Comerțul cu amănuntul urban este o afacere mare. Închiderea recentă a tuturor magazinelor Wal-Mart Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88, 70-1. 09% create cu Highstock 4. 2. 6 ) întrebându-ne dacă conceptul este viabil. La Target Corp (TGT TGTTarget Corp59, 29-0, 12% creat cu Highstock 4. 2. 6 ), locațiile urbane mici se dovedesc a fi populare datorită numărului de magazine care cresc in fiecare an. De ce este conceptul expres al magazinului Target capabil să înflorească, în timp ce Walmart, liderul precedent de retail, nu a reușit să-și facă profitabile magazinele?

Slow and Steady

Un motiv pentru succesul lui Target cu strategia sa de magazin mic este lansarea lentă a magazinelor. De la deschiderea primului lor TargetExpress în 2014, compania sa extins doar la cinci magazine. Un concept ușor diferit, CityTarget a fost lansat în 2012 și de atunci sa extins în nouă magazine.

Există un motiv pentru care companiile încep încet și deschid câteva magazine pe an pentru a câștiga impuls: recunoașterea mărcii și controlul costurilor. În Canada, Target a simțit că a avut suficientă recunoaștere a mărcii pentru a deschide 133 de magazine în primul său an de activitate. În retrospectivă, aceasta a fost o mișcare prostească care a costat compania miliarde de dolari. Prin deschiderea unor magazine TargetExpress, distribuitorul a reușit să regleze diferitele logisme necesare pentru a rula un magazin mai mic. Această strategie este în contrast puternic cu experimentul lui Walmart, unde numărul mare de magazine mici sa dovedit imposibil de operat în mod profitabil. Un început lent a permis, de asemenea, Target să vadă dacă planul său de a opera un magazin Target adaptat ar decola, înainte de a-și petrece miliardele necesare pentru a regionaliza ofertele de produse din fiecare țintă la nivel național. (Pentru citirea aferentă, consultați: Target Aligns Store Concepts Under One Name .)

Magazine personalizate

Cel mai nefericit lucru despre magazinele TargetExpress este estetica lor tematică. De obicei, un magazin Target din Austin este identic cu cel din Orlando: rafturile sunt de culoare albă, culoarea accentului este roșie, iar faimoasa siglă a ochilor de țiglă Target este tencuită peste tot. Magazinele TargetExpress, pe de altă parte, sunt puțin diferite, chiar dacă nu puteți identifica imediat diferențele.

Fiecare magazin TargetExpress este decorat și stocat pentru a se potrivi cu vecinul său. Magazinul din San Francisco are o murală care include podul Golden Gate și magazinul TargetExpress din apropierea Universității din Minnesota vinde mărfuri U de M. Din moment ce magazinele sunt de aproximativ 15% din mărimea unui obiectiv obișnuit, managementul trebuie să prioritizeze ofertele de produse. Spațiul de colectare a magazinelor țintă nu va pune la dispoziție copii și jucării, însă magazinele Express din anumite cartiere se vor încărca pe ofertele kosher, vor satisface nevoile oamenilor de afaceri sau vor avea afișaje mari de yoga.(Pentru mai multe detalii, consultați și: Găsiți piața de nișă .)

Această idee este fantastică deoarece permite companiei Target să maximizeze spațiul oferind în același timp clientului exact ceea ce are nevoie. O mama în drum spre casă de la muncă poate să apară într-un TargetExpress, să ia scutece, cină, fructe proaspete pentru micul dejun și o carte pe care să o citească în pat, într-o singură oprire. Ea nu trebuie să conducă la un magazin mare de țintă, să lupte pentru parcare și să meargă prin 135 000 de metri pătrați de spațiu comercial. Conceptul magazinului TargetExpress ușurează oamenii ocupați să obțină ceea ce au nevoie acum.

De ce investitorii ar trebui să aibă grijă

Obținerea oamenilor ceea ce vor, de îndată ce vor ei este obiectivul de retail american în secolul 21. Trăim într-o societate în care aproape orice ne dorim poate fi comandat oriunde s-ar afla și ne-a fost livrat în doar o oră. Mass-media se mută chiar mai repede, cu mulți americani capabili să acceseze emisiuni de televiziune, muzică și filme în câteva secunde. Ne așteptăm la toate aceste avantaje și nu ne așteptăm ca acesta să costă mai mult decât opțiuni mai lente.

Din păcate, pentru acționarii Target, Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon.com Inc, 120. 66 + 0, 82% creată cu Highstock 4. 2. 6 ) pare a fi singura companie capabilă să satisfacă nevoile americanilor. Amazon este regele achiziționării de impuls mulțumită programului său popular popular și încet, gigantul de comerț electronic a luat cote de piață de la Target de ani de zile.

Pentru ca Target să concureze cu Amazon, trebuie să fie mai rapid și mai convenabil. Singura modalitate prin care Target poate face acest lucru este de a avea produsele pe care clienții doresc într-o locație ușor accesibilă. Aceasta este ideea din spatele TargetExpress. Datele colectate de la magazinele obișnuite Target și acum din proiectul TargetExpress de 18 luni pot fi folosite pentru a identifica exact ceea ce consumatorii din zonă au nevoie și este probabil să cumpere. Obiectivul poate să-și îmbunătățească ofertele de produse relativ ușor dacă se schimbă piața, iar din moment ce magazinele sunt încă Ținte, toate produsele care nu sunt în stoc pot fi comandate online pentru preluarea în magazin.

Linia de fund

Din cauza colectării și dedicării datelor de la Target pentru a adapta fiecare magazin TargetExpress la vecinătatea sa, experimentul lor de magazin mic funcționează. Americanii din orașele selectate sunt în măsură să pop într-un magazin țintă urbane și să obțină tot ce au nevoie fără a trebui să treacă prin culoar de produse nedorite. Miscând extrem de încet, Target își asumă un risc conservator în încercările sale de a umple un gol pe piața de retail.