Patagonia, producător de îmbrăcăminte de lux în aer liber, este cunoscută pentru diferite eforturi de sustenabilitate a mediului. Compania privată a fost cunoscută pentru promovarea uzurii uzate și cere consumatorilor să se gândească de două ori înainte de a-și cumpăra produsele. În ciuda a ceea ce pare a fi un efort de anti-marketing, compania a văzut efectiv creșterea veniturilor sale în ultimii ani - în ciuda recesiunii. Cum a reușit compania să facă acest lucru?

-

"Nu cumpărați această jachetă"

Având în vedere că consumatorii au devenit mai economici în timpul Recesiunii Mare și al urmașilor ei, ei erau mai puțin înclinați să cumpere impulsuri și aveau tendința să cumpere mai mult pentru valoare. Ei erau interesați de bunuri care au durat mult, iar Patagonia a văzut o oportunitate de a-și găsi propriile mărfuri de lungă durată. Asta a dus la o companie care a rulat un sezon de Ziua Recunostintei din 2011, care a citit "Nu cumparati acest sacou. "A vorbit despre costul mediu al unuia dintre cele mai bine vandute pulovere de fleece ale companiei si a cerut consumatorilor sa-si revizuiasca inainte de a cumpara produsul si in loc sa opteze pentru un produs folosit de Patagonia. Cu toate acestea, compania a văzut că veniturile sale au crescut cu aproximativ 30%, ajungând la 543 milioane USD în 2012, urmată de încă o creștere de 6% în 2013.

Plimbarea pe jos

Ceea ce rezoneaza cu clientii Patagonia este ca firma nu vorbeste doar despre discutiile de mediu. Patronul Yvon Chouinard, fondatorul Patagoniei, susține și discuția companiei cu acțiunile sale. Compania dă o parte din veniturile sale unor cauze de mediu și utilizări reciclate, certificate "Fair Trade" certificate și materiale organice în îmbrăcămintea sa. De asemenea, utilizează energia solară la sediul companiei și este unul dintre fondatorii Coaliției pentru îmbrăcăminte sustenabilă, un grup de companii care și-a promis să își reducă amprenta asupra mediului.

Patagonia sa angajat, de asemenea, în inițiative precum trimiterea unui camion ecologic într-o călătorie în întreaga țară, în încercarea de a ajuta consumatorii să-și repare echipamentul în aer liber și să le vândă mărfurile folosite de Patagonia. Mai mult, ca o modalitate de promovare a uzurii uzate de Patagonia, compania a investit în Yerdle, un startup care urmărește reducerea achizițiilor de produse noi de către oameni. Și o altă campanie Patagonia în 2013 a avertizat împotriva dezvoltării care a consumat resursele pământului.

Rezonându-se cu publicul țintă

Se pare că mesajul companiei a rezonat cu acești consumatori ecologici și de lux, pe care Patagonia îl vede ca public țintă. Acest tip de consumatori preferă ideea de a cumpăra un produs care este produs de o companie ecologică într-o manieră ecologică. Dincolo de o durată lungă de timp, produsele pot fi, de asemenea, reciclate pentru utilizare ulterioară.Întrucât compania a reușit să utilizeze mai mulți consumatori pe această piață țintă, a reușit să-și extindă vânzările. Și consumatorii companiei ar fi putut, de asemenea, să profite de eforturile sale de a facilita vânzarea produselor uzate și au folosit banii pentru a cumpăra noi produse Patagonia.

Desigur, este posibil ca alții care nu erau atât de conștienți de mediu să fi adus produsul după ce au văzut companiile. De asemenea, nu pare că toată lumea urmărește în mod religios îndemnul companiei de a recicla; compania reciclează doar o parte minoră din vânzările sale anuale.

Cu toate acestea, ca urmare a succesului său de marketing, Patagonia a deschis 40 de magazine la nivel global începând cu 2011, un alt factor care ar putea fi în spatele creșterii vânzărilor. Compania a lansat, de asemenea, o afacere alimentară ecologică.

Linia de fund

Chiar dacă Patagonia a condus un efort de a extinde durata de viață utilă a produselor sale, un efort care este în contradicție cu abordarea planificată a uzurii din prezent a multor producători, vânzările au crescut. Se pare că eforturile ecologice ale companiei au rezonat cu tipul de consumator pe care îl vizează. Mai mulți dintre acești oameni cumpără produse Patagonia, deoarece văd mărfurile de lungă durată ale companiei ca modalitate de a-și exprima valorile.