Interviul pentru o funcție de bancă este în mare măsură despre personalitate și perspective. În general, angajatorii caută abilități interpersonale și persoane care sunt interesate să lucreze din această poziție de început.

Persoanele care desfășoară activități bancare au în general diplomă de liceu sau calificări echivalente; cu toate acestea, cerințele de aplicare și de angajare depind adesea de instituția financiară. Competențele matematice eficiente, împreună cu cunoștințele de bază ale echipamentelor utilizate în băncile comerciale, sunt esențiale și cel puțin unele învățământ superior reprezintă un plus, dacă nu obligatoriu.

Întrucât bancherii colaborează îndeaproape cu clienții zilnic, ele reprezintă o reprezentare a imaginii publice a instituției financiare. Aceștia sunt, de asemenea, responsabili pentru procesarea numerarului și verificarea tranzacțiilor, încheierea retragerilor și a depozitelor și furnizarea anumitor informații financiare clienților. Operatorii bancari lucrează, în general, la postul de supraveghetor și apoi la funcțiile de manager bancar.

Interviurile pentru această funcție variază, dar cele mai multe sunt structurate astfel încât să vă evaluați nivelul de abilități interpersonale, capacitatea dumneavoastră de a lucra bine sub presiune și fiabilitatea dvs., printre altele.

Motivul pentru alegerea companiei

Aveți grijă atunci când sunteți întrebat de ce ați ales să aplicați la o bancă pe alta. Indicând faptul că firma pe care o aplicați a fost singura angajare trebuie evitată, adevărată sau nu. De asemenea, este esențial să se pregătească înainte de interviu. Cercetarea companiei nu este doar o bună practică, ci esențială dacă se pune această întrebare. Aflați mai multe despre organizațiile caritabile pe care le poate colabora banca sau despre alte implicații ale comunității în care banca participă și o menționează. Indicați aprobarea unei donații caritabile realizate de bancă. Aceasta este o indicație clară pentru potențialul angajator că un solicitant și-a făcut cercetările.

Explicarea opțiunilor bancare

Majoritatea interviurilor includ o întrebare despre practicile bancare și opțiunile băncii la care aplicați. Aceasta este o altă ocazie pentru a arăta că ați cercetat banca și practicile acesteia. De exemplu, dacă intervievatorul întreabă: "Puteți explica opțiunile contului nostru de verificare? "Este important să cunoaștem nu numai opțiunile disponibile, ci și să le putem explica pe deplin și concis.

Un client suprasolicitat

În calitate de bancher, relațiile cu clienții reprezintă o parte importantă a locului de muncă. Un intervievator vă va cere probabil să discutați despre un moment în care a trebuit să vă ocupați de un client deranjat și de modul în care ați gestionat situația. Aceste întrebări se concentrează pe abilitățile clienților și vă ghidează dacă puteți menține un nivel adecvat de îngrijire într-o situație potențial emoțională. Este o idee bună să fiți pregătită pentru o astfel de întrebare și să dezvăluiți cum ați ajutat cu succes clientul să rezolve problema.

Pentru această întrebare specifică, este de asemenea bine să indicați că ați fost și veți putea rezolva problemele cu clienții deranjați pe cont propriu. Cu toate acestea, este de asemenea o idee bună să menționăm că, dacă nu puteți rezolva plângerile clienților, veți căuta ajutor de la un manager. Acest lucru arată intervievatorului că sunteți dispus să faceți tot ce puteți pentru a rezolva probleme, inclusiv să lucrați cu personalul de conducere atunci când este cazul.

Furt

Comisionarii băncii se ocupă de toate sumele de bani și au acces la sume potențiale mari în fiecare zi. Astfel, aproape fiecare intervievator va întreba cum ați face față furtului, mai precis furtului de angajați. De exemplu, intervievatorul poate întreba: "Ce ați face dacă ați văzut un coleg de muncă care a luat 100 de dolari din banii băncii? Dacă ar fi luat doar 10 dolari? "Această întrebare este foarte importantă pentru că vă dezvăluie caracterul.

Interesul principal al băncii, la sfârșitul zilei, este de succes. Deși răspunsul poate părea evident pentru unii, mulți solicitanți se confruntă cu această întrebare. Este important să vă amintiți două lucruri atunci când răspundeți la întrebări despre furt: În primul rând, nu puneți întrebări clarificatoare, cum ar fi cine fură banii. În al doilea rând, răspunsul este întotdeauna să-l raportați. Nici o bancă nu dorește să-și încredințeze banii pentru cineva care spune sau indică faptul că ar putea permite ca cineva să o fure.