CES 2017, cea mai importantă expoziție electronică din lume, a avut loc la Las Vegas, Nev., În perioada 5-8 ianuarie. A fost remarcabil anul acesta faptul că atât de multe tendințe pe care le urmărim de ani de zile sunt acum o concluzie dinainte. Internetul obiectelor, vehiculele autonome, interfețele invizibile etc. sunt deja în casele oamenilor și pe drumuri. Ceea ce se vede este că brandurile au acum un nou mediu pentru a lucra cu: experiența umană în sine.

- <->

Întrebarea nu mai este dacă vom vorbi cu toții cu aparatele noastre de bucătărie, mașini și cuțe de gunoi … dar dacă vorbiți cu ei prin intermediul Amazonului. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc, 120. 66 + 0, 82% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) Alexa, Microsoft Corp. (MSFT < MSFTMicrosoft Corp84 47 + 0 39% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) Cortana, Apple Inc (AAPL AAPLApple Inc174. Highstock 4. 2. 6 ) Google (Google GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0, 70% Google Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) Google Boot-ul de acasă și cât de mare este o felie pe care fiecare dintre ei o va primi de la oportunitatea comercială multi-miliarde de dolari anticipată pentru asistenții virtuali inteligenți.

În faza de implementare, este timpul să transformăm mingea de cristal în impactul pe care toate acestea îl vor avea asupra 1) experienței umane, din punctul de vedere al consumatorului; și 2) lumea de marketing - care va fi foarte perturbată într-adevăr.

Proiectarea pentru mediul de experiență

Odată cu trecerea de la interfața ecranului la activarea vocală simplă, oamenii vor avea cu siguranță mai mult timp, membre și ochi pentru a se dedica activităților umane mai native, cum ar fi socializarea cu ceilalți și experimentând lumea.

Diferența esențială este că aceste experiențe vor fi îmbunătățite și reconfigurate de puterea vastă de calcul care va pătrunde aproape în fiecare aspect al vieții.

Marketingul experimental (mesajele pe care le puteți atinge, simți sau vizualiza într-un spațiu fizic), va veni în propriile sale și proiectarea pentru experiențe va fi un accent uriaș. Și din moment ce comportamentul uman de zi cu zi va genera date, orice îngrijorare cu privire la măsurabilitatea sa va fi neclară.

O realitate personalizată

Lucrurile pe care le întâlnim în fiecare zi, de la bucătării la mașini la ușă, vor fi programate pentru a răspunde la semnalele noastre biometrice, pentru a oferi cu adevărat experiențe unu-la-unu. Autoturismele afisate au promis sa faca mai mult decat sa te conduca - in cazul conceptului Fit & Healthy de la Mercedes, vor avea grija de tine, sa-ti adapteze iluminatul ambiental si intensitatea masajului pe baza batailor inimii tale. Eyelock ne-a dat o privire asupra acestui viitor cu Myris, a cărui tehnologie de identificare a irisului a deschis literalmente ușile, recunoscându-vă în timp ce v-ați apropiat de ei.

Noi, consumatorii, suntem obișnuiți să fim alimentați de știri personalizate personalizate, cum ar fi Facebook, Inc. (FB

FBFacebook Inc180, 17 + 0, 70%

Creat cu Highstock 4. 2. 6 ). Am fost chiar confortabili cu Facebook și alții, permițând brandurilor să folosească datele personale de comportament pentru a le trimite mesaje de marcă vizate. Acest concept este acum preconizat să se extindă dincolo de limitele ecranelor și fluxurilor noastre de știri, în lumea reală. Ca și în cazul Facebook, alte mărci vor putea, de asemenea, să trimită mesaje de marcă personalizate … Acest lucru nu este la fel de ridicol. Recent, nesolicitată, am găsit niște sticle de Perrier în frigiderul meu, cu amabilitatea serviciului de administrare acasă, Alfred. Alfred știe că îmi place apa spumantă din cumpărăturile pe care le face pentru mine și, probabil, datorită SodaStream de pe contorul meu de bucătărie. Pe baza acestor semnale, Alfred a considerat că aș putea să primesc câteva mostre gratuite de la partenerul lor, Perrier. Și au fost corecte. A face acest lucru greșit ar fi costisitor - dar obținerea corectă este o bonanza: au reușit să obțină un brand nou pe care nu am avut niciun gând să îl folosesc direct în frigiderul meu!

Acesta este un joc cu miză mare pe care mărcile și platformele de experiență din spatele lor le-ar face foarte bine pentru a avea dreptate. Facebook a reușit să fie protejat în mod notoriu de datele utilizatorilor, să aibă grijă să limiteze anunțurile și să le ofere utilizatorilor posibilitatea de a renunța la ele

Sfârșitul barierului lingvistic

În timp ce personalizează puterea de zi cu zi, forge conexiuni sociale inimaginabile anterior. Ideea legăturii sociale este pusă să explodeze, datorită noilor instrumente de traducere în timp real, care promite să pună capăt limbii ca o barieră culturală. O cască inteligentă de la Waverly Labs traduce limbi în contextul unei conversații în timp real. Între timp, KinTrans traduce limbajul semnelor în text și text pentru a semnala limba - din nou, în timp real. Abilitatea de a comunica cu cineva potențial, la scară, va da naștere unor comunități globale de nișă masive. Aceste comunități vor fi organizate în jurul unor puncte de pasiune specifice, care vor fi singurele comunități de care au nevoie.

Opțiunea pentru branduri aici este minunată. Ei vor putea construi relații cu comunități asemănătoare, care, printr-o mentalitate comună, vor fi gata și receptive la propunerea mărcii și care, la rândul său, vor inspira conducte de cercetare și dezvoltare. Aceste comunități vor reduce populația consumatorilor în moduri noi. Nu va fi doar din SUA sau din întreaga lume, gospodinele cu copii sau bărbați 25-54 - ci mai degrabă marmite și ciocolată răspândirea fanatici, și sufla-creierul dvs. nuci de chili (inserați propriile dvs. nișă interesele aici).

-

Marketingul total de experiență

În afară de a învăța să proiecteze mediul de experiență nou și îmbunătățit, brandurile vor trebui să ia în considerare experiențele pe care le au permisiunea de a juca și, când există, ce pot face . Marcile ar trebui sa ia in considerare rolul lor nu numai in momentele evidente ale alinierii, ci si in momentele relevante in afara serviciului.De exemplu, un brand aliniat la fitness nu ar trebui să fie prezent doar atunci când cineva rulează, dar poate avea un rol atunci când persoana este rănită. Cu datele emoției din noul mediu de experiență, brandurile vor putea să arate mai multă empatie. Mediul de experiență va crea o nouă dimensiune pentru publicitate, iar proiectarea pentru aceasta va necesita un set complet de noi abilități. Acestea sunt vremuri interesante.