Informațiile relevante în timp util sunt esențiale pentru piețele funcționale și eficiente. Cu toate acestea, în anumite industrii și pentru anumite bunuri de credință, este posibil ca consumatorii să nu poată evalua cu atenție produsele sau serviciile pe care le gândesc să le achiziționeze. Acest lucru duce la posibilitatea problemei de lămâi. Vom examina în detaliu această problemă și vom oferi câteva sfaturi pentru rezolvarea acesteia.

TUTORIAL: Elementele de bază ale economiei

Problema Lemonelor

Teoria problemelor de lămâi afirmă că anumite industrii sunt susceptibile la informații asimetrice, ceea ce poate duce la o scădere a prețului produsului, deoarece cumpărătorul este nesigur în legătură cu orice potențiale probleme pe care activul ar putea avea, și va cere astfel o reducere profundă. Informațiile asimetrice apar atunci când un vânzător are mai multe informații sau mai multe decât un cumpărător.
Teoria problemelor de lămâi face referire la investiții nereușite care, la fel ca lămâiele, lasă un gust amar. Cea mai obișnuită utilizare a termenului "lămâie" este atunci când este aplicată autoturismelor de calitate scăzută oferite spre vânzare pe o piață de autoturisme uzate. (Aflați cum să remediați o tranzacție acru cu privire la cumpărarea mașinii dvs.

Ați cumpărat o limonadă? ) -

Informații asimetrice în acțiune

Pentru a înțelege modul în care informațiile asimetrice pot produce o piață a bunurilor și serviciilor cu cea mai mare parte a calității scăzute, luați în considerare o piață de autoturisme cu un singur tip de mașină. Un grup de vânzători oferă automobile în stare bună pentru 13 000 de dolari, iar un alt grup vând automobile de calitate scăzută sau lămâi pentru 7 000 de dolari. Prețul mediu pe care un cumpărător ar fi dispus să-l plătească pentru o mașină de pe această piață este de $ 10, 000 ([$ 13, 000 + 7, 000] / 2).

La un preț mediu de 10 000 USD, numai vânzătorii de autoturisme de calitate scăzută vor fi dispuși să vândă. Deoarece vânzătorii de mașini de înaltă calitate doresc 13 000 de dolari, majoritatea nu vor fi dispuși să vândă pentru 10 000 de dolari. Prin urmare, această piață se ocupă în primul rând de lămâi, reducând astfel calitatea generală a produselor.

În plus față de anumite industrii care sunt susceptibile la informații asimetrice, anumite produse sau servicii cunoscute ca mărfuri de credință sunt, de asemenea, predispuse la probleme de lamaie. Utilitatea bunurilor de credință este dificil de evaluat de către consumator. Prin urmare, valoarea unui astfel de element poate fi neclară, atât înainte, cât și după cum consumatorul a achiziționat-o.

Este rezonabil să se presupună că consumatorii sunt în măsură să judece valoarea bunurilor, cum ar fi produsele alimentare, materialele de birou și aparatele. Cu toate acestea, este dificil pentru consumatori să valorifice pe deplin bunurile și serviciile de credință, cum ar fi automobilele, suplimentele alimentare și asistența medicală din cauza informațiilor asimetrice, ceea ce duce la posibilitatea problemei de lămâi. În ceea ce privește achiziția automată, de exemplu, numeroasele probleme cu care se confruntă vehiculul s-ar putea să nu apară imediat după cumpărare.

Teoria problemelor de lămâi

Teoria problemei lămâi a fost descrisă de George Akerlof într-o lucrare din 1970 intitulată "Piata pentru lămâi: Incertitudinea de calitate și mecanismul pieței." Akerlof a explicat modul în care informațiile asimetrice oferă stimulente pentru vânzătorii de bunuri de calitate inferioară pentru a-și prezenta produsele ca produse de înaltă calitate, reducând astfel calitatea generală a produselor și satisfacția consumatorilor." Mecanismul de piață "Akerlof se referă - din punctul de vedere al calității medii a mărfurilor pe o piață, este rezultatul unui echilibru necomercial. Akerlof a afirmat că, în unele cazuri, anumite piețe pot eșua în întregime din cauza acestui mecanism de piață în care există un grad ridicat de incertitudinea cu privire la calitatea produselor

George Akerlof a împărtășit Premiul Nobel pentru Științe Economice din 2001 cu Michael Spence și Joseph Stiglitz pentru cercetarea informațiilor asimetrice. (Înainte de a încerca să profiți de teoriile lor, ar trebui să înveți despre creatorii înșiși. Pentru a afla mai multe, citiți

Câștigătorii Nobel sunt premii economice ). Soluții pentru informații asimetrice

Există aproape întotdeauna situații în care consumatorii nu vor putea să ia o decizie de cumpărare educată, sporind astfel probabilitatea problemei lămâilor. Informațiile asimetrice și problema pieței de lamă sunt răspândite în multe industrii, cel mai vizibil în industria automobilelor, bancar, medical, farmaceutic și profesional. Creșterea cantității de informații

Din fericire, există soluții la problema informațiilor asimetrice. Printre aceste soluții, creșterea accesului la informații este de o importanță capitală. Acordarea mai mare a accesului consumatorilor la informații abordează direct problema informațiilor asimetrice. Este aproape imposibil să oferim fiecărui consumator toate informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare în cunoștință de cauză în fiecare caz, dar dacă consumatorii pot obține suficiente informații pentru a lua o decizie educată, calitatea generală a produselor poate crește, împreună cu satisfacția agregată a consumatorilor.
Luați în considerare încă o dată exemplul anterior al unei piețe de autoturisme second-hand. Un consumator fără acces la informații externe ar trebui, probabil, să se bazeze pe cuvântul dealerului. Accesul la informații, cum ar fi un site web, ajută la rezolvarea problemei informațiilor asimetrice. Consumatorii pot să verifice istoricul unui dealer pe un site web sau să găsească o listă cu mecanici locali care pot examina mașina folosită înainte de efectuarea achiziției. Dacă cumpărătorii anteriori pot să posteze comentarii pe site, noi cumpărători ar putea fi avertizați despre un vânzător lipsit de scrupule care vinde lămâi. Consumatorii ar putea chiar să se educe cu privire la problemele de bază mecanice și electrice care ar putea fi problematice într-o mașină de calitate scăzută.

Soluții pentru problema de lămâie

Desigur, există mai multe soluții la problema informațiilor asimetrice. Acestea includ: 1.

Garanții și garanții Garanțiile și garanțiile beneficiază atât întreprinderea, atrăgând clienții cu o asigurare a bunurilor și serviciilor de calitate superioară, cât și consumatorii care, în cazul primirii unui produs defect, pot să returneze articolul sau înlocuiți-l.Aproape toți producătorii de dispozitive electronice, de exemplu, oferă garanții. (Garanțiile pot avea propriile lor capcane. Pentru informații mai detaliate, vezi Garanțiile extinse: ar trebui să luați momeala? ) 2.

Standardele din industrie Întreprinderile pot stabili cerințe pentru a produce bunuri și servicii care să respecte standardele industriale, atrăgând astfel clienți care ar putea să nu poată evalua în mod adecvat produsele și serviciile din industrie. Această metodă este practicată cel mai adesea de producătorii de bunuri și servicii de înaltă calitate care doresc să se diferențieze de producătorii de calitate inferioară. 3.

Certificarea externă a produselor Ca și în cazul creării unor standarde industriale, firmele pot obține certificarea produselor externe, astfel încât consumatorii să se poată baza pe verificarea de către experți a calității bunurilor și serviciilor lor. 4.

Regulamentul privind protecția consumatorilor În multe industrii și guverne acționează pentru a aborda informațiile asimetrice prin implementarea legislației privind protecția consumatorilor, menită să stabilească un standard prin care toate întreprinderile trebuie să respecte în mod legal. De exemplu, emitenții cărților de credit se supun legilor privind protecția consumatorilor stabilite de guvern. (Pentru mai multe detalii, consultați Legile privind protecția consumatorilor care trebuie să știți .) 5.

Legile privind răspunderea Legile privind răspunderea sunt parte a reglementărilor privind protecția consumatorilor stabilite de guvern. Firmele pot fi sancționate și amendate dacă nu sunt respectate standardele minime ale industriei. 6.

Licențiere Licențele cad sub incidența reglementărilor privind protecția consumatorilor. O firmă, cum ar fi o utilitate publică, ar putea necesita o licență din partea guvernului de a vinde anumite bunuri și servicii. (Pentru a trece de la acest argument, a se vedea Capcanele regulamentului financiar .) 7.

Reglementarea socială Reglementarea socială este o măsură importantă luată de guvern atunci când alte legi privind protecția consumatorilor nu oferă funcții de reglementare adecvate. Supravegherea industriei bancare a națiunii este un tip de reglementare socială menită să protejeze pe toți. Linia de fund

Când consumatorii nu reușesc să evalueze pe deplin lucrurile pe care le cumpără, există întotdeauna o șansă de a obține o lămâie. Accesul la informații, împreună cu alte soluții de piață și de reglementare, pot reduce probabilitatea problemei lămâi și pot spori calitatea produselor și satisfacția generală a consumatorilor. (

Utilizarea mașinilor de cumpărături: cum să evitați o lămâie