În ultimii ani, IBM (NYSE: IBM IBMIinternational Business Machines Corp151.58-1.15% 6 ) și-a luat sistemul de inteligență artificială Watson peste tot, de la competiția pe Jeopardy! pentru a ajuta la asigurarea creierului în spatele autovehiculelor autonome.

- Acum, compania a creat un nou serviciu bazat pe cloud, IBM Watson Marketing Insights, care folosește puterea cognitivă a lui Watson pentru a ajuta la studierea comportamentului consumatorilor. Instrumentul ar trebui să ajute companiile să creeze campanii de publicitate mai bine orientate "menite să cultive avocații clienților și să permită succesul pe termen lung al afacerilor", a declarat IBM într-un comunicat de presă.

Pentru a face acest lucru, Watson analizează comportamentul clienților pentru a vedea cum interacționează cu compania și analizează-o pentru a prezice ce pot face în continuare. AI actualizează în mod constant datele sale, rezultând profiluri dinamice ale clienților care sunt modificate pe măsură ce comportamentul se schimbă.

În timp ce fiecare călătorie a clientului este diferită, fiecare implică mai multe puncte de atingere înainte de efectuarea achiziției. Depinde de mărcile de a face ca fiecare dintre aceste călătorii să fie fără probleme și să se încheie cu un client mulțumit " a spus directorul de marketing al IBM Watson, Maria Winans. "Cu aceste noi capacitati cognitive, marketerii pot acum sa obtina intrebarile publicului necesare pentru a intari angajamentul clientilor si pentru a oferi campanii care rezoneaza cu fiecare client."

Ce înseamnă?

Watson poate prezice ce vor face consumatorii pe baza comportamentului trecut. AI poate procesa datele într-un mod care oamenii nu pot - sau cel puțin nu pot cu aceeași viteză - să permită comercianților să înțeleagă ce se va întâmpla în continuare.

"Watson Marketing Insights asigură că echipele nu trebuie să se stabilească pentru segmente statice care în mod tradițional nu iau în considerare variabile cum ar fi modul în care clienții au interacționat cu marca în timp", potrivit lui IBM. trebuie să se bazeze pe analiza făcută de cercetătorii de date, deoarece aceste informații sunt prezentate automat și actualizate automat în timp, pentru a se asigura că acționează întotdeauna pe cele mai actuale detalii. "

O schimbare a IBM

Watson a devenit o platformă versatilă care alimentează un număr de companii pentru IBM. Este o tehnologie adaptabilă care poate fi aplicată pe o varietate de segmente de piață, permițând oricui o folosește să înțeleagă mai bine modul în care oamenii vor reacționa. Watson a schimbat IBM și în timp ce compania de tehnologie a lucrat cu peste 17 000 de clienți din întreaga lume prin AI, în multe feluri, utilizările sale potențiale rămân în mare parte neexploatate.

10 stocuri ne plac mai bine decât IBM

Atunci când investesc geniile David și Tom Gardner au un bursă de acțiuni, pot plăti pentru a asculta. La urma urmei, newsletter-ul pe care l-au organizat de peste un deceniu,

Motley Fool Stock Advisor
, a triplat piata. * David și Tom tocmai au dezvăluit ceea ce cred că sunt cele mai bune 10 acțiuni

pentru investitori să cumpere chiar acum … și IBM nu a fost unul dintre ei! Așa - cred că aceste 10 stocuri sunt chiar mai bune cumpărate. Faceți clic aici pentru a afla despre aceste opțiuni!

* Advisor de stocuri se întoarce la 3 aprilie 2017 Daniel Kline nu are nicio poziție în niciun stoc menționat.