Știați că mai mult de 2 700 norme guvernează prestațiile dvs. de securitate socială? Pentru a ajuta pe cei care trebuie să interpreteze regulile, există mii de explicații în sistemul de operațiuni de program al agenției (POMS). Din fericire, un număr semnificativ de reguli, probabil, nu se aplică în cazul dvs., dar cum aveți chiar șansa de a interpreta toate aceste reguli pe cont propriu? Răspunsul ușor este să contactați biroul de securitate socială. Răspunsul nu atât de ușor este că trebuie să știți unde să mergeți și pe cine să întrebați. Din fericire, există trei modalități de contactare a Administrației de Securitate Socială (SSA). (Pentru mai multe informații, consultați 10 întrebări frecvente despre securitatea socială .)

-

Online

Spre deosebire de alte site-uri guvernamentale (vă uităm la tine, IRS), site-ul Social Security este ușor de folosit, este scris în engleză și oferă aproape toate serviciile ai nevoie. Puteți vedea o listă a serviciilor online oferite prin accesarea paginii "Ce puteți face online". Veți observa că puteți aplica pentru beneficii, puteți obține o copie a declarației dvs., puteți contesta o decizie din partea oficialilor din domeniul securității sociale și, printre altele, puteți obține estimări ale beneficiilor viitoare și ale serviciilor Medicare. Fiecare rubrică de pe această pagină are un meniu derulant care vă îndreaptă în direcția cea bună în funcție de necesitățile dvs. specifice.

La fel ca și birourile SSA, site-ul web are anumite ore de funcționare în timpul cărora puteți desfășura o afacere. Cu excepția cazului în care încercați să faceți o cerere între 1: 00 a. m. și 5: 00 a. m. De luni până vineri, înainte de 5: 00 a. m. sâmbătă sau 8: 00 a. m. duminica, orele de funcționare probabil nu vă vor afecta. Pentru mai multe informații, consultați Înțelegerea site-ului Web de securitate socială și Utilizarea site-ului Web de securitate socială pentru a obține răspunsuri .

Telefon

Site-ul este un loc minunat pentru a începe, dar găsirea informațiilor pe care le căutați nu este întotdeauna la fel de ușoară, așa că este posibil să vi se apeleze următorul pas. Deoarece securitatea socială nu publică numerele de telefon ale birourilor locale, trebuie să apelați numărul principal la 1-800-772-1213. Chiar dacă aveți numărul biroului dvs. local, doriți să începeți oricum cu sistemul automatizat al SSA.

Dacă apelați, puteți efectua multe servicii, inclusiv solicitarea unei scrisori de confirmare a beneficiilor și / sau a declarației privind beneficiile dvs., întrebarea despre starea unei reclamații, solicitarea unui card de înlocuire, găsirea adresei biroului dvs. local și efectuarea unele afaceri legate de Medicare.

Dacă sistemul automatizat nu este suficient, puteți vorbi cu un reprezentant între orele 7:00 a. m. și 7: 00 p. m. , De luni pana vineri. Asistența socială vă sfătuiește să sunați miercuri, joi sau vineri pentru a reduce timpul de așteptare.

Persoana

Dacă nu puteți rezolva problema dvs. sau nu găsiți informațiile de care aveți nevoie pe site sau pe telefon, puteți merge la unul dintre birourile de teren. Dar fi avertizat: Probabil că nu va fi distractiv. Puteți programa o programare, deși ar putea dura săptămâni sau mai mult de o lună pentru a obține una. Trecerea la birou este o opțiune, dar probabil veți aștepta mai mult de două ore pentru a fi văzute. Unele birouri raportează liniile de pe ușă.

Există și chestiunea personalului. Datorită reducerilor bugetare la SSA, există mai puțini lucrători pentru un număr tot mai mare de solicitanți. Prin urmare, nu vă așteptați ca aceștia să ia o analiză aprofundată a cazului dvs., în calitate de planificator financiar. Nu numai că angajații SSA sunt extrem de ocupați, nu pot oferi sfaturi despre cum să vă maximizați beneficiile. (Mai mult, vedeți Riscul de a oferi sfaturi privind securitatea socială. )

Mai mult, unii experți în securitate socială recomandă vizitarea mai multor birouri de teren pentru a vă asigura că beneficiați maxim de beneficiile dvs. Un lucrător poate interpreta greșit normele și poate să vă refuze beneficiile pentru care sunteți eligibil, astfel încât să căutați mai multe estimări ale beneficiilor să vă ajute să găsiți cea mai bună ofertă - cum ar fi cumpărarea unei mașini noi. (Mai mult, vezi Top sfaturi pentru maximizarea securității sociale .)

Linia de fund

Majoritatea experților spun că pentru a evita biroul de securitate socială cât de mult poți. Site-ul web vă permite să faceți exact totul, iar dacă doriți sfaturi bune despre cum să vă maximizați beneficiile, biroul local al Administrației de Securitate Socială nu vă poate ajuta oricum. În schimb, încercați site-ul AARP, sau SSAnalyze. Există, de asemenea, planificatori financiari și alți experți în domeniul securității sociale care vă pot ajuta să găsiți cea mai bună modalitate de a vă structura beneficiile.