticile de momeală și comutator sunt afectate de plângerile legate de probabilitatea primirii de cecuri de reducere a corespondenței. Aplicarea pentru o reducere generală a corespondenței implică completarea și trimiterea unui număr de formulare, copii de primire și etichete UPC și toate acestea trebuie completate în conformitate cu termenele limită pentru validarea procesului. Datorită faptului că procesul este din ce în ce mai dificil și face aproape imposibilă rezolvarea unei aplicații deranjante, comercianții cu amănuntul speră să descurajeze consumatorii să urmărească colectarea rabaturilor. În cazul în care furnizorul de rabaturi reușește, este recompensat cu venituri suplimentare. Cu toate acestea, chiar dacă un consumator primește în cele din urmă răscumpărarea, timpul și energia necesară pentru a face bani pot fi costuri semnificative pe care mulți consumatori nu le suportă.

Motivul pentru care consumatorii trebuie să aștepte atât de mult timp pentru rabaturile lor este inclus în procesul de reducere. Procesul implică adesea producătorul produsului, vânzătorul cu amănuntul și casa de execuție a reducerilor; și fiecare companie se bazează pe celelalte pentru a se asigura că lucrurile merg bine. Când lucrurile merg prost, un joc de îndreptare a degetului începe deseori, lăsând consumatorii frustrați și neputincioși. Companiile de succes nu pot trimite bani până când producătorul sau magazinul cu amănuntul nu oferă banii de rabat, care pot dura oriunde între 15 și 90 de zile după ce a fost facturat de către compania de împliniri. Uneori, producătorul nu plătește deloc factura, cerând casei de facturi să pună datoriile sponsorizate în colecții. Acest lucru poate întârzia în mod semnificativ plata consumatorului - dacă ajunge deloc.
O altă plângere obișnuită cu privire la reducerile prin corespondență este faptul că sponsorii de reducere modifică intenționat regulile de reducere sau ascund cerințele de eligibilitate, ceea ce face dificilă calificarea pentru un cec. De exemplu, plângerile către Comisia Federală pentru Comerț cu privire la reduceri au inclus îngrijorări din partea persoanelor care nu doreau să furnizeze informații personale specifice privind formularul de rabat (din cauza preocupărilor privind confidențialitatea), dar nu au fost informați că aceste informații erau necesare pentru a putea beneficia de reducerea .
În anul 2000, ca răspuns la preocupările legate de abuzul de reduceri, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a început să ia măsuri împotriva furnizorilor de rabat frauduloase. Deoarece publicitatea înșelătoare este interzisă de Legea FTC, FTC a adus acuzații împotriva mai multor companii în ceea ce privește reducerile produselor, inclusiv Cumpărarea. com, ValueAmerica și Office Depot (NYSE: ODP). (Pentru lecturi corelate, a se vedea

Înșelătoriile de credit pentru a ține seama de

.)
Chiar și agențiile de reglementare de stat se îmbarcă. La 1 septembrie 2007, statul Texas a adoptat o nouă lege privind rabaturile. Potrivit procurorului general din Texas: " O companie care oferă o reducere trebuie să trimită consumatorului suma de reducere în termenul stabilit. În cazul în care compania nu stabilește o perioadă de timp, trebuie să plătească rabat în termen de 30 după ce consumatorul a prezentat o cerere de rabaj completat în mod corespunzător ".

Citirea Fine Print

În plus față de investigarea cu atenție și îndeplinirea tuturor cerințelor de rabat, există anumite lucruri care ar trebui și nu ar trebui făcute pentru a ajuta la procesul de plată a rabaturilor. Lucruri de evitat:

Evitați companiile care nu oferă consumatorilor cel puțin 30 de zile pentru a-și răscumpăra rabatele
Evitați companiile care nu acceptă copii ale chitanțelor, deoarece acestea nu permit recursul în cazul pierderii aplicației inițiale.
Evitați rabaturile care necesită informații care nu sunt necesare pentru a procesa rabatarea.

  • Evitați rabaturile de la companii care nu furnizează informații sau procese de contact specifice pentru a ajuta la identificarea, urmărirea și facilitarea aplicațiilor de rabaturi care nu sunt îndeplinite.
  • Evitați rabaturile companiilor care au probleme financiare sau de afaceri. Dacă compania intră în faliment, este puțin probabil să vă vedeți vreodată banii.
  • Listă de rabaturi pentru a face-o:
  • Citiți imprimarea fină și înțelegeți toate cerințele de eligibilitate.
  • Păstrați toate copiile formularelor, chitanțelor și corespondenței în cazul în care vi se cere să reprocesați o reclamație.

Reducerea procesului cât mai repede posibil. Cele mai multe rabaturi au politici de termen limită stricte; dacă le pierzi, nu ai noroc.

  • Verificați cu atenție poșta. Unele companii fără scrupule vor face cecurile de rabat să arate ca mesajele nedorite, astfel încât acestea să fie ignorate și aruncate în coșul de gunoi.
  • Dacă nu primiți niciodată cecul și nu puteți obține niciun ajutor de la compania emitentă, puteți verifica în ce companie gestionează rambursarea la MyRebates. com. Pentru urmărirea statusului de reducere, încercați să utilizați WheresMyRebate. com sau Rebatestatus. com.
  • Concluzie
  • Nu există nicio îndoială că, dacă se face rapid, corect și cu sârguință, procesul de reducere poate fi realizat în beneficiul consumatorilor, dar abordarea tuturor ofertelor de rabat cu o doză de scepticism; acestea nu sunt furnizate pentru beneficiul consumatorilor, ci în beneficiul organizației sponsorizate. Odată cu creșterea abuzurilor și plângerilor consumatorilor, este necesară o investigație sporită în ceea ce privește companiile sponsorizate cu care vă propuneți să faceți afaceri.