O examinare corectă a performanței poate fi un instrument foarte util atât pentru manageri, cât și pentru angajați. În mod ideal, o analiză a performanței ar trebui să contribuie la dezvoltarea angajaților, ar trebui să stabilească așteptări clare și să ajute la motivarea angajaților. Deși ideea unei revizuiri poate crea anxietate atât pentru manager, cât și pentru angajat, nu trebuie să fie așa. Planificând o revizuire, un manager vă poate ajuta să dezamorsați orice tensiune și să profitați din plin de experiență. Deși nu există nicio modalitate de a efectua o analiză a performanței, managerii ar trebui să ia în considerare următoarele aspecte la pregătire.

Determinați cine va evalua angajatul

Primul pas pentru a planifica orice revizuire a performanței este determinarea cine va oferi o evaluare a performanței unui angajat. O metodă tot mai populară este evaluarea performanțelor de 360 ​​de grade, care solicită feedback de la angajați, colegi și chiar clienți. În esență, evaluarea performanței la 360 de grade reprezintă o privire asupra angajatului din toate unghiurile. Deși poate dura mult timp, permite o imagine mai largă a performanței angajatului și oferă mai multe date. Această metodă de evaluare poate fi utilă în special dacă un manager se află în același birou fizic ca și un angajat; totuși, există unele dezavantaje ale acestei abordări. Managerii trebuie să fie realiști și să înțeleagă că politica de birou și alți factori pot schimba recenziile colegilor și, în cele din urmă, fiecare evaluare a evaluatorilor trebuie să fie luată cu un bob de sare.

Cel puțin o examinare a performanței trebuie să genereze o evaluare din partea managerului și a angajatului. Asigurați-vă că colectați evaluarea unui angajat înainte de revizuire și faceți evaluarea unui dialog în care angajatul este liber să discute evaluarea și să furnizeze feedback. În cele din urmă, cu cât mai mulți angajați sunt implicați într-o revizuire, cu atât mai mult vor cumpăra în acest proces și cu atât mai util va fi revizuirea.

Au o foaie de parcurs

Cel mai important lucru este să fii pregătit pentru o revizuire. Anticipați ce ar putea spune un angajat, cum doriți să mergeți la revizuire și cum să ajungeți acolo. Aveți un plan și urmați aceste reguli de aur atunci când proiectați foaia de parcurs pentru evaluarea performanței:

1. Stabiliți ce doriți să realizați până la sfârșitul revizuirii. Înainte de a intra într-o recenzie, stabiliți ce doriți să obțineți. Reflectați asupra performanței unui angajat pe parcursul întregului an. Poate că mai multe domenii ale performanței angajaților au nevoie de îmbunătățire și sperăm să folosiți revizuirea pentru a propune un plan de acțiune. Indiferent de obiectivele dvs., stabiliți ce doriți să obțineți în timpul examinării înainte de a începe.
2. Lasă angajatul să vorbească mai întâi și să-i întrerupă doar pentru clarificare . Este important ca angajatul să simtă că este vorba despre un dialog și că opinia lor contează.Nu întrerupe când angajatul vorbește. Permițând angajatului să vorbească fără întrerupere, se vor simți mai în largul lor și vor fi mai puțin defensivi față de orice critică constructivă.
3. Accentuați pozițiile, precum și domeniile care trebuie îmbunătățite. Oamenii răspund mai bine la laudă decât critici. Zonele de îmbunătățire ar trebui să fie echilibrate cu recunoașterea, dacă este posibil. Prin punerea în evidență a feedback-ului pozitiv, angajații vor avea mai multe șanse să-și îmbunătățească și punctele forte.
4. Stabiliți obiective măsurabile pentru următoarea întâlnire. Gândiți-vă la revizuirea performanței ca la începutul oricăror obiective pe care dvs. și angajatul sunteți de acord, între acum și următoarea revizuire.
5. Discutați despre dezvoltare și formare cu angajatul. Odată ce știi care sunt obiectivele pe care tu și angajatul doriți să le atingeți înainte de următoarea întâlnire, va trebui să oferiți instrumentele necesare pentru a ajunge acolo. De asemenea, discutați un plan de dezvoltare a carierei pe termen lung a angajaților.
6. Încheiați pe o notă pozitivă. Amintiți-vă, după revizuire va trebui să lucrați împreună.

Dacă intri într-o revizuire cu un plan despre cum vrei să începi, să conduci și să termini revizuirea, șansele tale de o revizuire reușită se îmbunătățesc măsurabil. Angajații se vor simți întotdeauna mult mai liniștiți dacă managerul lor se află în control și relaxat.

Evitarea prejudecăților și erorilor frecvente

Pentru a efectua o revizuire a performanței, angajatorii trebuie să evite erorile comune de rater care pot să saboteze o revizuire. Potrivit Wayne State University, câteva dintre erorile comune sunt: ​​

1. Efectul halo: Acesta este momentul în care un manager permite unui singur factor să influențeze totul. Aceasta se întâmplă atunci când întregul an al unui angajat este influențat de o vânzare bună, un raport rău sau orice alt eveniment "unic".
2. Efectul recent: Aceasta este una dintre cele mai frecvente erori de evaluare a evaluărilor performanțelor. Efectul recenta este tendința managerilor de a forma o revizuire întreagă pe baza a ceea ce sa întâmplat foarte recent. Evenimentele minore care s-au întâmplat recent depășesc realizările majore care au avut loc la începutul anului.
3. Efectul similar cu mine: Tendința managerilor de a evalua pe acei similari oameni care sunt asemănători cu ei înșiși mai mult decât alții.
4. Tendința centrală: Evaluați toți angajații aproape de mijlocul unei scări, chiar dacă performanța acestora garantează în mod clar un rating mai mare sau mai mic.

Linia de fund

În cele din urmă, nu există nicio modalitate corectă de a efectua o analiză a performanței. Dar dacă planificați înainte, obțineți feedback de la o gamă largă de recenzori și ascultați observațiile și preocupările angajaților, sunteți în fața jocului. În cele din urmă, angajații doresc să fie auziți și să se simtă importanți, așa că faceți recenziile dvs. o conversație despre locul în care angajatul este astăzi și discutați despre domeniile pe care ambele conving că aveți nevoie de creștere. Deși nu există nicio garanție că un angajat va primi recenzia bine, urmând conturul enumerat mai sus, managerul, va fi făcut parte din partea dvs. pentru a face revizuirea cu succes.