Schimbările în pachetele de compensare de la firmele de consultanță financiară majore și lipsa de încredere în conducerea firmelor au condus la o lipsă de satisfacție în rândul consilierilor angajați, conform Satisfactionului JD Power 2015 US Financial Advisor Satisfaction studiu . De fapt, începând cu 2014, în locul de muncă a scăzut nivelul de satisfacție al consilierului cu 20 de puncte. De asemenea, a existat o ușoară scădere a procentajului de consilieri care spun că simt un loialitate față de firma lor și intenționează să rămână acolo în următorii câțiva ani. Contrar, consilierii care lucrează pentru ei înșiși sunt mult mai fericiți.

Rezultatele obținute prin studiul JD Power au fost evaluate prin măsurarea gradului de satisfacție al ambilor consultanți care sunt angajați de firma lor de servicii de investiții și cei care lucrează independent, dar sunt afiliați cu un broker-dealer. Studiul și-a bazat rezultatele pe răspunsurile a peste 300 de consilieri financiari, desfășurate în perioada ianuarie-aprilie 2015. J. D. Power a constatat că satisfacția consilierului a fost determinată, în cea mai mare parte, de sprijinul consilier / profesionist; client / client orientat spre suport; compensare; conducerea firmelor; sprijin operațional; rezolvarea problemelor; și suport tehnic. Studiul a măsurat nivelul de satisfacție al consilierilor pe o scară de 1 000 de puncte și a constatat că nivelul general de satisfacție în rândul consilierilor angajaților era de 701, marcând o scădere cu 20 de puncte din 2014. (Mai mult, vezi:

-Growing

RIAs ) - Compania Cultură

Pentru acei consilieri care au simțit o anumită loialitate față de firma lor, circa 38% au declarat că motivul principal pentru satisfacerea lor era fie cerințele contractuale, fie nivelurile de compensare. Aproximativ 43% dintre respondenți au afirmat că motivele principale pentru a rămâne loiali firmei lor au provenit din nivelul lor de satisfacție față de conducerea, cultura, orientarea spre client sau independența firmei.

Consilierii care lucrează în mod independent au avut un nivel de satisfacție ușor mai ridicat decât cel care lucrează pentru o firmă mai stabilă. Ratingul pentru satisfacția locului de muncă a fost de 773 din 1 000, cu aproximativ 72 de puncte mai mare decât în ​​segmentul de angajați. Acești consilieri au declarat că se bucură de o muncă independentă, 89% dintre respondenți observând că "probabil vor" sau "cu siguranță vor" rămâne independenți. (999)

În cazul în care cei mai buni consilieri lucrează

, Edward Jones Investments sa clasat pe locul al cincilea, cel mai înalt, pentru al șaselea an consecutiv, în ceea ce privește satisfacția angajaților, în segmentul consilier de angajați al studiului JD Power. Firma a scos un scor de 925 din 1 000.Următorul a fost Raymond James Financial, care a plasat 885 pe nivelul de satisfacție al consultanților. Charles Schwab, cu un scor de 785, a intrat pe locul trei. Următoarea cea mai bună firmă de lucru, conform clasamentului, a fost Wells Fargo Advisors, care a obținut un scor de 706, urmat de UBS Financial Services cu un scor de 683. Merrill Lynch Wealth Management a marcat 645, urmată de Morgan Stanley Wealth Management cu un scor din 611. Scorul mediu a fost de 701. Satisfacția și loialitatea Motivul principal în declinul satisfacției și loialității consilierului, nu este surprinzător, sa dovedit a fi o compensație. Satisfacția față de compensarea în rândul consilierilor angajați a scăzut, potrivit studiului, cu 50% dintre respondenți indicând modificări negative ale plăților în cursul anului trecut, de la 41% în 2014. Doar 9% dintre consilieri au indicat că planurile lor de compensare s-au îmbunătățit. Un 86% dintre consultanții care au răspuns la studiu au afirmat că este convingerea lor că planurile de compensare sunt mai aliniate cu obiectivele corporative ale companiei, decât cu recompensele consilierilor care își fac treaba în mod corespunzător. De exemplu, mulți consilieri spun că au simțit o presiune care vine de sus pentru a vinde produse și servicii care ar putea să nu fie cele mai bune pentru clienții lor, dar vor aduce mai multe comisioane. (Pentru mai multe detalii, a se vedea:

Aceste firme sunt topuri printre clienții financiari

.)

Satisfacția compensării părea un pic mai proastă pentru consilierii care lucrează independent. Șaptezeci și doi la sută au declarat că nivelurile de compensare nu s-au schimbat față de anul trecut, iar 11% au spus că s-au îmbunătățit efectiv. Mai mult de opt din zece consilieri independenți au indicat, de asemenea, că au crezut că comportamentul lor adecvat a fost recompensat cu o compensație mai bună.

Probleme de leadership Conducerea firmelor părea, de asemenea, să joace un rol critic în cultivarea consilierilor fericiți și loiali, potrivit studiului. După cum se dovedește, mulți consilieri au constatat că conducerea întreprinderilor lor este lipsită. Aproximativ 42% dintre consilierii angajatilor au spus ca au crezut ca conducerea firmei lor nu a reusit sa creeze o cultura puternica de responsabilitate. Cincizeci la sută dintre respondenți au indicat că supraveghetorul lor imediat nu a reușit să își respecte promisiunile și angajamentele. Mulți au remarcat, de asemenea, că există o lipsă de comunicare eficientă de sus în jos la firmă și că conducerea nu a comunicat în mod clar obiectivele strategice ale companiei. Linia de jos

Consultantii angajatilor sunt cei mai fericiti atunci cand cred ca firma lor recompenseaza acei consilieri care actioneaza corespunzator printr-o compensare mai buna (mai mult, vezi:

și când conducerea își urmează angajamentele față de consilierii săi și menține liniile de comunicare deschise. (Pentru mai multe informații, consultați:

Advisors: Evitați aceste greșeli frecvente )