Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA BABAAlibaba Grp187 84 +2.53% -comercial în China, se confruntă cu o provocare din ce în ce mai mare din partea JD. com Inc. (NASDAQ: JD JDJD .com 39. 01 + 1. 54% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ). Deși companiile au funcționat de mai bine de un deceniu, competiția a izbucnit într-o rivalitate deschisă și uneori acrimonioasă în 2015 ca JD. com și-a extins cotă-parte pe piața chineză de cumpărături on-line și a continuat să facă incursiune în noi și importante nișe de piață, inclusiv articole de uz casnic, cosmetice și îmbrăcăminte. Alibaba rămâne rege al dealului e-commerce chinez, înregistrând o cotă de 54% din piața business-to-consumer (B2C) în al treilea trimestru al anului 2015. Cu toate acestea, cifra este scăzută de la 61,4% în al patrulea trimestru al anului 2014. În comparație, JD. com a câștigat o cotă de piață în aceeași perioadă, de la 18,6% în al patrulea trimestru al anului 2014 la 23,2% în al treilea trimestru al anului 2015.

Companiile

Alibaba și JD. com se bazează pe două modele de afaceri fundamental diferite, deși există o suprapunere operațională substanțială și în creștere între companii. Alibaba operează mult ca eBay, oferind mai multe platforme de e-commerce pe care consumatorii și întreprinderile terțe pot folosi pentru a cumpăra și a vinde produse. Venituri din aceste platforme, care includ Alibaba. com, Tmall. com și Taobao. com, derivă în mare parte din taxele de platformă, taxele de publicitate, comisioanele de vânzare și serviciile de realizare a comenzilor.

JD. com, în schimb, este fondată pe Amazon. com e-commerce model, vânzarea de mărfuri direct consumatorilor din depozite din China. Ea își desfășoară chiar și o rețea națională de transport maritim cu o componentă de livrare de ultimă oră pentru a asigura executarea rapidă și fiabilă a comenzilor în toată țara. La fel ca Amazon. com, JD. com oferă, de asemenea, mijloace pentru terțe părți de a vinde produse pe platforma sa și de a utiliza infrastructura de livrare a acestora.

Acuzațiile zboară pe Ziua unică

Rivalitatea dintre Alibaba și JD. com vărsat în aer liber în perioada premergătoare Zilei unice a Chinei din 2015, un fel de sărbătoare a Zilei Anti-Valentine, care se desfășoară anual pe 11 noiembrie. Ziua Independenților domnește ca cea mai mare zi de cumpărături a anului în China, la fel ca Black Friday in Statele Unite. Miliarde de dolari în vânzările online sunt susceptibile de a fi achiziționate în această zi, iar mizele sunt ridicate pentru companiile de comerț electronic din China.

JD. com a făcut două acțiuni publice împotriva rivalului său în săptămâna dinaintea sărbătorii. În primul rând, a depus o plângere oficială la Administrația de Stat pentru Industrie și Comerț, autoritate de reglementare chineză, acuzând Alibaba că a interzis vânzătorilor pe platforma sa să folosească platforme rivale pentru a face vânzări de vacanță.Practica de afaceri a fost interzisă în mod specific de noile reglementări care au intrat în vigoare în octombrie 2015. Într-o acțiune separată, JD. com, de asemenea, a dat în judecată Alibaba pentru ceea ce sa caracterizat drept publicitate falsă în legătură cu abilitățile sale de livrare în aceeași zi, o zonă în care JD. com se bucură de un avantaj operațional.

În timp ce acuzațiile nu au fost soluționate încă din februarie 2016, acestea au marcat o nouă etapă extrem de publică într-o rivalitate care continuă să se încălzească. Ambele companii au reușit să producă rezultate puternice în această zi. Alibaba a raportat un volum brut de mărfuri de 14 USD. 3 miliarde pe zi, cu aproape 53% față de anul precedent. JD. com a anunțat că volumul zilei de marfă brută a crescut cu 140% față de anul precedent. Compania nu raportează cifrele exacte pentru vânzările single-day.

Lupta viitoare

Într-o luptă acerbă pentru clienții online din China, Alibaba și JD. com continuă să crească într-un ritm rapid, în mare măsură determinat de un sector de cumpărături online extinse. Cu toate acestea, creșterea sectorului a încetinit din 2013, o tendință pe care analiștii se așteaptă să o continue în următorii ani. Compania chineză de cercetare de piață iResearch se așteaptă ca creșterea anuală a cumpărăturilor online să scadă până la 20% până în 2018, în scădere de la o creștere de aproape 60% în 2013 și de peste 37% în 2015. Pe măsură ce ritmul de creștere încetinește, .

O tendință care merită vizionată este trecerea spre vânzările B2C în cumpărăturile online. Potrivit companiei iResearch, vânzările B2C au reprezentat doar 25% din veniturile pentru cumpărături online în 2011, cu 75% din vânzări provenite din tranzacțiile consumator-consumator, pâinea și untul Alibaba. În 2015, vânzările de B2C ar trebui să depășească pentru prima dată 50% din vânzările globale, ajungând la o valoare estimată de 68% până în 2018, o inversiune aproape completă a defalcării din 2011. Această tendință este determinată în mod substanțial de importanța crescândă a calității produselor, a autenticității produselor și a serviciului clienți în sectorul de cumpărături online din China.

JD. com este bine poziționată pentru a beneficia de această tendință deoarece gestionează marea majoritate a vânzărilor interne, permițându-i să controleze calitatea produsului, să excludă produsele contrafăcute și să furnizeze un serviciu consistent clienților. De asemenea, deține o rețea vastă și în plină dezvoltare a rețelei naționale pentru a-și gestiona vânzările directe, oferind livrări în aceeași zi în mai mult de 130 de județe și județe și livrarea următoarelor zile în mai mult de 860 de județe și județe.

Poate în mod semnificativ, JD. com a dezvoltat, de asemenea, o reputație de a se ocupa de bunuri autentice, în special în rândul marcilor internaționale. În 2015, JD. com a lansat o platformă internațională de vânzări și a făcut eforturi sporite pentru a convinge mărcile internaționale să utilizeze platformele și serviciile de realizare a comenzilor pentru a ajunge la consumatorii chinezi. Alibaba, pe de altă parte, a câștigat o atenție deosebită din partea oficialilor comerțului internațional și a proprietarilor de mărci pentru disponibilitatea produselor contrafăcute pe platformele sale de comerț electronic. În timp ce lupta pentru cumpărăturile online ale Chinei este o bătălie interesantă, atât Alibaba, cât și JD. com sunt bine poziționate pentru creșterea și succesul continuu.