S-ar putea să pară ceva dintr-un film de science fiction, dar IBM (NYSE: IBM IBMIinternational Business Machines Corp. > Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) Sistemul de calcul cognitiv Watson - uneori denumit inteligență artificială (AI) - preia încă un rol nou: operatorul de help-desk IT.

Noul serviciu de asistență la locul de muncă cu Watson își propune să "transforme modul în care serviciile și suportul sunt livrate prin integrarea serviciilor de helpdesk ale IBM cu analizele și capacitățile cognitive ale Watson, învățând de la comportamentul utilizatorilor și îmbunătățind în timp". > La apelarea la biroul de asistență IT, cei care au nevoie de asistență vor vorbi cu Watson. Ca și cum conversația directă cu o mașină AI nu este destul de ciudată, conform IBM, Watson va adapta efectiv răspunsurile sale la ceea ce percepe ca nivel al cunoașterii IT a unui apelant.

De exemplu, dacă un guru IT invită, răspunsurile lui Watson vor include jargonul pe care îl presupune că apelantul îl va înțelege. Pentru cei pe care îi recunoaște ca tehnici neofiți, Watson va răspunde la întrebări mai simplu și într-o manieră mai informală.

Desigur, Watson nu va ști răspunsul la

fiecare

întrebări ale apelantului; când nu, transferă apelul către o persoană. Cu toate acestea, IBM observă că sistemul AI "înțelege și învață din aproape fiecare interacțiune și propune noi posibilități prin aplicarea acestei învățări pentru a identifica în mod obiectiv răspunsurile sau acțiunile cele mai probabile pentru a rezolva problemele utilizatorilor". Cu alte cuvinte, devine progresiv mai inteligent și este disponibil non-stop.

10 stocuri ne plac mai bine decât IBM Atunci când investesc geniile David și Tom Gardner au un bursă de acțiuni, pot plăti pentru a asculta. La urma urmei, newsletter-ul pe care l-au organizat de peste un deceniu,

Motley Fool Stock Advisor

, a triplat piata. *
David și Tom tocmai au dezvăluit ceea ce cred că sunt cele mai bune 10 acțiuni pentru investitori să cumpere chiar acum … și IBM nu a fost unul dintre ei! Așa - cred că aceste 10 stocuri sunt chiar mai bune cumpărate.

Faceți clic aici pentru a afla despre aceste opțiuni! * Advisor de stocuri se întoarce la 3 aprilie 2017

Tim Brugger nu are nicio poziție în niciun stoc menționat.