Ar fi ușor să apelați la Target Corp (TGT TGTTarget Corp59.29-0.12% Creat cu Highstock 4. 2. 6 cel mai valoros program de loialitate din Statele Unite. Programul este accesibil tuturor și este integrat în metodele de plată ale clienților. Prin reducerea barierelor la intrare pe care le au multe alte programe de loialitate, Target are un instrument care îi permite să vizeze clienții pentru promovări și publicitate mai bune decât concurenții săi. (Pentru citirea aferentă, a se vedea: De ce Conceptul magazinului Express al companiei Target este înfloritor .

Cumpărături pentru clienți

Cartea Roșie a lui Target vine în câteva forme diferite, toate fiind concepute astfel încât să fie cât mai ușor de utilizat posibil. Nu numai că sunt ușor de obținut cărțile, indiferent de modul în care clientul plătește, dar este imposibil de uitat: avantajele programului de loialitate sunt integrate în metoda de plată.

Cel mai discutat este cartea de magazin a lui Target. Acest card de credit are un APR mare și nu permite transferurile de sold. Clienții care doresc să combine avantajele cărții roșii cu un card de credit mai tradițional se pot înscrie pentru o Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150, 09 + 0, 54% Creat cu Highstock 4. 2. 6 >) Cardul roșu prin banca Toronto-Dominion (TD TDTonto-Dominion Bank57, 60 + 0, 31% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ). Clienții care caută cadouri în timpul vacanțelor pot cumpăra un card American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0. 15% creat cu Highstock 4. 2. 6 ) la familia și prietenii. În cele din urmă, persoanele care evită creditul au opțiunea de a-și conecta conturile bancare la un card de debit țintă.

Practic, dacă cumperi la Target, nu ai nici o scuză să nu te înscrii pentru unul dintre programele Red Card. Cardurile roșii oferă cumpărătorilor o reducere imediată de 5%, o perioadă suplimentară de 30 de zile pentru returnarea mărfurilor, iar pentru cumpărători online, transport gratuit fără minim. În plus, Target donează 1% din fiecare achiziție pentru programele de sănătate și wellness, precum și oferind utilizatorilor vânzări, reduceri și promoții pe baza utilizării acestora.

Cardurile roșii au primit un pic de publicitate proastă în ultimii ani. 2013, Target sa confruntat cu o încălcare masivă a datelor din programul său Cartea Roșie, iar achitarea ulterioară costă mai mult de 300 de milioane de dolari. Din fericire pentru Target, noile Carte Roșii au tehnologia PIN, o formă de plată mai sigură, care solicită clienților să-și introducă cardurile și să introducă un cod PIN, mai degrabă decât să bată și să semneze. Cardurile PIN sunt utilizate în întreaga lume și au redus în mod semnificativ costurile frauduloase.

Ce este în țintă?

Deși Cardul roșu pare grozav pentru consumatori, este interesant faptul că Target a creat un program atât de scump de fidelitate.Cu ajutorul programului Target investit în promovarea site-ului său de comerț electronic, costurile de expediere trebuie să fie în totalitate milioane de dolari pe trimestru, să nu mai vorbim de reducerea automată de 5% și de donarea de 1%.

Totuși, la fel ca toate programele de fidelizare, costurile reprezintă un compromis mic pentru ceea ce compania primește în schimb: date despre clienți. Sistemul de colectare a datelor de la Target este foarte vast, fiecare achiziție, e-mail deschis sau apel telefonic este urmărit de către Target care compilează informațiile pentru a vă vinde lucrurile. Compania și-a perfecționat algoritmii și strategiile de marketing atât de bine încât există o poveste infamă despre un adolescent care primește cupoane și promoții pentru produse pentru bebeluși înainte de a-i spune părinților că era însărcinată. (

) Aceste date sunt foarte valoroase pentru țintă, deoarece promoțiile direcționate sunt mai mult de două ori mai eficiente decât promoțiile în masă. Mai mult decât atât, odată ce un client intră în Target pentru produsul de lider al pierderilor, cu siguranță va cumpăra mai mult decât ceea ce au venit. Linia de jos

Target are un hit cu popularul său program de loialitate Red Card. Cardul este integrat cu diferite metode de plată, asigurându-se că fiecare client poate folosi cu ușurință. Odată ce un client este înscris, echipa de statistici a lui Target analizează datele și o folosește pentru a trimite materiale promoționale clienților. Cu mari reduceri și donații din partea comunității, programul atrage cumpărătorii, creând un câștig pentru ambele părți.