NetSpend este o companie cu un card de debit preplătit care susține că oferă o alternativă competitivă la verificarea cardurilor de debit, a cărților de credit și a numerarului. Clienții furnizează companiei numele și adresele acestora, iar compania le trimite prin poștă personalizate cărțile pe care le activează și le încarcă cu fonduri. Compania susține că cardurile sale oferă avantaje consumatorilor care nu au conturi bancare, cărți de credit sau acces la servicii financiare tradiționale.

Ce este NetSpend?

NetSpend are sediul în Austin, Texas, și este o filială deținută în totalitate de Total System Services Inc. (NYSE: TSS TSSTotal System Services Inc73 + 22% + 33% 6 ). Compania operează o rețea de 70 000 de centre de distribuție și 130 000 de puncte de reîncărcare, unde consumatorii pot achiziționa carduri NetSpend și le pot încărca în numerar. Locațiile includ comercianții cu amănuntul, verifică locurile de încasare, magazinele convenționale, băcănicii, farmaciile, furnizorii de asigurări și companiile de pregătire a impozitelor. NetSpend oferă, de asemenea, soluții pentru carduri de salarizare care permit angajatorilor să depună direct salariile în conturile de card ale angajaților lor.

Cum funcționează NetSpend?

NetSpend oferă cardurilor prepaid Visa și MasterCard clienților săi. Instituțiile financiare de stat și federal reglementate de partenerii NetSpend pentru a emite cardurile, care sunt asigurate de către Federal Federația de Asigurări a Depozitelor (FDIC). Cardurile permit consumatorilor să adauge, să cheltuiască, să retragă și să gestioneze bani. Clienții pot avea acces la funcții cum ar fi transferurile bancare personale, depozitul direct al angajatorului sau cecurile guvernamentale, alertele text, un program de recompense, instrumente de bugetare și o opțiune de cont de economii cu rată diferențiată.

Cum contribuie NetSpend la bani?

NetSpend oferă clienților săi trei planuri de servicii. Planul "pay-as-you-go" este destinat clienților care se așteaptă să aibă un număr limitat de tranzacții. Cu acest plan, nu există nici un cost pentru a deschide un cont și nici o taxă de plan. Clienții plătesc 1 USD de fiecare dată când selectează creditul la un comerciant cu amănuntul și efectuează o achiziție și câte 2 USD de fiecare dată când selectează debitul, introdu numărul de identificare personal (PIN) și efectuează o achiziție. În conformitate cu planul companiei FeeAdvantage, clienții nu plătesc nici o taxă pentru a deschide contul, dar plătesc o taxă de plan lunar de 9 USD. 95. Planul permite achiziții nelimitate fie cu opțiunea de debitare, fie cu creditul la comercianții cu amănuntul. Planul premier FeeAdvantage nu are taxă de cont și achiziții nelimitate de debit sau credit, dar clienții plătesc o taxă de plan lunar de 5 USD. Cu toate acestea, pentru a se califica pentru acest plan, clienții trebuie să facă o sumă totală de 500 USD în salarizare sau în depozite directe pentru beneficii guvernamentale în timpul lunii calendaristice.

NetSpend-ul plătește de asemenea 2 $. 50 pentru retragerea automată a bancomatelor (ATM) și 4 USD.95 pentru retragerea internațională a bancomatelor. Compania plătește 1 USD pentru fiecare declin al tranzacției ATM. Firma nu percepe comisioane pentru depozitele directe și transferurile de cont online, dar 4 $. 95 pentru transferurile cont-cont efectuate de un agent de relații cu clienții. NetSpend percepe taxe de încărcare a cartelelor de vânzare cu amăn Firma poate percepe taxe pentru anumite tipuri de transferuri bancare externe.

NetSpend nu percepe taxe pentru interogările privind soldul online, dar poate percepe taxe de 50 de cenți per solicitare pentru solicitările telefonice. Compania plătește, de asemenea, taxe pentru solicitările de cec, declarații suplimentare, emiterea de carduri suplimentare, înlocuirea cardurilor și livrarea rapidă a cartelelor. NetSpend evaluează taxele pentru tranzacțiile de debit declanșate de ACH și oprește cererile de plată. Clienții care solicită o cartelă personalizată plătesc o taxă de 4 USD. 95 pe card. Compania plătește taxe de întreținere pe conturi latente.

Ce gândesc clienții?

NetSpend primește mărci generale de servicii pentru clienți de la utilizatorii săi. ConsumerAffairs. com site-ul a avut 3, 149 de recenzii ale produselor și serviciilor companiei în august 2016. Din cei 1, 023 recenzenți care au evaluat NetSpend, 713 au dat companiei un rating de patru sau cinci stele, 46 au dat un rating de trei stele, 42 evaluat compania cu două stele și 222 au dat un rating de unu. Mulți dintre recenzenții pozitivi au menționat ușurința activării și serviciul excelent pentru clienți, în timp ce unele recenzii negative au indicat un serviciu slab pentru clienți.