a:

Unele dintre indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru întreprinderile care doresc să atragă clienți noi se concentrează pe eficiența publicității și a performanțelor vânzărilor, cum ar fi costul pe plumb, analiza sursei de plumb și rata de conversie a vânzărilor .

Un KPI este pur și simplu orice metric care indică cât de bine este atins un obiectiv sau obiectiv specificat. Indicatorii KPI variază foarte mult între industrii și companii, pe baza activităților și obiectivelor companiei. Acești indicatori pot fi creați pentru orice activitate cu rezultate matematice măsurabile.

KPI-urile de vânzări și marketing care măsoară eficiența activităților de vânzări și de marketing pot fi foarte utile pentru o companie care caută să atragă noi clienți și reprezintă un mijloc important de evaluare a investiției companiei în vânzări și marketing activitati. Indicatorii KPI ajută o companie să vadă rentabilitatea investiției (ROI) generată de diferite activități pentru a determina care dintre ele funcționează și care nu sunt.

Costul pe plumb este un KPI de bază utilizat pentru evaluarea eficacității activităților de marketing și de vânzări. Este calculul numărului de potențiale vânzări generate de o anumită sumă de cheltuieli pentru vânzări și marketing. Aceasta oferă o companie cu suma specifică în dolari care costă compania să genereze fiecare plumb de vânzări.

Folosirea unui KPI care urmărește sursa de vânzări conduce la diversele activități de publicitate și vânzări ale companiei poate îmbunătăți în continuare analiza costului pe plumb. Multe companii cheltuiesc sute de mii de dolari pentru publicitate într-un spectru larg de media, fără să-și facă griji pentru a analiza care dintre eforturile lor de publicitate sunt de fapt plătite sub forma generării de vânzări. O companie ar putea face publicitate substanțială a cheltuielilor în, de exemplu, opt reviste diferite, doar pentru a afla că aproape 100% din vânzările generate generate prin publicitatea în reviste vin toate dintr-o publicație. Acest tip de KPI poate fi deosebit de important odată cu apariția unor noi puncte de publicitate, cum ar fi publicitatea mobilă.

Un alt indicator KPI potențial util poate fi calificările de vânzări calificate în comparație cu numărul total de potențiali generați. Acest tip de KPI poate ajuta o companie să își concentreze atenția și să fie mai eficientă în atingerea pieței țintă a clienților. Leadele generate care nu provin de la potențialii clienți potențiali sunt, în esență, lipsiți de valoare, cu excepția cazului în care probabil că aceștia sunt obișnuiți să ia în considerare cercetarea și dezvoltarea de noi produse. Prin urmare, este important ca o companie să recunoască dacă eforturile de marketing au ca rezultat veritabil vânzări calificate sau care generează o mulțime de interese persoanelor care nu sunt clienți potențiali actuali.

Rata de conversie a vânzărilor KPI-urile măsoară eficiența unei companii în a transforma vânzările calificate în clienți reali. Astfel de indicatori cheie de performanță permit companiei să determine eficacitatea globală a activităților de vânzări și să analizeze ce activități specifice au ca rezultat cele mai mari rate de conversie a vânzărilor.