S-ar putea crede că Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88.72 + 0.02% ) a saturat piata de retail. Cu 4 618 de magazine din întreaga țară, majoritatea oamenilor trăiesc într-o mică distanță de un magazin Wal-Mart. Poziția sa ca retailer de top din America s-ar putea să fi fost pierdută pentru Amazon, dar locul său ca cel mai bun alimentar din țară rămâne sigur.

AD:

Înființată cu doar 60 de ani în urmă, Wal-Mart sa confruntat recent cu o concurență puternică din partea Amazonului. Cu toate acestea, noul CEO al companiei Wal-Mart, Doug McMillon, are planuri impresionante de a readuce compania pe calea valorii sale și își propune să crească vânzările nete cu 3-4% în fiecare an pentru următorii trei ani.

Focus pe angajați

Aproape 3 miliarde de dolari sunt cheltuite pe parcursul acestui an și, în continuare, vor crește salariile angajaților americani ai Wal-Mart. Considerat ca un loc de muncă cu salarii mici, Wal-Mart și-a majorat salariul minim la 9 dolari în acest an și are intenția de a-1 mări până la 10 dolari. (Vezi de asemenea:

Șapte țări care au majorat salariul minim .) În timp ce știrile despre această schimbare s-ar putea să lovească ceva ciudat (nu este întregul model de afaceri al lui Wal-Mart cu privire la prețurile scăzute și marjele subțiri?), Are sens din punct de vedere corporativ. Salariile mai mari vor conduce la scăderea cifrei de afaceri a angajaților, la angajații mai productivi și mai eficienți și, eventual, la îmbunătățirea politicilor interne de promovare ale Wal-Mart.

Angajații mai bine plătiți vor avea și mai mulți bani la magazin (sperăm la Wal-Mart!) Și vor contribui la o altă parte a planului de creștere al companiei Wal-Mart - îmbunătățirea magazinelor. Aproape un an în salariile mai mari și alte schimbări minore ale politicii angajaților la Wal-Mart, mândria angajatului și sentimentul de proprietate sunt în întreaga Americă. Wal-Mart încearcă să se îndrepte către un magazin mai orientat către clienți, iar angajații mai motivați sunt cheia îmbunătățirii scorurilor lor "curate, rapide și prietenoase" (de la 16%, când creșterile salariale au fost puse în aplicare la 67% opt luni mai tarziu).

Focus on Stores

Cele mai mari cheltuieli ale Wal-Mart sunt banii pe care îi cheltuiesc pentru a-și revizui și extinde magazinele. Nu numai că compania se va extinde rapid în China în următorii ani, dar își vor schimba focarul de creștere înapoi acasă. Includerea în acest plan de creștere este încetinirea ritmului de creștere a diviziei Wal-Mart Discount Stores și extinderea Wal-Mart Supercenters.

Wal-Mart Supercenters sunt considerate cel mai profitabil format, potrivit președintelui și CEO-ului Wal-Mart Greg Foran. Nu numai că furnizează mai multe imagini pe metru pătrat și mai multă selecție la un ghișeu unic, dar dimensiunea lor poate fi influențată de furnizarea altor servicii la costuri nominale.

Luați băcănie, de exemplu. Magazinele de reduceri Wal-Mart sunt mai mici și nu dispun de spațiul și infrastructura necesare pentru a avea o secțiune nouă.Ca atare, cumpărătorii de produse alimentare au mai multe șanse să se îndrepte către un magazin alimentar cu drepturi depline, decât pe cel care vinde doar bunuri ambalate și îmbuteliate. (De asemenea,

cele mai ieftine magazine de magazine

.) Supercenterii mari Wal-Mart se preocupă și de faptul că au cumpărători personali - un rol relativ nou în lumea Wal-Mart, este esențială pentru noile sale servicii de colectare în magazin. Un client care cumpără online sau printr-o aplicație va avea mai multe șanse să facă acest lucru dacă știe că toate produsele sale vor fi disponibile pentru cumpărare. În zonele care au numai Magazine de reduceri Wal-Mart mai mici, un consumator de comerț electronic ar putea prefera să facă cumpărături în întregime pe Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon com Inc1, 128. 26 + 0, 68%

Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) - alternativa fiind consumatorul cumpără jumătate din alimentele sale la Wal- Mart și restul pe Amazon, un scenariu foarte incomod și puțin probabil. Focus on Technology Amazon ar putea să fi depășit Wal-Mart ca retailer numărul unu în America, dar asta nu înseamnă că Wal-Mart a renunțat! Înarmat cu un flux de numerar puternic și investitori dispuși, Wal-Mart dedică peste 1 miliard de dolari strategiilor sale de comerț electronic. (Vezi deasemenea:

Piața de comerț electronic din China

.) În primul rând, Wal-Mart își va valorifica rețeaua de magazine masive pentru a îmbunătăți confortul clienților. Potențialul de a comanda clienții online și de a lua o locație fizică în aceeași zi este ceva ce Amazon ar trebui să cheltuiască miliarde pentru a obține - din fericire pentru Wal-Mart, a cheltuit deja miliardele necesare pentru a construi o rețea vastă de magazine la nivel național . În plus, cu noul serviciu ShippingPass al Wal-Mart, aproximativ jumătate din costul Amazon Prime, clienții pot cumpăra lucruri care nu sunt disponibile în magazin și nu primesc livrare gratuită la domiciliu. Pe o notă mai puțin concentrată asupra consumatorilor, Wal-Mart investește în software-ul lanțului de aprovizionare mai eficient și în managementul inventarului. Aceste îmbunătățiri vor ajuta gigantul corporativ să-și îmbunătățească departamentele proaspete, reducând timpul între furnizor și frigiderul cumpărătorului, reducând în același timp cantitatea scursă pentru deteriorarea produselor proaspete proaspete.

Linia de fund

Retailerii care nu îmbrățișează schimbarea sunt destinați să eșueze. Planul multi-anual, de miliarde de dolari al lui Wal-Mart se axează pe îmbunătățirea experienței clienților prin angajații săi și ofertele sale de tehnologie. Prin plata mai multor angajați, Wal-Mart are acum angajați care se mândresc mai mult cu locul de muncă și cu locul de muncă, iar magazinele devin locuri mai proaspete de cumpărături. Oferind consumatorilor mai multe opțiuni de cumpărături - online, printr-o aplicație, servicii de colectare, livrare la domiciliu etc. - consumatorii vor dori să facă cumpărături la Wal-Mart. În timp ce planul este costisitor, managementul speră să renunțe chiar la strategie în anul fiscal 2019.