În ciuda unei concurențe intense între ele, în ultimul secol, companiile de telecomunicații au condus lumea comunicațiilor. Cu toate acestea, tehnologia protocolului Voice over Internet (VoIP) reprezintă o provocare serioasă pentru serviciile de telefonie stabilite. Multe întreprinderi (atât mari cât și mici) trec la VoIP de la sistemele telefonice tradiționale. VoIP oferă costuri comparativ mai mici și o mare varietate de caracteristici utile care nu sunt disponibile în tehnologia telefonică tradițională. Avaya, Comcast Corp (CMCSA CMCSAComcast Corp.35-0,39% creat cu Highstock 4. 2. 6 ), Skype (achiziționat de Microsoft Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp. 0. 39% Creat cu Highstock 4. 2. 6 ) pentru $ 8. 5 miliarde în 2011), TalkFree și Vonage Holdings Corp (VG VGVonage Holdings Corp. create cu Highstock 4. 2. 6 ) sunt furnizori majori de servicii VoIP în Statele Unite, în timp ce Babble, Phonext, Primus și Nikotel sunt alți jucători globali. ( Înrudite Care sunt cele mai bune valori pentru a evalua o companie de telecomunicații?)

Acest articol descrie modul în care se dezvoltă VoIP ca o tehnologie de alegere pentru consumatorii finali și cum are potențialul de a pune capăt monopolurilor stabilite de telecomunicații.

Ce este VoIP?

Linile telefonice tradiționale bazate pe telecomunicații lucrează pe conceptul simplu de semnale vocale traduse la semnale electrice. Acestea sunt apoi transmise de la un capăt la altul prin linii telefonice dedicate și traduse din nou înapoi la semnalul vocal. VoIP, cunoscut și sub numele de telefonie prin Internet, funcționează în mod similar, însă traduce semnalele vocale către pachetele de date din protocolul Internet (IP), care sunt mult mai eficiente, mai rentabile și mai precise. (

Related Cum să alegeți cele mai bune stocuri de telecomunicații)

Sistemele VoIP permit efectuarea apelurilor telefonice prin intermediul unui calculator echipat cu instrumente VoIP. De asemenea, permite integrarea perfectă a aplicațiilor cu mai multe sisteme, în timp ce sistemul de telecomunicații vechi este limitat.

Beneficiile VoIP față de telecomunicațiile tradiționale:

Fiind bazate pe Internet, VoIP oferă apeluri low-cost, mai ales pe distanțe lungi. Apelurile similare efectuate prin linii telefonice tradiționale implică costuri mai mari datorate rețelelor și huburilor multiple implicate. Dacă ambii apelanți au conturi la același furnizor VoIP, apelurile sunt, de obicei, gratuite.

• În timpul unui apel VoIP, puteți accesa simultan alte aplicații, programe și Internet pe computer. Asemenea multitasking are ca rezultat o productivitate mai mare atat pentru indivizi cat si pentru companii.
• Conținutul și serviciile media bogate oferă mijloace de comunicare alternative și eficiente dincolo de apelurile vocale. Sistemul VoIP permite mesageria instant, integrarea aplicațiilor mobile, apeluri video, conferințe, partajarea fișierelor de date, precum și integrarea în alte protocoale și aplicații.(
• înrudite 3 furnizori de servicii de afaceri cu aplicații mobile de excepție) La nivel de întreprindere, VoIP reduce semnificativ costurile de întreținere și cumpărare a sistemelor, echipamentelor și rețelelor de telecomunicații. Cu voce și date integrate într-o singură linie, VoIP oferă economii semnificative de costuri.
• VoIP permite numărul de telefon și portabilitatea telefonului în mai multe locații și în timpul călătoriei, permițând utilizatorului să rămână conectat oriunde printr-un singur număr dedicat. Este posibil ca o companie chineză să aibă un număr de VoIP pentru clienți din S.U.A., pentru clienții săi din S.U.A., cărora le poate răspunde personalul local care operează din China. Un VP de vânzări poate purta un telefon compatibil VoIP în timp ce călătorește pe tot globul și rămâne disponibil la numărul unic.
• Rutarea ușoară a apelurilor mărește disponibilitatea. VoIP permite un apel de intrare la telefonul dvs. de birou pentru a fi redirecționat către telefonul de la domiciliu după 2 sonerii și rutare ulterioară la telefonul mobil după al patrulea apel, urmată de mesajul vocal după al optulea apel. În comparație cu sistemul de telecomunicații vechi, care oferă numai mesagerie vocală sau apel unic în funcție de oferta de telecom, VoIP oferă opțiuni mai bune.
• VoIP împuternicește utilizatorii finali - toate instalările VoIP oferă interfețe ușor de utilizat, configurabile și personalizate pentru gestionarea și controlul accesului, precum și a costurilor. De exemplu, se pot stabili limite privind utilizarea datelor pe numere individuale. Utilizatorii tradiționali de telecomunicații rămân dependenți de caracteristicile disponibile în planul de facturare selectat oferit de companie.
• VoIP oferă soluții de afaceri mai bune, care includ multe funcții utile pentru operațiile de afaceri de zi cu zi. De exemplu, o caracteristică numită "barja" permite unui supraveghetor să audă în tăcere conversația dintre persoana de asistență pentru clienți și client. Un alt "șoaptă" numit permite supervizorului să întrerupă și să vorbească numai angajatului într-un apel în desfășurare; clientul nu știe.
• Companiile VoIP sunt inovatoare. Ei continuă să dezvolte aplicații și caracteristici suplimentare, care vor spori și mai mult utilizarea VoIP.
• Linia de jos

Înarmați cu multe caracteristici, posibilități de integrare și potențial de scalabilitate în mai multe sisteme și dispozitive, VoIP pare a fi bine plasat pentru a pune capăt regulii monopoliste a sistemului de telecomunicații vechi. Cu toate acestea, nu totul este perfect cu VoIP. VoIP are nevoie de o infrastructură robustă pentru Internet pentru operații fără probleme. Costul inițial de instalare pentru sistemul VoIP este relativ mai mare, iar persoanele fizice pot avea nevoie de timp pentru a se obișnui cu noile tehnologii. Pentru a purta doar linii vocale, linii telefonice tradiționale scor mai bine decât VoIP, deoarece din când în când suferă de pierderi sau întârzieri în transmiterea pachetelor de date. Odată cu îmbunătățirea infrastructurii Internet, VoIP este de așteptat să devină sistemul principal pentru telecomunicații. (

Related

Manualul industriei: Industria de telecomunicații)