a:

Teoria agenției și teoria părților interesate sunt folosite pentru înțelegerea și explicarea diferitelor tipuri de relații în afaceri. Ambele teorii oferă o modalitate de a înțelege provocările de afaceri. Problemele pot fi rezultatul unei dezinformări reale sau pot fi cauzate, de fapt, de confruntarea intereselor de afaceri. Aceste teorii sunt adesea utilizate pentru a sublinia interesele acționarilor, angajaților, clienților, publicului și vânzătorilor. Multe provocări care se manifestă în lumea afacerilor ca urmare a informațiilor incomplete, a dezacordului și a conflictelor pot fi explicate folosind aceste două teorii. Teoria agențiilor descrie problemele apărute atunci când o parte reprezintă o alta în afaceri, dar deține opinii diferite cu privire la chestiuni cheie de afaceri sau interese diferite față de principal. Agentul, care acționează în numele unei alte părți, poate să nu fie de acord cu privire la cel mai bun mod de acțiune și să permită credințelor personale să influențeze rezultatul unei tranzacții. De asemenea, agentul poate alege să acționeze în interes propriu în locul intereselor principalului. Acest lucru poate duce la conflicte între cele două părți și poate fi o problemă de agenție.

Teoria părților interesate descrie compoziția organizațiilor ca o colecție de diferite grupuri individuale cu interese diferite. Aceste interese, luate împreună, reprezintă voința organizației. Pe cât posibil, deciziile de afaceri ar trebui să ia în considerare interesele acestui grup colectiv și să promoveze cooperarea globală. Conflictul reprezintă o eroziune a acestor interese. Aducerea în comun a acestor grupuri distincte pentru a ajunge la un acord nu poate fi întotdeauna posibilă, deci deciziile de afaceri trebuie să ia în considerare fiecare punct de vedere și să optimizeze luarea deciziilor pentru a include toate vocile.