Un motiv principal pentru succesul comerțului electronic este comoditatea livrării la domiciliu. În timp ce livrarea la domiciliu este confortabilă pentru utilizatorii finali, costurile de expediere afectează întreprinderile, impactând negativ marjele lor de profit. Ne uităm la câteva companii importante, cu costuri ridicate de transport, ca parte a cheltuielilor generale.

Raportul anual al costului transportului

al companiei Amazon 2014 plasează costul net al expedierii companiei la 4 USD. 223 miliarde (4,7% din vânzările nete), de la 3 dolari. 538 miliarde de euro cu un an mai devreme. Dar cine suportă costurile de transport? Piețe comune online, cum ar fi Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) și eBay Inc (EBAY EBAYeBay Inc37. - 35% create cu Highstock 4. 2. 6 ) permit persoanelor fizice și companiilor să vândă bunuri prin site-urile lor. Costul este suportat de vânzător, care îl poate transfera cumpărătorului sub "taxe de expediere". Amazon oferă în plus o facilitate de depozitare. Vânzătorii trimit inventarul clar marcat în depozitele Amazon. La primirea unei comenzi, Amazon trimite bunurile către cumpărător din depozitul său. Costul de expediere este taxat vânzătorului, care îl poate transmite cumpărătorului. Alte întreprinderi, cum ar fi Toys 'R' Us, își servesc clienții direct și fie suportă costurile de expediere singure, fie le transmit clienților.

AD:

Companiile afectate

Să vedem câteva companii majore care au dependență de costurile de transport maritim. Este posibil ca cifrele exacte să nu fie disponibile în ceea ce privește costurile de expediere sau pierderile din cauza acestor costuri.

1. Amazon : Gigantul online de comerț electronic Amazon oferă transport gratuit pe comenzi selectate de peste 35 USD. De asemenea, are alte opțiuni de cumpărături, cum ar fi Amazon Prime, care oferă soluții de livrare ieftine. Ca oferte promoționale pe bază de timp, Amazon oferă, ocazional, cupoane gratuite de expediere. În afară de acestea, toate costurile de transport sunt, de obicei, transmise cumpărătorului, iar Amazon este implicat și în gestionarea depozitelor și a stocurilor. % din veniturile anuale de 88 de miliarde de dolari, 99 de miliarde în 2014. (Vezi mai mult: Cum cumpărăm pe Amazon.com Lucrări.)

2. eBay eBay funcționează pe un model de piață pură, nu intră în managementul inventarului ca Amazon, ci facilitează comerțul prin faptul că este o interfață între cumpărător și vânzător, ceea ce poate ajuta procesul de transport maritim să fie mai ușor pentru vânzătorii săi prin intermediul serviciului de transport maritim eBay După ce se face o vânzare, o companie de transport maritim este desemnată de eBay pentru a prelua bunurile de la locația vânzătorului pentru a fi livrată cumpărătorului, această facilitate fiind disponibilă numai vânzătorilor obișnuiți și nu vânzătorilor ocazionali. vânzătorii, care îl pot transmite cumpărătorilor.eBay nu poate să se implice în expedierea tuturor articolelor vândute prin site-ul său, deoarece modelul său de afaceri este pentru interacțiunea directă între cumpărător și vânzător, dar astfel de programe dedicate de asistență pentru transport maritim ajută compania să-și mențină avantajul competitiv.

3. Jucăriile "R" Us operează prin magazinele de cărămidă și on-line. Oferă transport gratuit pentru comenzi online de peste 19 USD în categoria lor "economie de transport maritim", care durează șase până la nouă zile. Orice este necesar mai devreme, sau sub $ 19, este taxat. Toys 'R' Us oferă de asemenea oferte promoționale precum zilele gratuite de expediere. De asemenea, utilizează magazinele sale de cărămidă și mortar pentru a oferi clienților online posibilitatea de preluare gratuită. Cu vânzările online în creștere, costurile de transport maritim continuă să crească pentru Toys 'R' Us.

4. Wal-Mart Stores, Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88, 70-1 .9% SUA, de asemenea, are o prezență online. Oferă transport gratuit pe comenzi online în valoare de peste 50 USD. În plus, rulează și un program Pilot ShippingPass, în cadrul căruia clienții pot plăti 50 $ pe an și primesc livrare gratuită nelimitată pentru livrarea bunurilor achiziționate în termen de trei zile sau mai puțin. Orice altceva este taxat de clienți. Wal-Mart pare să urmeze o strategie bună cu diferite opțiuni de expediere și să transmită costurile către cumpărător direct, indirect sau prin rate subvenționate. (Pentru mai multe, consultați: Cum Wal-Mart își face banii.) 5.

Best Buy Co., Inc. (BBY BBYBest Cumpărați Co Inc56. 39-0. 93% Creat cu Highstock 4. 2. 6 magazin de produse, oferind produse din diferite categorii. Oferă transport gratuit pe comenzi selectate de peste 35 USD. De asemenea, rulează programe personalizate de aderare care includ transport gratuit. Membrii My Best Buy permit transport gratuit nelimitat pentru toate comenzile de peste $ 35, calitatea de membru de elită permite o livrare gratuită nelimitată standard, fără o sumă minimă de cumpărare, în timp ce elita plus oferă gratuit transport nelimitat. suma minimă de achiziție. (Pentru mai multe detalii, vezi: Amazon ucide cel mai bun model de afaceri?) 6.

Macy's, Inc. (M MMacy's Inc .. 16-1. 09% ) este unul dintre cele mai mari magazine din SUA Crain's Business Chicago a raportat despre planurile de expansiune ale lui Macy de a oferi livrări în aceeași zi ca și cele de la Amazon. Este de așteptat să crească costurile de transport, însă speranța lui Macy este să atragă mai mulți clienți către canalul de vânzări online. Taxele de expediere ale companiei Macy se bazează pe valoarea totală a comenzii. Pentru aceeași livrare zi, se percepe 5 $ pentru comenzile de peste 99 $ și 14 $. 95 pentru comenzi sub 99 USD. Alte opțiuni de transport regulate includ Standard, Premium și Express, care respectă o structură tarifară diferențiată pentru livrare. 7. Nordstrom, Inc

. (JWN JWNNordstrom Inc39, 26 + 1. 97% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ): Nordstrom este un retailer de moda de top. Acesta operează 316 de magazine în 39 de state din S.U.A. De asemenea, are un canal important de vânzări on-line pe site-ul său.Oferă transport gratuit în întreaga Uniune, precum și returnări gratuite. Cu livrare gratuită și returnări gratuite, transportul maritim este un factor major de cost pentru Nordstrom. Linia de fund Pe fondul creșterii concurenței în spațiul online și comercial, costul de transport maritim reprezintă o provocare majoră pentru companiile care oferă livrare la domiciliu. Dincolo de cost, eficiența operațională, actualitatea livrării comenzilor, manipularea bunurilor și politicile de returnare sunt, de asemenea, cheia pentru menținerea clienților. Afacerile menționate mai sus fie absorb costurile de transport, le includ în costurile totale sau programele de aderare, fie rulează promoții. Investitorii în astfel de companii cotate la bursă ar trebui să fie conștienți de acest cost și dependență, care adesea sunt trecute cu vederea în evaluările de afaceri ale comerțului electronic. (Pentru mai multe informații, consultați: Transportul gratuit este valabil?)